Olá, pode explicar detalhadamente o seu problema? Pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente online (clique na foto do perfil no canto superior esquerdo do app - clique no símbolo de atendimento ao cliente à direita - clique em contactar o atendimento ao cliente - insira "atendimento ao cliente" na caixa de diálogo) e fornecer capturas de tela relacionadas ao problema, para que possamos verificar e resolver.