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Pedido à equipa da Gate para revisão da conta

Cara equipa da Gate,

Trabalho na Gate há quatro anos e, durante este período, tenho-me esforçado consistentemente para contribuir para a comunidade da Gate.

Atualmente, o meu perfil tem 195,050 gostos, 11,718 partilhas e 3,872 flores, e também fui um criador Top 3 na Gate.

No entanto, há já três meses que fui colocado de lado e não consigo participar normalmente nas atividades e eventos para criadores da Gate. Contactei o Suporte da Gate muitas vezes, mas, infelizmente, não recebi uma explicação clara e consistente nem uma solução adequada.

Uma das explicações que recebi anteriormente estava relacionada com subcontas/mudança de conta.

Mais tarde, disseram-me que a minha conta tinha sido colocada sob controlo de risco de segurança pelo sistema e que a restrição seria removida automaticamente. Estas diferentes explicações tornaram a situação muito confusa para mim.

O Suporte da Gate também me forneceu esta ligação para verificar a situação da conta/subconta:

https://www.gate.com/myaccount/profile/sub-account-manage
Verifiquei-a conforme indicado, mas apresentava 0/10, o que me deixou ainda mais confuso quanto à causa exata da restrição. Se o problema estiver relacionado com subcontas, mudança de conta ou controlo de risco de segurança, solicito respeitosamente à Gate que explique claramente o motivo específico e indique que medidas devo tomar.

Estou a lidar com este problema há cerca de três meses.

Durante todo este período, continuei a tentar trabalhar e publicar na Gate, mas ainda não consigo participar normalmente nos eventos e atividades para criadores.

Também contactei o Suporte da Gate Floria e solicitei educadamente falar com um supervisor, para poder explicar devidamente a minha situação. Infelizmente, apesar de ter comunicado com o suporte durante cerca de duas horas e solicitado repetidamente falar com um supervisor, não me foi possível falar com nenhum.

Solicito respeitosamente à equipa da Gate que melhore a comunicação em casos como este. Se existir um problema genuíno com a minha conta ou atividade da subconta, peço que expliquem claramente o que causou a restrição. Se cometi algum erro, peço sinceramente desculpa e estou disposto a corrigi-lo e a garantir que não volta a acontecer.

Passei quatro anos a construir a minha presença e a contribuir para a comunidade da Gate. Os meus 195,050 gostos, 11,718 partilhas, 3,872 flores e o meu anterior desempenho como criador Top 3 representam uma quantidade significativa de tempo e esforço investidos na plataforma.

A Gate é uma plataforma importante, com uma grande comunidade global, e acredito que os utilizadores e criadores de longa data que contribuíram para a plataforma durante anos devem receber orientação e apoio adequados quando enfrentam problemas relacionados com as suas contas.

Solicito respeitosamente à equipa sénior da Gate que faça uma revisão manual da minha conta e investigue o motivo exato da restrição. Se não existir uma razão válida para manter a restrição, peço que removam o controlo de risco de segurança e restaurem a minha capacidade de participar normalmente nas atividades e eventos para criadores da Gate.

Peço também sinceramente desculpa se cometi algum erro no passado. Estou disposto a cooperar plenamente com a Gate e a cumprir todas as regras e requisitos daqui em diante.

Peço que revejam a minha conta e me ajudem a resolver este problema. Quero genuinamente continuar a trabalhar na Gate e a contribuir positivamente para a comunidade.

Muito obrigado pelo vosso tempo, compreensão e apoio.

HighAmbition