Não te zangues ao veres os problemas dos outros; não entres em pânico ao veres os teus próprios problemas. As emoções só te farão permanecer à superfície do problema. Aprende a olhar para o seu reverso, a perceber por que acontece, quem beneficia e quem suporta os custos, e a ver os incentivos, as restrições e as estruturas subjacentes. O verdadeiro discernimento não consiste em expressar rapidamente uma opinião, mas em atravessar as emoções e ver a estrutura.