O KOL cripto Rune perguntou ao responsável pelo produto de trading da Coinbase, Cobie, afirmando que o objectivo de Cobie ao assumir a Base App é impulsionar os utilizadores para negociações on-chain, mas que o desempenho recente da administração da Base voltou a prejudicar a confiança dos utilizadores. Ele questionou como é que a Base App irá atrair novos utilizadores quando a cultura da equipa faz com que os apoiantes se sintam “enganados”.

Cobie respondeu dizendo que assumiu a Base App há alguns dias, ao mesmo tempo que também é responsável por produtos de trading da Coinbase, como a Coinbase App e o Advanced Trading, mas que não é responsável pela cadeia da Base. Ele considera que, no passado, a Coinbase esteve de certa forma num “isolamento em torre de marfim”, afastada dos utilizadores, especialmente dos utilizadores nativos cripto. Ele reconheceu que a Coinbase e a Base, devido a múltiplos erros que podiam ter sido evitados, já consumiram gravemente esta confiança por parte dos utilizadores, e que os enganos de hoje também estão incluídos.
Cobie afirmou que estes problemas não podem ser resolvidos num prazo de uma semana ou mesmo de um mês. Ele irá tentar ouvir mais as vozes dos utilizadores on-chain, promover uma ligação mais estreita entre os criadores do produto e os utilizadores, e lançar produtos que os utilizadores realmente queiram usar.
De seguida, Rune disse que, durante muito tempo, a Coinbase não deu realmente prioridade aos consumidores, e que a administração da Base, após os utilizadores terem sofrido perdas, ainda fez troça da situação, o que levou a que a confiança dos utilizadores quase se esgotasse. Ainda assim, ele acredita que a Base tem a base para se tornar uma infraestrutura líder de L2 e espera que Cobie consiga mudar a situação actual.