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A SoftBank em parceria com a Sierra lança um serviço de apoio ao cliente com IA no Japão, com a satisfação dos clientes a disparar de 74% para 93%

MeNews
ME AI mensagem: a SoftBank chegou a uma parceria exclusiva com a empresa de IA dos EUA Sierra, tornando-se o seu parceiro exclusivo no Japão. A sua marca 100% online, a LINEMO, sem lojas físicas, após a implementação do serviço de atendimento ao cliente inteligente da Sierra, a taxa de resolução das consultas dos clientes subiu de 83% para 97% e a satisfação passou de 74% para 93%. A avaliação da Sierra já ultrapassou 100 mil milhões. (Fonte: MLion)
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