Diário Económico: As plataformas podem fazer promoções com intensidade, mas não podem fazê-lo sem regras

O Jornal Económico da China publicou um artigo afirmando que, nos últimos anos, têm surgido em abundância atividades promocionais como “subsídios de cem milhões”, “vendas instantâneas por tempo limitado” e “reduções diretas do valor pela autoridade”. Ao atrair consumidores através de reduções de preços, trata-se, em princípio, de uma estratégia normal de concorrência de mercado, que contribui para estimular a procura do consumo e libertar o potencial de consumo. No entanto, alguns plataformas, ao perseguirem excessivamente tráfego e escala de transações, deturparam os subsídios, transformando-os em meros truques de marketing: as regras das campanhas ficam aninhadas em camadas, as condições adicionais são ocultadas e de uma complexidade pouco transparente; a informação publicada é vaga e pouco clara. Assim, os consumidores não conseguem compreender as regras nem calcular corretamente os preços, e o efeito positivo das promoções acaba por ser enfraquecido.

Além disso, ao fazerem muitas promoções e competirem pelo preço, as plataformas transferem mais custos para os comerciantes que aderem à plataforma, comprimindo continuamente a margem de lucro desses comerciantes e aumentando cada vez mais a pressão de gestão. Estes não conseguem investir melhor no desenvolvimento de produtos e na melhoria dos serviços. A longo prazo, isso levará o setor a cair numa concorrência caótica baseada em baixos preços.

Os subsídios, por si só, não são o problema; o problema é a distorção e a falta de credibilidade. Atualmente, a economia das plataformas passou da fase de “expansão do crescimento” para a fase de “competição em mercado saturado”. A transparência das regras, a fiabilidade dos serviços e a qualidade dos produtos tornaram-se, cada vez mais, fatores essenciais para determinar a competitividade das plataformas.