A proteção do bem-estar que aquece o coração capacita o sustento das pessoas! A China Life protege com precisão “os dois grupos que sustentam metade do céu”: os idosos e as crianças

Os idosos, as crianças e os adolescentes e as mulheres são os grupos mais sensíveis da sociedade e os que mais necessitam de cuidado. Através de garantias de seguro abrangentes e especializadas, protegemos “um lado da vida para os idosos e outro para as crianças”, resolvendo de forma eficaz os riscos de acidentes inesperados, ameaças à saúde e pressões económicas que lhes dizem respeito, assegurando de maneira concreta a linha de base do sustento da população. Isso tem um significado profundo. Não só transmite o cuidado da sociedade, reforçando a sensação de segurança e felicidade dos grupos específicos, como também evidencia o valor único do seguro no serviço ao panorama global do desenvolvimento do país e na promoção de uma sociedade harmoniosa e estável.

Como uma grande empresa estatal de seguros e serviços financeiros, a China Life Insurance Company Limited (adiante designada por “China Life”, código de ações: 601628.SH, 2628.HK) mantém, de forma constante, a sua intenção original de “seguro para o povo”, respondendo ativamente às políticas nacionais de finanças inclusivas, concentrando-se de forma precisa nas necessidades de proteção dos grupos “um idoso e uma criança por cada lado” — como idosos, estudantes e mulheres — salvaguardando efetivamente o bem-estar das pessoas. Em Dezhou, província de Shandong, a China Life parte das necessidades do sustento da população, orienta-se pelas situações “urgentes, difíceis, preocupantes e do tipo que tira o sono” das massas, e dedica-se a proporcionar soluções de seguro diversificadas e de elevada eficiência. Através de uma estrutura de produtos inovadora, otimização dos processos de serviço e melhoria contínua da capacidade de prestação de serviços de finanças inclusivas, satisfaz as necessidades diversificadas de seguro das pessoas, protegendo de todo o coração uma vida melhor para o povo.

Acolher a ternura na longevidade

Consolidar a barreira da habitação segura na velhice

Quedas acidentais com fratura em idosos de idade avançada e internamentos por doenças súbitas são riscos do quotidiano com maior probabilidade de acontecerem a pessoas idosas, além de serem um problema de carga para muitas famílias comuns. Em julho de 2025, um idoso de 85 anos, Sr. Gao (algum nome próprio), de 85 anos, da cidade de Leling, caiu acidentalmente na aldeia e sofreu fratura do úmero, recebendo tratamento no Hospital de Medicina Tradicional Chinesa de Leling. Em 18 de agosto, apresentou os documentos para pedido de indemnização. No dia seguinte, a filial de Dezhou da China Life fez um pagamento rápido de 9.795,53 yuanes, colmatando atempadamente a diferença de despesas médicas. No mesmo mês, a Sra. Liang, residente do município de Dingwu, em Leling, causou várias queimaduras em diferentes partes do corpo devido a um acidente. Depois de concluído o tratamento, submeteu com sucesso o pedido de indemnização e, no dia seguinte, a China Life pagou 13.000 yuanes, aliviando eficazmente a pressão económica trazida pela doença e pelos ferimentos.

Cada caso real de indemnização é um retrato vivo do aprofundamento da China Life na proteção inclusiva para a terceira idade. Tendo em conta as características de risco dos idosos, a empresa mantém o princípio da proteção inclusiva de “preço baixo, cobertura ampla e nível de garantia adequado”, concentrando-se nas necessidades de cobertura por danos e acidentes inesperados dos idosos e otimizando continuamente o sistema de produtos de proteção na velhice. Ao mesmo tempo, adapta-se de forma precisa aos hábitos dos idosos ao tratar de assuntos. Em Dezhou, lançou várias medidas convenientes e calorosas: abriu um canal verde de indemnização, simplificou o processo de avaliação e, para casos simples, implementou “pagamento no prazo de um dia”; constituiu equipas de serviço dedicadas “Silver Age (Idade Dourada) e Saúde em Segurança”, com uma linha de consulta por telefone 24 horas, respondendo às necessidades das pessoas durante todo o dia; construiu uma plataforma de serviços online para ver, com um clique, consulta de apólices e o progresso do pedido de indemnização — para que os dados percorram mais quilómetros e os idosos façam menos deslocações, resolvendo efetivamente as dificuldades na gestão de assuntos dos idosos.

Finanças devem servir “o que é necessário ao país”, mas também focar-se “no que as pessoas esperam”. Em 2025, a filial de Dezhou da China Life, no âmbito do “Seguro Silver Age (Idade Dourada) e Saúde em Segurança”, acumulou indemnizações para mais de 7.200 pessoas, com um montante total superior a 17 milhões de yuanes. Isso mitigou de forma eficaz os riscos de “ficar incapacitado financeiramente de forma inesperada” e “retomar a estabilidade de forma inesperada” enfrentados por idosos, tornando a vida do fim de tarde mais segura, mais serena e com mais temperatura.

Observando a província inteira, o alcance do “Projeto Silver Age (Idade Dourada) e Saúde em Segurança” continua a expandir-se. Desde o início do projeto-piloto em 2008, em toda a província de Shandong, o número acumulado de pessoas seguradas ultrapassou 117 milhões, proporcionando mais de 4,1 biliões de yuanes em proteção contra riscos, com mais de 1,65 milhões de casos indemnizados e um valor total de indemnização superior a 3 biliões de yuanes. Estes dados não só refletem a força de proteção do “Projeto Silver Age (Idade Dourada) e Saúde em Segurança” para a população idosa de Shandong, como também evidenciam a natureza inclusiva desse projeto.

Em 2024, a Administração Nacional de Supervisão Financeira e Serviços Bancários emitiu as “Opiniões Orientadoras sobre o Impulsionar de um Desenvolvimento de Alta Qualidade dos Seguros Inclusivos”, que indicam claramente que é necessário promover com vigor produtos de seguro de danos por acidentes e de seguro de saúde adequados às necessidades de proteção e capacidade de pagamento dos idosos, alargando de forma razoável a cobertura para pessoas com doenças pré-existentes e doenças crónicas, e satisfazendo com foco as necessidades de proteção de idosos de idade avançada. O “Projeto Silver Age (Idade Dourada) e Saúde em Segurança” é precisamente um projeto benéfico para os idosos apoiado pelo governo e impulsionado pelas empresas de seguros, destinado a aumentar a capacidade dos idosos de resistir a riscos e a reduzir a carga económica de indivíduos e famílias no que respeita a danos e acidentes inesperados na velhice.

Guiar o brilho da juventude feminina

Proteger a saúde e a felicidade das mulheres

A saúde feminina é a base da felicidade familiar; a proteção específica através de um seguro especializado assegura o acompanhamento da vida maravilhosa das mulheres. Em Jinxian County, no município de Songlou, a Sra. Ren foi diagnosticada com cancro da mama num rastreio habitual das “Duas Cancros” (cancro da mama e cancro do colo do útero). As doenças graves repentinas e os custos elevados com cuidados médicos colocaram a família em dificuldades. Graças ao seguro “Mulher em Boa Saúde” contratado anteriormente, a filial de Dezhou da China Life, após receber o pedido de indemnização, respondeu rapidamente, concluiu em tempo hábil a avaliação e o pagamento, e entregou os 100.000 yuanes de indemnização à família da Sra. Ren, ajudando-a tanto na consulta médica como na recuperação posterior.

A experiência da Sra. Ren é um retrato real de incontáveis mulheres em Dezhou que beneficiaram da proteção com seguro específico. Em 2025, a cobertura do “Seguro Mulher em Boa Saúde” da filial de Dezhou da China Life continuou a expandir-se: ao longo do ano, foram subscritos 96.500 pessoas, oferecendo à população feminina da cidade mais de 19,1 biliões de yuanes em proteção contra riscos.

O projeto “Mulher em Boa Saúde” não é apenas proporcionar uma apólice; é também transmitir um cuidado. Para esse fim, a filial de Dezhou da China Life constituiu uma equipa profissional de serviço, realizando serviço caloroso ao longo do percurso completo: desde a divulgação de políticas, consulta para subscrição, até ao acompanhamento dos pedidos de indemnização. A empresa organiza regularmente em conjunto com departamentos como a Federação de Mulheres e a área de Saúde e Bem-estar atividades de palestras sobre conhecimentos de saúde feminina e de consultas médicas gratuitas, doando seguros “Duas Cancros” a grupos como trabalhadoras de saneamento urbano, trabalhadoras do serviço doméstico e mulheres em idade elegível de baixos rendimentos; o número de beneficiárias atingiu 10.000, levando o cuidado para junto das pessoas que mais precisam.

Segundo estatísticas, nos últimos anos, o projeto “Mulher em Boa Saúde” já proporcionou, de forma acumulada, proteção contra riscos a dezenas de milhares de mulheres em Dezhou. Atualmente, o projeto “Mulher em Boa Saúde” constrói, com garantias sólidas e um serviço cheio de calor humano, uma barreira consistente e saudável para a feliz vida das mulheres de Dezhou.

O Sr. Gao, ao sofrer uma queda acidental e lesões, e a Sra. Ren, infelizmente, ao adoecerem, receberam ambos indemnização de seguro no momento certo. Isso é uma demonstração vívida do aprofundamento que a filial provincial de Shandong da China Life faz na proteção inclusiva, respondendo com precisão às necessidades de proteção de grupos prioritários como idosos e mulheres. Sabe-se que o projeto “Mulher em Boa Saúde” assenta de forma estreita no rastreio das “Duas Cancros”, e que inova com um serviço único “rastreio + divulgação/aconselhamento + subscrição + indemnização”, tendo ampliado o número de pessoas cobertas de 720.000 inicialmente para o dobro. Até ao final de 2025, mais de 1,5 milhões de mulheres em idade elegível em toda a província já usufruíram da proteção do seguro inclusivo do projeto “Mulher em Boa Saúde”, aliviando eficazmente a pressão económica causada por doenças específicas nas mulheres.

Guiar o crescimento dos jovens

Construir um “muro de proteção” contra riscos

O crescimento saudável dos adolescentes e jovens mexe com o coração de cada família. Em setembro de 2025, um estudante de 16 anos, Zhao (algum nome próprio), em Dezhou, foi diagnosticado com leucemia mieloide aguda e, após várias hospitalizações, surgiram custos elevados. Mesmo com reembolso do seguro médico básico, a família ainda suportou certa pressão económica. Depois de receber o pedido de indemnização, a filial de Dezhou da China Life ativou imediatamente um canal rápido de indemnização, concluindo a avaliação no mesmo dia e pagando 24.435,23 yuanes, fazendo com que a família de Zhao sentisse a rapidez e a “temperatura humana” do serviço de indemnização do seguro.

Como complemento importante ao seguro médico básico, o seguro “para alunos” da China Life, com vantagens de prémio acessível, garantia diversificada e cobertura ampla em diferentes cenários, protege eficazmente o crescimento dos jovens. A cobertura do seguro para alunos abrange tanto dentro como fora da escola, todo o período desde ir para a escola até voltar, e múltiplos cenários de risco, concretizando verdadeiramente “proteção sem pontos cegos e serviço com calor”. Aprofundando o setor de proteção nas escolas, a filial de Dezhou da China Life dispõe de 30 anos de experiência em serviços especializados de seguro para estudantes e continua a otimizar planos de garantia e sistemas de serviço, cuidando com dedicação e carinho do crescimento saudável das crianças e jovens. Em 2025, a empresa proporcionou proteção contra riscos a 353.800 estudantes; o montante total de indemnizações ultrapassou 27 milhões de yuanes no ano inteiro, reforçando de forma eficaz o “muro de proteção” de riscos do grupo estudantil.

Aprofundar-se nos solos férteis do sustento da população, assumindo o papel das finanças para proteger a paz de milhares de lares. Baseando-se na natureza política e na natureza do povo do trabalho financeiro, a China Life integra-se proactivamente na grande agenda de proteção do sustento da população, continuando a tecer de forma densa e a consolidar a rede de proteção. Em 2025, a empresa acumulou indemnizações superiores a 50 milhões de yuanes para os grupos de idosos, estudantes e mulheres em Dezhou, interpretando com proteção precisa a intenção original e o sentido de responsabilidade do seguro.

Olhar para o futuro: a China Life continuará a seguir o valor empresarial de “tornar-se útil para os outros; alcançar a si próprio permitindo que os outros também alcancem”, e a cumprir profundamente a missão de “servir o panorama global do desenvolvimento do país e proteger uma vida melhor para o povo”. Impulsionada pela capacitação digital e pela inovação inclusiva, continuará a reforçar a rede de proteção do sustento da população, proporcionando aos grupos “um idoso e uma criança por cada lado” um acompanhamento de seguro mais cheio de calor humano e mais sustentável.

Este texto é um envio para a empresa, apenas para referência

(Editor: Qian Xiaorui)

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