Gate afirmou recentemente sobre o incidente de roubo de clientes que, após análise da equipe técnica da empresa, o registro de gravação de tela do Alipay só pode ser gravado pelo próprio cliente ou por alguém com acesso à conta do Alipay do cliente. O Alipay possui um sistema de controle de risco em tempo real extremamente rigoroso; para dispositivos ou endereços IP que não são de login frequente, o Alipay exige autenticação multifatorial obrigatória. A Gate afirmou que o principal ponto de risco exposto neste incidente é que as informações de identidade externa do cliente, a conta do Alipay e as permissões do dispositivo foram vazadas e utilizadas ilegalmente por terceiros.