Por que as ações da ServiceNow caíram 36% no primeiro semestre do ano?

ServiceNow (NOW 2,59%) as ações caíram 36% no primeiro semestre do ano, de acordo com dados fornecidos pela S&P Global Market Intelligence. O mercado tem estado preocupado com o impacto da inteligência artificial (IA) agêntica nas ações de software como serviço (SaaS) como a ServiceNow, mas a ServiceNow está a responder com a sua própria plataforma de IA.

Fora com o SaaS, dentro com a IA?

A ServiceNow é um interveniente importante na gestão organizacional, com mais de 8.800 clientes que dependem dela para gerir os seus fluxos de trabalho. A sua plataforma está integrada nas bases de dados destes clientes, unificando e automatizando vários processos de trabalho.

Quando a IA agêntica surgiu à grande escala há alguns meses, as ações de SaaS caíram a pique. O mercado tem estado preocupado com o desempenho das empresas de SaaS se os clientes conseguirem o mesmo valor através de agentes de IA que podem ser personalizados para fazer o mesmo.

Fonte da imagem: Getty Images.

A ServiceNow tem estado à frente da curva e lançou o seu produto Control Tower há pouco mais de um ano. A Control Tower funciona, como o nome indica, como um ponto único que liga todos os agentes e plataformas de IA do cliente, bem como o resto da organização. E utiliza IA para analisar como tudo funciona e fornecer insights. Afinal, mesmo que os agentes de IA possam tratar do trabalho de alguns funcionários, as empresas ainda precisam de os configurar, monitorizar e gerir. E como também se baseia em IA e aprendizagem automática, é continuamente atualizada para melhorar juntamente com os avanços tecnológicos.

Pelo menos por agora, a resposta tem sido positiva e a ServiceNow não viu uma interrupção no seu negócio. Reportou um aumento de 22% ano após ano nas receitas de subscrição no primeiro trimestre de 2026, e a administração prevê um crescimento semelhante no segundo trimestre e para o ano inteiro.

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NYSE: NOW

ServiceNow

Variação Hoje

(-2,59%) $-2,87

Preço Atual

$107,86

Dados Chave

Capitalização Bolsista

$111BMarket cap calculada apenas com base nas ações negociadas publicamente em circulação. Não inclui ações não cotadas, privadas ou de dupla classe não negociadas. A capitalização bolsista implícita pode variar.Capitalização bolsista calculada apenas com base nas ações negociadas publicamente em circulação. Não inclui ações não cotadas, privadas ou de dupla classe não negociadas. A capitalização bolsista implícita pode variar.

Intervalo Diário

$105,40 - $108,40

Intervalo 52 Semanas

$81,24 - $210,20

Volume

5,6K

Vol Médio

29,8M

Margem Bruta

76,56%

Vale a pena comprar ações da ServiceNow?

Ao preço atual, as ações da ServiceNow são negociadas a 64 vezes os lucros dos últimos doze meses. É um preço elevado, mas é na verdade muito mais baixo do que tem sido nos últimos anos. Na verdade, está perto do seu rácio P/L mais baixo de sempre, à medida que começa a recuperar. Os investidores têm estado dispostos a pagar um prémio elevado pelas ações, uma vez que a empresa tem um fosso económico forte como plataforma de eleição para uma grande percentagem das principais empresas do país.

Este tipo de avaliação dificilmente pode ser considerada uma pechincha, especialmente num cenário de IA em mudança, mas ainda pode ser uma jogada defensiva à medida que mais fluxos de trabalho são orientados para a IA, e os investidores podem sentir-se confortáveis em assumir uma posição agora.