Microsoft investiu 2,5 mil milhões de dólares e mobilizou 6000 especialistas, apostando no modelo de IA empresarial de "implantação na linha da frente + otimização contínua"

À data de 2 de julho, a Microsoft anunciou a criação de uma nova entidade de negócio de IA, a Microsoft Frontier Company, com planos de investir 2,5 mil milhões de dólares e mobilizar 6.000 especialistas da indústria e engenharia, focando-se na implementação comercial em escala da IA empresarial.

A nova empresa ajudará os clientes a concluir a "Frontier Transformation", ou seja, através da integração profunda de conhecimento do setor, capacidades de engenharia de IA e mecanismos de otimização contínua, conceber, implementar e iterar sistemas de IA para as empresas, garantindo retornos de negócio quantificáveis.

O CEO da Microsoft Business, Judson Althoff, salientou que o foco dos clientes empresariais mudou da experimentação tecnológica de IA para o retorno do investimento, com a exigência central de ampliar os seus próprios ativos de conhecimento, garantindo rigorosamente a segurança dos dados e a propriedade intelectual. A empresa está empenhada em ajudar as empresas a construir continuamente vantagens competitivas diferenciadas na aplicação de IA, evitando que os ativos de conhecimento centrais sejam homogeneizados ou absorvidos pelos modelos.

Para a Microsoft, a criação da nova entidade marca a extensão da sua estratégia de IA empresarial, passando da oferta de plataformas e capacidades de modelo para um modelo de serviço profundo, ou seja, a participação direta na conceção, implementação e operação contínua dos sistemas de IA dos clientes, consolidando ainda mais as suas barreiras competitivas no mercado de serviços de IA empresarial.

Investir 2,5 mil milhões de dólares para criar a maior organização de engenharia de IA da Microsoft

De acordo com as informações divulgadas pela Microsoft, a Microsoft Frontier Company tornar-se-á uma nova operação de negócio focada na transformação de IA empresarial.

A Microsoft planeia investir 2,5 mil milhões de dólares neste negócio e destacar 6.000 especialistas da indústria e engenheiros para o local dos clientes, colaborando na conceção, desenvolvimento, implementação e otimização contínua dos sistemas de IA.

A Microsoft afirmou que este modelo não abrange apenas a tradicional Forward Deployed Engineering (engenharia de implantação na frente), mas integra experiência do setor, gestão de mudanças, capacidades de melhoria contínua e engenharia de IA empresarial, com o objetivo de criar a maior organização de engenharia de IA orientada para resultados de negócio na indústria.

A Microsoft considera que os clientes empresariais já passaram da fase de validação da viabilidade da IA para a procura de valor comercial real, necessitando assim de uma otimização contínua e de longo prazo dos sistemas de IA, e não apenas de uma implementação única de modelos.

Foco em "Intelligence + Trust", enfatizando que os dados empresariais não serão usados para treinar modelos

Judson Althoff escreveu no artigo que a implementação de IA nas empresas gira em torno de duas exigências centrais: melhorar a sua própria inteligência (Intelligence) e estabelecer um ambiente de confiança (Trust).

A Microsoft propõe que as empresas estabeleçam a sua própria "Intelligence Platform", permitindo que os dados proprietários, conhecimento especializado, processos de negócio e capacidades de decisão se acumulem continuamente, e através de diferentes modelos, reforcem continuamente as vantagens competitivas próprias. Ao mesmo tempo, é necessário estabelecer uma plataforma de confiança para governar, gerir a segurança e os custos dos sistemas de IA, e utilizar FinOps para avaliar o retorno do investimento em IA.

A Microsoft enfatiza particularmente que os dados, a propriedade intelectual e as vantagens competitivas dos clientes não serão usados para treinar modelos, e que a implementação de IA não enfraquecerá a capacidade de diferenciação própria das empresas.

Judson Althoff citou a opinião anterior do CEO da Microsoft, Satya Nadella, afirmando que "a sociedade não aceitará um futuro de IA que devora a sabedoria própria das empresas", e o objetivo da Microsoft Frontier Company é precisamente evitar que isso aconteça.

Lançar plataforma aberta multi-modelo para capacitar as empresas a implementar IA de forma flexível

A Microsoft afirmou que o seu novo negócio será baseado numa plataforma de IA aberta, multi-modelo e heterogénea. De acordo com o plano, as empresas podem selecionar flexivelmente OpenAI, Anthropic, Microsoft AI, modelos de código aberto ou modelos específicos do setor, sem estarem vinculadas a um único fornecedor, com base em diferentes cenários de negócio. A Microsoft considera que este modelo permite que as empresas implementem capacidades de IA de forma flexível, com base no custo, desempenho e necessidades de aplicação, mantendo o controlo sobre os dados, aumentando assim a eficiência do negócio.

Atualmente, a equipa de engenharia de IA da Microsoft já colaborou com várias grandes empresas e obteve resultados iniciais. Por exemplo, na colaboração com a LSEG (London Stock Exchange Group), a Microsoft incorporou capacidades de IA no LSEG Workspace, ajudando os profissionais financeiros a pesquisar e analisar rapidamente dados estruturados e não estruturados, e otimizando continuamente o modelo através de feedback de clientes e testes em tempo real.

Para expandir ainda mais a cobertura do negócio, a Microsoft planeia avançar em conjunto com parceiros globais, incluindo integradores de sistemas como Accenture, Capgemini, EY, KPMG e PwC, para acelerar a implementação e promoção de soluções de IA em múltiplas indústrias e cenários.

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