Gartner alerta para o risco de “branqueamento por procuração” no mercado de planeamento da cadeia de abastecimento

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Mensagem AIMPACT, 20 de maio (UTC+8), a Gartner emitiu um aviso, apontando que no mercado de tecnologia de planeamento da cadeia de abastecimento existe o fenómeno de "lavagem de agentes" (Agent Washing), ou seja, os fornecedores reembalam algoritmos de otimização tradicionais, motores de regras ou fluxos de trabalho automatizados como "agentes de IA" ou "agentes inteligentes".
A Gartner considera que os verdadeiros agentes de IA devem possuir autonomia, orientação por objetivos, capacidade de perceção ambiental e aprendizagem contínua, enquanto muitas ferramentas rotuladas como "agentes" ainda dependem de regras predefinidas e modelos estáticos.
A Gartner recomenda que as empresas exijam que os fornecedores expliquem claramente a forma de implementação específica das suas funcionalidades de "agente", incluindo a aprendizagem autónoma, a tomada de decisão dinâmica e a capacidade de colaboração entre sistemas, e que prestem atenção à transparência da arquitetura técnica.
A Gartner prevê que, até 2027, mais de 60% dos fornecedores de tecnologia de planeamento da cadeia de abastecimento enfrentarão uma crise de confiança dos clientes devido à "lavagem de agentes", impulsionando assim a padronização da indústria e a inovação genuína. (Fonte: InFoQ)
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