Título original: «ChatGPT perdeu metade do seu domínio»
Fonte original: APPSO

Já passaram três anos e meio desde o surgimento do ChatGPT. Naquela época, muitas pessoas perceberam pela primeira vez que a caixa de diálogo poderia se tornar a porta de entrada para a próxima geração da internet. Hoje, ela já se tornou a aplicação que mais rapidamente atingiu 1 bilhão de utilizadores ativos mensais na história da humanidade, mas também marcou uma virada emblemática ao mesmo tempo:

A quota de mercado global do ChatGPT caiu pela primeira vez abaixo de 50%.

A empresa de análise de dados Sensor Tower, no relatório “Situação Atual da Inteligência Artificial em 2026”, afirma que, até o final de maio deste ano, a quota do ChatGPT no mercado global de assistentes de IA caiu para 46,4%. Antes de janeiro deste ano, esse número ainda era superior a 50%. O ChatGPT continua sendo o maior assistente de IA do mundo. Mas liderar já não equivale a monopolizar.

O entusiasmo por assistentes de IA, iniciado pela OpenAI, passou de surpresa, experimentação e admiração, para fase de comparação de produtos, integração ecológica, conversão em pagamento e monetização.

Fidelidade é um conceito ilusório, os usuários são todos “homens infiéis”

Em 2023, possuir uma conta no ChatGPT ainda tinha um certo significado de estar na moda de IA.

Para 2026, os assistentes de IA já se parecem cada vez mais com buscadores, email, suítes de escritório, tornando-se infraestrutura básica na vida na internet. A mudança mais notável no relatório da Sensor Tower não é apenas o fato de o ChatGPT ainda estar em primeiro lugar.

Mais importante, os usuários estão se tornando mais dispostos a migrar. Contanto que outro assistente seja mais eficiente em um cenário específico, o usuário imediatamente dedicará seu tempo a outro produto.

Os principais concorrentes que fizeram a quota do ChatGPT cair abaixo de 50% são Gemini e Claude.

Até o final de maio, a quota global do Gemini atingiu 27,7%, enquanto a do Claude chegou a 10,3%. Produtos como Grok, Perplexity, DeepSeek, Meta AI continuam cada um abaixo de 5%, mas também estão constantemente pressionando o restante do mercado.

O crescimento do Gemini é fácil de entender. Ele conta com o ecossistema completo do Google por trás. Busca, Gmail, Docs, Calendar, Android são entradas naturais. Quando a IA é incorporada às ferramentas que os usuários usam diariamente, muitos usuários comuns não precisam abrir uma nova página para chamar o ChatGPT.

Especialmente após o lançamento do Gemini 3.0, o Google também conquistou sua primeira grande vitória real, entrando oficialmente na arena da IA e ganhando mais visibilidade entre os usuários mainstream.

O caminho do Claude, por sua vez, parece mais uma vitória de produto de produtividade.

Ele não possui uma rede de distribuição como a do Google, mas conquistou uma forte reputação em cenários de escrita, codificação, processamento de textos longos, colaboração em tarefas complexas. A Sensor Tower afirma que o Claude está se aproximando do nível de retenção de usuários do ChatGPT. Para usuários intensivos, assistentes de IA já deixaram de ser brinquedos e começaram a impactar de verdade a eficiência no trabalho.

Uma mudança mais sutil é que, ao avaliar produtos de IA, os usuários já não olham apenas para a capacidade do modelo. Com a IA assumindo cada vez mais características de interação personificada, os usuários também começam a discutir trabalho, emoções, julgamentos e decisões com ela. Confiança na marca, valores, relações institucionais podem passar a fazer parte da escolha do usuário.

E qualquer pequena controvérsia na opinião pública pode gerar uma enorme onda de desinstalações. Acredito que o CEO da OpenAI, Sam Altman, tem experimentado isso profundamente no último ano.

As empresas de IA, no passado, acreditavam que, enquanto o modelo fosse mais forte, os usuários permaneceriam. A realidade de 2026 é muito mais complexa. Capacidade, ecossistema, preço, cenário, confiança na marca — todos esses fatores decidem se um assistente será usado continuamente.

O almoço grátis acabou, e as aplicações de IA começam a falar de dinheiro

Além da quota de mercado, outro dado do relatório da Sensor Tower revela melhor a fase de mudança do setor: as aplicações de IA ainda crescem, mas a lógica de crescimento mudou.

A Sensor Tower estima que, no primeiro semestre de 2026, o número de downloads globais de aplicações de IA deve chegar a quase 2,3 bilhões, com gastos internos nas aplicações superiores a 4,2 bilhões de dólares. Em comparação, no primeiro semestre de 2025, os gastos internos em aplicações de IA foram de 1,83 bilhão de dólares.

Os usuários ainda estão baixando aplicações de IA e dispostos a pagar por elas.

Porém, tanto o ritmo de crescimento de downloads quanto de gastos já desaceleraram, e o setor entrou, junto com a fase de expansão rápida, em uma etapa de competição mais realista.

Fabricantes não podem mais apenas falar em crescimento de usuários, precisam demonstrar que conseguem transformar tráfego em receita. As diferenças regionais também começam a aparecer. A Ásia continua sendo o maior mercado de downloads de aplicações de IA, mas, no primeiro trimestre de 2026, houve uma primeira queda de 3,3%, influenciada principalmente por mercados como a Índia.

Em contrapartida, a América do Norte e a Europa mostram maior força no consumo interno das aplicações. Para as empresas de IA, o que realmente decide o modelo de negócio costuma ser a capacidade de pagar, enquanto a escala de instalação só resolve parte do problema. A tendência no mercado dos EUA é ainda mais clara. Os usuários estão usando assistentes de IA para tarefas de produtividade e também dispostos a pagar por funcionalidades avançadas.

O Claude se destaca nesse cenário. A Sensor Tower afirma que a Anthropic tem 13% de seus usuários assinando planos pagos, com uma taxa de conversão entre as melhores do setor. Essa taxa de 13% explica por que o Claude consegue continuar ampliando sua presença mesmo sob forte concorrência.

Desde que a IA ajude os usuários a economizar tempo, completar códigos, organizar documentos, lidar com tarefas complexas, uma assinatura mensal de vinte ou até duzentos dólares é aceitável. A monetização do ChatGPT, por sua vez, é mais diversificada e também mais controversa. A Sensor Tower informa que a OpenAI começou a testar anúncios no ChatGPT desde fevereiro deste ano, expandindo gradualmente a exibição de anúncios e a cobertura de usuários.

Até maio, cerca de 17% dos usuários por dia viam anúncios. Os maiores anunciantes atualmente são aplicativos e compras, seguidos por mídia, entretenimento, alimentos e bebidas.

De assinaturas a anúncios, o ChatGPT caminha para um modelo de negócio mais típico da internet. Os primeiros usuários conheciam uma caixa de diálogo limpa, uma porta de entrada carregada de uma imaginação de inteligência artificial geral (AGI).

Infelizmente, mesmo a IA mais inteligente do planeta não escapa ao destino de se tornar um assistente de compras.

Para a OpenAI, anúncios e compras já se tornaram tentativas obrigatórias. Hoje, essa porta de entrada também passa a suportar publicidade, recomendações e transações.

O custo de inferência, treinamento e computação é extremamente alto, e depender apenas de receita de assinaturas dificilmente cobre os investimentos de longo prazo. Anúncios e compras estão se tornando o próximo grande quebra-cabeça para a monetização do ChatGPT.

À medida que a IA começa a aprofundar sua presença em compras, escritórios e buscas, a ideia de que ela se tornará uma porta de entrada única para tudo também enfrenta limites mais concretos de plataformas. A Sensor Tower estima que, no primeiro semestre de 2026, o tempo de uso global de aplicações de IA deve passar de 17,2 bilhões de horas no mesmo período do ano passado para cerca de 36 bilhões de horas.

Dentre elas, as três maiores assistentes de IA representam 89% do tempo total de uso de aplicações de assistentes de IA.

Outros players ainda terão chances, mas essas oportunidades estão mais dispersas em cenários específicos, como assistentes de IA para companheiros, geração de conteúdo, ferramentas verticais de setor. O campo principal dos assistentes universais já está bastante dominado por ChatGPT, Gemini e Claude.

Adeus ao panteão, a IA caminha para o cotidiano

A queda do quota do ChatGPT aconteceu num momento um pouco paradoxal: a receita da OpenAI ainda cresce rapidamente, a base de usuários continua expandindo, e os recursos de capital superam a maioria das startups. Segundo o The Information, documentos internos da OpenAI revelam que, no primeiro trimestre, a empresa gastou 3,7 bilhões de dólares em caixa, mais da metade de seus 5,7 bilhões de dólares de receita.

O consumo de caixa e a receita cresceram duas vezes em relação ao mesmo período do ano passado.

Esse é também o desafio comum que o setor de IA enfrenta atualmente. Usuários e receitas continuam crescendo, mas é preciso investir bilhões para manter o treinamento de modelos, serviços de inferência e infraestrutura.

Além disso, a OpenAI estima que, em 2026, o consumo de caixa pode atingir 25 bilhões de dólares, e em 2027, subir para 57 bilhões de dólares. Mesmo tendo apresentado em segredo seus pedidos de abertura de capital, a data de IPO ainda pode ser ajustada conforme o mercado.

Em outras palavras, como uma das marcas de IA mais fortes do mundo, a OpenAI ainda precisa responder a uma questão: quando os custos dos modelos aumentam, a concorrência fica mais acirrada e os usuários mais propensos a migrar, qual será a margem de lucro do modelo de negócios do ChatGPT?

Por mais que a quota do ChatGPT caia abaixo de 50%, ele continua sendo o maior assistente de IA do mundo e o nome mais mencionado quando se fala de IA. Mas esse momento tem um significado simbólico. O mercado de assistentes de IA já deixou de ser uma indústria de produto único. No passado, o ChatGPT foi responsável por fazer o público acreditar que a IA poderia transformar a internet.

Agora, Gemini, Claude, Grok, DeepSeek e diversos assistentes de IA verticais estão dividindo o tempo, os cenários de uso e a receita comercial dos usuários.

As necessidades dos usuários também estão mudando de forma sutil.

Hoje, provavelmente, você já não se satisfaz mais em pedir à IA que escreva um poema, conte uma piada fria, mas começa a exigir que ela escreva códigos com menos erros, organize documentos com mais precisão, facilite a colaboração no trabalho, ofereça preços de assinatura mais justos, entre outros.

Quando uma tecnologia deixa de surpreender repetidamente, passando a ser criticada, comparada e substituída, ela realmente entra na vida cotidiana das pessoas.

O ChatGPT perdeu metade do seu domínio, mas a IA começou a conquistar o mundo de verdade.

Só que, neste novo mundo, não há reis eternos, apenas nós, sempre prontos a migrar para ferramentas melhores.

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