O trabalho de atendimento ao cliente realmente não é fácil🌚


Porque eu fui atendente de suporte na Taobao durante três anos na faculdade🌚
Em uma loja de sapatos femininos, naquela época o retorno sem justificativa em sete dias ainda não era uma opção obrigatória.
Um cliente comprou e um mês depois veio dizer: os sapatos estão sujos, são grandes demais, fizeram ela escorregar, se não devolver vai pular do prédio🤡
Havia uma promoção de enviar cadarços coloridos, mas era necessário o cliente fazer o pedido, naquela época também era para aumentar as vendas e as avaliações falsas.
Cliente: não comprei, mas espero receber, se não receber deixo avaliação negativa🤡
Também tinha algumas pessoas muito entediadas, só estavam de mau humor, não compravam nada, apenas abriam o chat para te xingar um pouco🤡
Durante esses três anos, aprendi a digitar com expressão neutra: Ah, querido, sinto muito, te deixei chateado, não se preocupe, vou resolver isso imediatamente🤡
Mesmo sendo xingada, não podia me sentir injustiçada, porque era exatamente esse o trabalho.
Por isso, só consegui xingar 800 pessoas na mesma dia com minhas melhores amigas.
Como atendente, quem não enlouquece?🤡
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