Destaques do Relatório de Pagamentos com Criptomoedas da BitPay 2022: Perfil dos Compradores, Situação dos Comerciantes...

Plataforma de dados de pagamento PYMNTS e o provedor de serviços de pagamento BitPay lançaram recentemente um relatório conjunto — Paying With Cryptocurrency (Pagando com Criptomoeda). Este relatório realizou uma pesquisa com 2.334 consumidores para entender o seu uso de criptomoedas, bem como compilou as experiências de comerciantes com vendas superiores a 250 milhões de dólares anuais que aceitam criptomoedas como método de pagamento.

(Esta é uma síntese dos principais pontos do relatório; para dúvidas, consulte o documento original.)

Primeira parte: Que tipo de consumidores gostam de criptomoedas

De acordo com o conteúdo do relatório, entre os consumidores que possuíram criptomoedas no último ano, 55% o fizeram por motivos de investimento. Dentre eles, a geração X (nascidos entre 1964 e 1980) apresenta a maior proporção, cerca de 57,5%; a geração Z (nascidos no final dos anos 1990 até o início dos anos 2010) a menor, aproximadamente 52,7%. A demanda por transações é o segundo motivo principal, representando cerca de 30% do total.

Além disso, quanto maior a renda, maior o interesse em investir em criptomoedas. Entre consumidores com renda anual entre 50 mil e 100 mil dólares e acima de 100 mil dólares, 27% tiveram posse de criptomoedas no último ano. Já entre aqueles com renda inferior a 50 mil dólares, esse percentual é de apenas 15%.

Desses entrevistados, a criptomoeda mais possuída é o BTC, com cerca de 12% dos consumidores, seguido pelo ETH com 6,8%. Curiosamente, embora o ETH seja a segunda em proporção de posse, o número de pessoas que conhece essa moeda não é o segundo maior. Além do BTC, as moedas mais conhecidas são, na ordem, Dogecoin (DOGR), Bitcoin Cash (BCH), e depois ETH.

Segunda parte: Visão geral sobre aceitação de criptomoedas pelos comerciantes

Segundo o relatório, quanto maior a empresa, maior a aceitação de criptomoedas. Entre as empresas com receita anual superior a 1 bilhão de dólares, 85% aceitam pagamentos em criptomoedas.

No entanto, tanto lojas físicas quanto lojas online têm uma baixa proporção de uso de carteiras nativas de criptomoedas, como Coinbase Wallet ou Crypto.com, com apenas 6,5%. A forma mais comum de pagamento ainda é através de carteiras que aceitam ativos digitais, como PayPal ou Venmo.

Entre esses comerciantes, a maioria acredita que o custo do pagamento em criptomoedas é menor em comparação com outros métodos, com uma proporção de aproximadamente 77,4%.

Embora o pagamento em criptomoedas ofereça várias vantagens, ainda apresenta desvantagens em relação aos sistemas tradicionais de pagamento, que estão consolidados há anos. Segundo dados, o principal problema enfrentado por esses comerciantes é a volatilidade das criptomoedas, seguido pela falta de transparência (possivelmente devido às características de anonimato). Além disso, a incerteza regulatória e a dificuldade de rastreamento das transações também são considerados obstáculos significativos.

Por fim, entre as empresas que não aceitam pagamentos em criptomoedas, cerca de 42% esperam começar a aceitar nos próximos 12 meses. Os principais motivos para essa mudança são a possibilidade de atrair novos clientes e eliminar intermediários no processo de transação. Aumentar a transparência, frequentemente destacada pela comunidade cripto, e melhorar a experiência de pagamentos internacionais não são as razões principais.

No entanto, aproximadamente 68% dessas empresas afirmam que problemas técnicos ao usar carteiras de criptomoedas foram uma razão importante para decidirem não aceitar esse método.