Conversar com o ChatGPT não é privado? A OpenAI é acusada de divulgar conversas de utilizadores ao Meta e ao Google

Mulher da Califórnia processa a OpenAI por violação de privacidade, apontando que o ChatGPT incorpora códigos de rastreamento que transmitem conversas sensíveis dos utilizadores para a Meta e o Google, solicitando mais de 5 milhões de dólares em indemnizações.

Uma mulher da Califórnia entrou com uma ação coletiva contra a OpenAI por violação de privacidade, alegando que o ChatGPT, sem consentimento do utilizador, utiliza ferramentas de rastreamento para enviar as consultas dos utilizadores à Meta e ao Google. Este caso é considerado o primeiro símbolo de um tribunal federal a desafiar diretamente a forma como os chatbots de IA tratam os dados, gerando grande atenção pública sobre a proteção da privacidade na IA.

ChatGPT suspeito de incorporar códigos de rastreamento invisíveis, todo o conteúdo das conversas fica exposto

Em 13 de maio, uma residente da Califórnia, representada pela Amargo Couture, entrou com uma ação no Tribunal Federal do Sul da Califórnia.

A queixa indica que a OpenAI incorporou, no código do site oficial do ChatGPT, ferramentas de rastreamento de terceiros como o “Facebook Pixel” da Meta e o “Google Analytics” do Google. Esses códigos de rastreamento operam automaticamente sem o conhecimento do utilizador, transmitindo instantaneamente as consultas inseridas e informações pessoais identificáveis para a Meta e o Google, incluindo dados altamente sensíveis como estado de saúde, aconselhamento financeiro, questões legais, entre outros.

Couture afirma que, entre 2025 e 2026, utilizou várias vezes o ChatGPT para consultar questões relacionadas à saúde e finanças pessoais, sem saber que esses conteúdos confidenciais estavam sendo transmitidos a gigantes da publicidade de terceiros.

Da base legal: potencial indemnização da OpenAI ultrapassa 5 milhões de dólares

A queixa aponta que a OpenAI é suspeita de violar várias leis americanas e da Califórnia, incluindo a Lei de Privacidade de Comunicações Eletrónicas (ECPA) e a Lei de Violação de Privacidade da Califórnia. Entre elas, a CIPA não se limita às comunicações telefónicas tradicionais, abrangendo também computadores, internet e correio eletrónico, considerados “tecnologias emergentes”.

De acordo com a legislação da Califórnia, cada violação pode resultar numa indemnização máxima de 5.000 dólares, e, se qualificada para ação coletiva, o potencial de compensação é bastante elevado, estimando-se que ultrapasse os 5 milhões de dólares. Os advogados da parte autora enfatizam que a colaboração da OpenAI com a Meta e o Google na interceptação de comunicações sem autorização do utilizador constitui uma violação sistemática da privacidade de milhões de utilizadores.

O que são códigos de rastreamento? Detectores de dados difíceis de perceber

Os chamados “códigos de rastreamento (Pixels de Rastreamento)”, são pequenos trechos de código embutidos no código-fonte de páginas web, difíceis de detectar pelos utilizadores comuns. Sempre que um utilizador visita um site, o pixel de rastreamento é ativado automaticamente, recolhendo silenciosamente informações sobre o comportamento de navegação e ações do utilizador, enviando esses dados de volta para empresas como a Meta ou o Google.

Para plataformas de comércio eletrónico ou sites orientados para publicidade, essa prática pode ser considerada legítima comercialmente; mas o contexto de uso do ChatGPT é completamente diferente. Quando os utilizadores fazem perguntas ao ChatGPT, geralmente confiam na plataforma para revelar problemas pessoais confidenciais, como doenças, dores emocionais ou crises financeiras. Se essas conversas forem gravadas por empresas de publicidade, a confiança dos utilizadores na OpenAI será prejudicada.

A Meta utiliza esses dados para construir seu vasto sistema de publicidade direcionada. Segundo a queixa, quase toda a receita da Meta vem de publicidade, e seu sistema de anúncios consegue rastrear as atividades dos utilizadores dentro e fora da plataforma, inferindo interesses, comportamentos e tendências sociais, além de criar mecanismos de publicidade direcionada a diferentes públicos.

A privacidade dos utilizadores precisa de proteção legislativa urgente, e diálogos com IA não podem ser brechas

À medida que mais pessoas incorporam ferramentas de IA na vida diária, as controvérsias sobre privacidade continuam a aumentar globalmente. Seja por utilizadores confidenciando dificuldades emocionais e pessoais a chatbots de IA, ou por empresas que compartilham milhares de dados confidenciais, todos, desde indivíduos até corporações, enfrentam ameaças.

Há poucos dias, a OpenAI foi processada por alegadamente ter induzido o atirador do tiroteio na Universidade Estadual da Flórida, indiretamente levando à morte de duas pessoas, após o ChatGPT supostamente ter sido utilizado para esse fim.

Especialistas jurídicos acreditam que, se esse tipo de ação for bem-sucedida, terá um efeito exemplar na indústria de IA, obrigando as empresas a informar claramente aos utilizadores sobre o alcance da coleta de dados, prazos de armazenamento e entidades com quem compartilham, além de oferecer mecanismos claros de consentimento. Atualmente, a OpenAI ainda não fez qualquer declaração pública sobre o assunto. O caso ainda está na fase inicial, e a decisão sobre a qualificação para ação coletiva ainda depende do tribunal.

• Este artigo foi reproduzido com autorização de: 《Notícias de Blockchain》
• Título original: 《Mais um processo contra o ChatGPT! Acusado de divulgar secretamente conversas dos utilizadores para Meta e Google》
• Autor original: Crumax