"Mostre o Seu Cartão de Crédito": A regra de check-in "sem sentido" da Delta Air Lines deixa passageiro com bilhete válido frustrado

Delta Air Lines está a enfrentar críticas pela sua política de “mostre o seu cartão de crédito”, que exige que os passageiros apresentem o cartão de crédito físico utilizado na reserva no balcão de check-in. Esta regra causou recentemente frustração a um passageiro cujo cônjuge, para quem o voo foi reservado, não pôde fazer o check-in porque o titular do cartão estava noutro país. A companhia aérea afirma que a política é para prevenção de fraudes, mas a sua aplicação inconsistente e as resoluções confusas, como oferecer créditos eletrónicos em casos de suspeita de fraude, têm causado um inconveniente e confusão significativos aos passageiros.