Entrevista | Wu Li: Liderando a Jack Technology na reversão de tendência com a "Estratégia das Três Vitórias"

Jack Technology, presidida pelo CEO Wu Lizheng, utiliza o sistema de “Vencer com o coração, Vencer com estratégia, Vencer na batalha” para ajudar as empresas a ultrapassar os limites de crescimento e avançar numa nova jornada de fabricação inteligente.

As T-shirts em colaboração com a Uniqlo, os vestidos da UR, as novidades da temporada da SHEIN… sustentam o ritmo de lançamentos contínuos desses gigantes globais da moda rápida, graças a uma vasta cadeia industrial de produção de moda.

E nesta cadeia industrial, uma empresa “campeã invisível” já estabeleceu seu domínio. A cada três máquinas de costura industriais no mundo, uma é de uma empresa chinesa — a Jack Technology Co., Ltd. (doravante Jack Technology).

Até hoje, a Jack Technology mantém-se como líder de vendas de máquinas de costura industriais há 14 anos consecutivos, com uma quota de mercado superior a 30%.

Então, como é que esta empresa chinesa cresceu e consolidou suas vantagens industriais? Para responder a isso, a revista “Gerente” realizou uma entrevista com Wu Li, presidente da Jack Technology.

De acordo com informações públicas, Wu Li ingressou na Jack Technology em 2002, tendo passado por diversos cargos na empresa. Em dezembro de 2025, ela oficialmente assumiu o cargo de presidente, sucedendo o fundador Ruan Jixiang, tornando-se a nova líder desta gigante global de equipamentos de costura.

O foco desta entrevista é analisar duas questões: do ponto de vista da empresa, como é que a Jack Technology continua a impulsionar suas vantagens de inovação? E, do ponto de vista pessoal, qual é o segredo do crescimento de Wu Li, de uma gerente comum a líder empresarial?

De Contabilidade à Mesa de Decisão

“Na verdade, há alguns anos, o fundador da empresa, Ruan Jixiang, já desejava que eu assumisse o cargo de presidente.”

Na entrevista, Wu Li revelou que adiou sua aceitação do cargo principalmente por “na altura, não tinha uma visão de negócios, não me sentia pronta para assumir”.

Antes disso, Wu Li já trabalhava na Jack Technology há mais de vinte anos, tendo atuado em finanças, estratégia e recursos humanos — todas as funções em que se destacou como uma das melhores.

Em 2023, Wu Li cursou um EMBA na Universidade de Zhejiang, um passo importante para ampliar suas competências. Para ela, o currículo sistemático do EMBA ajudou a transformar experiências fragmentadas de gestão numa estrutura de conhecimento mais coesa. Essas experiências de aprendizagem também reforçaram sua ideia central de que “gestão serve à operação”.

Em 2024, Wu Li assumiu a presidência de marketing. Segundo ela, antes de assumir o cargo de CEO, queria completar o último pedaço do quebra-cabeça de suas habilidades, que era o marketing.

Diferente de outros cargos de gestão, o trabalho de marketing exige falar diretamente com números. Essa resposta instantânea do mercado proporcionou a ela uma oportunidade de testar toda a sua experiência de gestão acumulada ao longo de mais de vinte anos.

Wu Li começou a usar sua habilidade de integrar recursos para mobilizar toda a empresa em prol do marketing. Ela revelou que, na posição de presidente de marketing, já começou a “gerir cerca de 50%” de outros departamentos da empresa.

Essa abordagem, essencialmente, é fazer marketing com uma mentalidade de CEO. Assim, quando ela assumiu oficialmente a presidência da empresa, a troca de papéis foi mais natural do que esperava.

Ao revisar o esforço de marketing deste ano, a maior conquista de Wu Li foi alcançar crescimento contra a tendência do setor em um momento de retração. E por trás disso, está o sistema que ela propôs: “Vencer com o coração, Vencer com estratégia, Vencer na batalha”.

“O ‘Vencer com o coração’ é prioridade”, ela afirma. Em tempos de crise, o moral da equipe é fundamental. Para isso, ela organizou reuniões de expedição, reuniões trimestrais de mercado, encontros com distribuidores e sessões estratégicas com clientes globais, consolidando o espírito de equipe com vitórias em fases.

Motivar a equipe consumiu entre 30% a 50% do seu tempo. “Nenhum líder de marketing gastaria tanto tempo nisso.”

Então, como alcançar o “Vencer com estratégia” e “Vencer na batalha”?

Tratar Parceiros Externos como Equipe Interna

Wu Li é extremamente decisiva na gestão de pessoas. Ela simplificou a estrutura de marketing, gerindo ela mesma quase 20 zonas de batalha e 5 departamentos centrais.

A estratégia de Wu Li é clara: fornecer autonomia, poder e incentivos aos times de batalha, mas também exigir resultados concretos. Incentivos rápidos — uma vitória leva à promoção imediata; incentivos negativos — se não houver melhorias em um ciclo, troca-se a equipe. Em quase um terço das zonas de batalha, ela substituiu os responsáveis.

“Isso certamente vai estimular o espírito de equipe”, ela afirma com determinação.

Existem milhares de fábricas de roupas no mundo, desde gigantes com dezenas de milhares de empregados até pequenas empresas com apenas algumas dezenas. O sucesso da Jack Technology como líder não se deve apenas ao desempenho de seus produtos, mas também a uma vasta rede de mais de 8.000 distribuidores globais.

Manter essa rede complexa e eficiente é o principal desafio de qualquer responsável de marketing. A estratégia de Wu Li é: tratar os distribuidores como sua própria equipe de marketing.

Ela acredita que eles também precisam de “batalhas, poder e incentivos”. Alguns distribuidores operam há uma década na mesma região e querem expandir. A empresa oferece metas maiores para eles. A gestão é hierárquica, com diferentes direitos e benefícios para diferentes níveis de distribuidores.

Ela integrou o sistema de gestão de marketing interno da Jack diretamente na gestão dos distribuidores. Estes participam de reuniões trimestrais de mercado, reuniões mensais de resultados; os melhores ampliam sua área de atuação, os piores podem ser eliminados. No último ano, ela substituiu 10% dos distribuidores, tanto na China quanto no exterior.

Eliminação não é o objetivo, ativar é. Wu Li afirma que a escola de negócios da empresa realiza treinamentos periódicos para os distribuidores, cobrindo desde capacidades de produto até de serviço. Essa lógica de pressão e incentivo é semelhante à aplicada à equipe interna.

Essa filosofia de “tratar parceiros externos como equipe interna” permitiu que a rede de distribuidores da Jack se mantivesse forte mesmo em tempos difíceis. Wu Li atribui isso ao conceito de “marketing de todos”, que não consiste apenas em pressionar os distribuidores a vender, mas em capacitá-los, motivá-los e orientá-los a vencer.

Milhares de milhões em receita, estratégia de planejar e agir

Após assumir a presidência, Wu Li estabeleceu uma meta clara: ultrapassar os 100 bilhões de yuan em receita, e não parar por aí.

Como alcançar essa meta de receita de 100 bilhões? Na entrevista, ela detalhou a estratégia de crescimento.

Atualmente, a receita de cerca de 60 a 70 bilhões de yuan vem principalmente de clientes médios e pequenos, além de vendas de produtos isolados. A estratégia de grandes clientes e soluções integradas de inteligência conectada deve gerar pelo menos 20 bilhões de yuan adicionais.

“Grandes clientes ainda não são nossa principal força, mas o potencial é enorme”, ela afirma. Além disso, a empresa está aprofundando a inovação conjunta com clientes de nível mundial, envolvendo mais de 50% dos projetos tecnológicos em colaboração. A Jack também está expandindo sua cadeia de valor por meio de aquisições, em áreas como bordado e estamparia.

Muitas empresas têm cadeias de decisão longas, onde informações do campo precisam passar por várias camadas até chegar à alta direção, muitas vezes já desatualizadas ou distorcidas. Uma das estratégias de Wu Li é: “A voz do cliente chega diretamente à alta gestão”. Os principais clientes globais, cerca de 150, têm reuniões mensais com seus altos executivos, que visitam e dialogam profundamente com 8 a 10 clientes por mês, dedicando um terço do tempo a visitas aos clientes.

Esse sistema garante que a equipe de vendas esteja mais ousada na captação de pedidos. Wu Li exemplifica: alguns clientes querem produtos ainda em desenvolvimento, não totalmente maduros, e a equipe de vendas não se atreve a assumir a responsabilidade. Mas, com a aprovação da alta direção, podem fechar pedidos — pois outros concorrentes não oferecem produtos diferenciados como esses, e a Jack consegue garantir uma vantagem competitiva. Trabalhar com grandes clientes como Anta e Bosideng, inovando junto com eles e tendo autonomia para decidir, é a chave para conquistar esses clientes.

Além disso, a Jack Technology está consolidando sua presença global, especialmente em mercados emergentes como Sudeste Asiático, América do Sul, Europa e África. Atualmente, mais de 50% de suas receitas vêm de exportações. E, em países como Vietnã, Índia e Bangladesh, a empresa já estabeleceu equipes locais de centenas de funcionários.

No futuro, a visão inclui a automação com inteligência artificial e robôs humanóides. Wu Li acredita que o maior desafio na indústria de vestuário será a escassez de mão de obra, e que o uso de robôs para preencher essa lacuna é inevitável.

A Jack já firmou alianças com cinco ou seis empresas externas, incluindo a Shenzhen Variable Robot Technology, para desenvolver robôs para a indústria de vestuário. Este semestre, a empresa lançará seu robô humanóide para roupas, com uma evolução gradual ao longo de cinco anos, até que 70% das operações nas fábricas de roupas sejam realizadas por robôs.

Quanto ao retorno do investimento em robótica, Wu Li avalia de forma racional: “A direção é correta, o caminho será difícil.” A Jack investe de 8% a 9% de sua receita anual em pesquisa e desenvolvimento, com cerca de um terço desse valor destinado a robótica.

Ela explica que esse é um processo de “produção incremental”: há pequenas conquistas e resultados a cada ano, sem esperar resultados de cinco anos de uma só vez. Para o cliente, um robô de 20 mil yuan que trabalha 24 horas por dia pode recuperar seu custo em um ano; para a Jack, isso é uma preparação para um crescimento explosivo nos próximos três a cinco anos. Em 10 de abril, a sede do projeto do robô humanóide Jack-Aitu em Linping, Hangzhou, foi inaugurada.

Quem Quebra o Teto

Ao revisar a carreira de Wu Li, uma linha condutora é evidente: ela sempre buscou mudanças proativas. Cada transição foi uma forma de ampliar suas habilidades e desafiar suas próprias limitações mentais de “ser capaz de fazer”.

Ela afirma que “não gosta de trabalhos com teto”, uma frase que reflete sua motivação interna.

Fora do trabalho, Wu Li mantém uma constante atualização em gestão. Sobre os aprendizados na Zhejiang University EMBA, ela destaca especialmente as disciplinas de economia, ministradas pelo professor Han Hongling, que a impressionaram — aprender a interpretar relatórios financeiros para entender a gestão da empresa, além de apenas analisar os números. Essa visão de “olhar além dos resultados” é uma das suas principais formas de pensar.

Na Jack Technology, uma organização de aprendizagem contínua, a trajetória de Wu Li também reflete a essência da empresa — romper limites, evoluir constantemente.

De uma máquina de costura ao topo mundial por 14 anos consecutivos, até avançar para áreas de IA e robótica, a Jack busca novas curvas de crescimento; de finanças a recursos humanos, de marketing a liderança, Wu Li também está sempre rompendo fronteiras profissionais.

Tudo isso nasce de uma crença comum: não se contentar com o que já foi conquistado, mas buscar desafios maiores.

① Han Hongling é professora e orientadora de doutorado na Escola de Gestão da Zhejiang University. Áreas de pesquisa: mercado de capitais e divulgação de informações, controle interno e auditoria, governança corporativa e finanças corporativas.