Acabei de perceber que não atualizo os meus detalhes do SASSA há anos—informações bancárias, número de telefone, tudo. Acontece que há processos diferentes dependendo de estar a receber os subsídios permanentes ou o programa SRD. Se estiver a receber a pensão de reforma ou de invalidez normal, na verdade tem que ir pessoalmente a uma agência do SASSA para alterar os seus dados bancários. Eles não deixam fazer online, o que é um pouco chato mas faz sentido por segurança, acho eu. Precisa do seu cartão de identidade, comprovativo da nova conta bancária (uma declaração bancária com menos de 3 meses serve), e eles processam a alteração a partir daí—pode levar até 21 dias úteis para entrar em vigor.

Para o número de telemóvel, às vezes pode ligar para a linha de apoio ao cliente no 0800 60 10 11, mas honestamente ir pessoalmente é provavelmente mais seguro se quiser evitar confusões. Agora, se estiver a receber o subsídio SRD (os R370), tudo é feito online, o que é muito mais fácil. Vai ao portal, insere o seu número de identidade, eles enviam-lhe um link por SMS, e atualiza tudo a partir daí. O mesmo com a alteração do seu número R350 ou outros detalhes de contacto—só precisa de verificar com um OTP que eles enviam para o seu novo número.

O que me surpreendeu foi que eles continuam a avisar sobre sites falsos que tentam enganar as pessoas para fornecerem os seus dados. Portanto, certifique-se de estar no portal oficial do SASSA, não num link suspeito. Se a parte online não estiver a funcionar, basta ligar ou visitar uma agência. Honestamente, gostava que tornassem isto mais simples, mas pelo menos há um processo, certo?