Acabei de ter que resolver os meus detalhes do SASSA e percebi que o processo é na verdade diferente dependendo do benefício que estás a receber. Pensei em partilhar o que aprendi, já que não é assim tão simples.

Portanto, se estás num dos benefícios permanentes regulares (idosos, deficiência, apoio infantil), basicamente não podes fazer nada online—tens que ir fisicamente ao escritório do SASSA mais próximo. Eles vão-te dar um formulário para preencher se quiseres mudar a tua conta bancária ou passar para envio de dinheiro em dinheiro. Precisas de levar o teu documento de identidade (original e cópia) mais prova da tua nova conta bancária—ou um extrato bancário dos últimos três meses ou uma carta do banco. Uma coisa em que são rigorosos: a conta tem que estar 100% em teu nome, sem contas conjuntas ou qualquer coisa assim. Depois de entregares, leva até 21 dias úteis para o banco verificar tudo, e se entregares após o dia 15 do mês, só entra em vigor no ciclo seguinte.

Mas aqui é que fica mais fácil—se estás a receber o benefício SRD de R370, tudo é online. Vais ao portal do SASSA SRD, colocas o teu número de identidade, eles enviam-te um link por SMS, e podes atualizar os teus dados bancários ou mudar para envio de dinheiro em dinheiro ali mesmo. Muito mais rápido do que os benefícios permanentes. A verificação ainda leva alguns dias a uma ou duas semanas, mas pelo menos não precisas fazer fila num escritório.

Para atualizar o teu número de telefone no SRD, é o mesmo—tudo online através da página de detalhes de contacto deles. Inseres o teu número de identidade e número de candidatura, colocas o teu novo número, eles enviam-te um OTP para confirmar, e pronto. Só tens que garantir que, se estás a optar pelo envio de dinheiro em dinheiro, que o teu número de telefone está devidamente registado (conforme RICA).

Uma advertência, no entanto: há sites falsos por aí a fingir ser o SASSA, especialmente para mudar detalhes do SRD. Usa sempre o portal oficial ou liga para a linha de apoio ao cliente no 0800 60 10 11 se não tiveres certeza. Honestamente, para qualquer coisa complicada, só ligar ou visitar pessoalmente é provavelmente mais seguro, mesmo que demore mais.