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Omni Hotels & Resorts Moderniza o Envolvimento dos Hóspedes com Canary Technologies

PR Newswire

Sex, 20 de fevereiro de 2026 às 5:19 AM GMT+9 2 min de leitura

Marca icónica de hospitalidade moderniza a comunicação com hóspedes e o envolvimento durante a estadia em mais de 50 destinos

SAN FRANCISCO, 19 de fevereiro de 2026 /PRNewswire/ – Canary Technologies, líder global premiada em tecnologia de gestão de hóspedes de hotel, anunciou hoje que a Omni Hotels & Resorts escolheu a Canary para melhorar a experiência do hóspede durante a estadia. A Omni irá utilizar a Plataforma de Experiência do Hóspede da Canary em todo o seu portfólio para criar estadias mais conectadas e personalizadas para cada hóspede.

Logotipo da Canary Technologies (PRNewsfoto/Canary Technologies)

A Omni Hotels & Resorts opera em mais de 50 destinos únicos nos Estados Unidos, oferecendo hospitalidade de alto padrão enraizada na cultura local e na excelência do serviço. Ao adotar a Canary, a Omni está modernizando a forma como os hóspedes acessam informações e interagem com as equipes do hotel, ao mesmo tempo que alivia a carga de tarefas repetitivas do staff.

“Omni Hotels & Resorts está focada em oferecer experiências pensadas, memoráveis e em grande escala,” disse DJ Singh, VP de Vendas Globais na Canary Technologies. “Com a Mensagem de Hóspede com IA da Canary e o Compêndio Digital, a Omni irá envolver os hóspedes em tempo real, reduzir obstáculos e garantir que os hóspedes possam sempre obter as respostas de que precisam, enquanto libera as equipes para focar no atendimento presencial.”

Com a Mensagem de Hóspede com IA da Canary, a Omni usará SMS, WhatsApp e outros canais preferidos para comunicar-se instantaneamente com os hóspedes em mais de 100 idiomas. O Compêndio Digital da Canary fornece um centro centralizado e compatível com dispositivos móveis para informações, comodidades e serviços do hotel, reduzindo perguntas recebidas ao facilitar a busca do que os hóspedes precisam durante a estadia.

“Na Omni Hotels & Resorts, nosso objetivo é criar experiências que sejam fluidas, pessoais e enraizadas em um serviço genuíno,” disse Gustaaf Schrils, CIO da Omni Hotels & Resorts. “A Canary nos ajuda a ampliar esse compromisso, tornando as informações mais acessíveis e a comunicação mais ágil, enquanto dá mais tempo às equipes para estabelecer conexões significativas.”

**Sobre a Canary Technologies

**A Canary Technologies está modernizando a infraestrutura tecnológica hoteleira com sua plataforma premiada de Gestão de Hóspedes alimentada por IA. Digitalizando os pontos de contato com os hóspedes desde a reserva até o checkout, as soluções inovadoras da Canary simplificam as operações do hotel, aumentam a receita e elevam a experiência do hóspede. A inovação é impulsionada pela Canary AI, o modelo de inteligência artificial mais avançado desenvolvido especificamente para hotéis.

Confiada por mais de 20.000 hotéis em mais de 100 países, a Canary alimenta a hospitalidade das marcas mais renomadas do mundo, incluindo Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels e Intercontinental Hotel Group. Reconhecida como a #1 Plataforma de Experiência do Hóspede pelo HotelTechReport por vários anos, a Canary recebeu reconhecimento da Deloitte, Business Insider, Fast Company, American Hospitality and Lodging Association, TravelTech Breakthrough e outros.

A história continua  

Para mais informações, visite https://www.canarytechnologies.com.

**Sobre a Omni Hotels & Resorts

**A Omni Hotels & Resorts é uma marca líder de hospitalidade de luxo que opera em mais de 50 destinos únicos nos Estados Unidos. Conhecida por suas propriedades distintas, experiências inspiradas na cultura local e compromisso com o serviço, a Omni cria estadias memoráveis que conectam os hóspedes à cultura e ao caráter de cada destino. Saiba mais em https://www.omnihotels.com.

Cision

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