Seis fórmulas centrais para falar

1. Falar apoiando os outros
Pessoas com alta compreensão gostam de elogiar, fazendo os outros se sentirem como uma brisa de primavera; pessoas com baixa compreensão gostam de menosprezar. Aprenda a elogiar, dizer o que a outra pessoa quer ouvir, isso consegue conquistar 90% das pessoas.
2. Focar apenas no que foi dito
Não se prenda ao tom ou à maneira como a outra pessoa fala, isso é uma demonstração de emocionalidade. "O verdadeiro homem discute os fatos, não o coração", o que a pessoa disse ou fez é o mais importante.
3. Falar deve ser sempre devagar
Antes de falar, pense bem na cabeça. Falar devagar faz parecer que você tem presença, autoridade e organização; falar rápido parece instável e pode até causar problemas por falar demais.
4. Falar um pouco mais baixo
Não é necessário gritar. Falar em tom baixo é mais fácil de ser ouvido pelos outros e não provoca antipatia.
5. Nunca ser muito direto
Não fique sempre tentando corrigir os outros. Desde que eles não toquem no seu "bolo", deixe-os "curtir". Quando eles estiverem felizes, gostarão de você, e você poderá fazer com que eles "paguem a conta".
6. Aprender a falar de forma simples
"O caminho mais curto até a verdade é a simplicidade", pessoas verdadeiramente sábias usam as palavras mais simples para expressar suas ideias. Aqueles que usam muitos termos técnicos geralmente não entenderam bem e querem parecer inteligentes.