OpenAI aprofunda a sua aposta na Índia com parceria fintech Pine Labs

Jagmeet Singh

Qui, 19 de fevereiro de 2026 às 12:30 GMT+9 4 min de leitura

Créditos da imagem: Jakub Porzycki/NurPhoto / Getty Images

À medida que a Índia se apresenta como um centro global para inteligência artificial aplicada, a OpenAI fez parceria com a Pine Labs para integrar raciocínio orientado por IA na pilha de pagamentos da fintech, automatizando fluxos de trabalho de liquidação e faturação numa iniciativa que as empresas dizem poder ajudar a acelerar o comércio liderado por IA na Índia.

A parceria verá a Pine Labs incorporar as interfaces de programação de aplicações da OpenAI — ferramentas de software que permitem às empresas integrar IA nos seus sistemas existentes — na sua infraestrutura de pagamentos e comércio, disseram as empresas na quinta-feira, com o objetivo de possibilitar fluxos de trabalho de liquidação, reconciliação e faturação assistidos por IA.

O acordo reforça a estratégia mais ampla da OpenAI de expandir a sua presença na Índia, um dos seus mercados de crescimento mais rápido, enquanto procura ir além de ser conhecida principalmente como criadora do ChatGPT e integrar a sua tecnologia na educação, empresas e infraestrutura. No início desta semana, a OpenAI fez parceria com instituições indianas líderes em engenharia, medicina e design para levar ferramentas de IA ao ensino superior, apostando que a grande base de desenvolvedores da Índia e mais de um bilhão de utilizadores de internet desempenharão um papel central na próxima fase da adoção de IA.

A Pine Labs já utiliza IA internamente para automatizar partes do seu processo de liquidação e reconciliação, reduzindo o tempo necessário para processar liquidações diárias de horas para minutos, segundo o CEO B Amrish Rau. A empresa com sede em Noida dependia anteriormente de verificações manuais por dezenas de funcionários para processar fundos de múltiplos bancos antes da abertura do mercado, um fluxo de trabalho agora largamente gerido por sistemas orientados por IA, afirmou numa entrevista.

Para a Pine Labs, a parceria visa estender essas eficiências orientadas por IA para além das operações internas, até aos comerciantes e clientes corporativos, começando por casos de uso B2B, como processamento de faturas, liquidações e orquestração de pagamentos, explicou Rau à TechCrunch. Ele observou que a empresa vê uma adoção mais rápida em fluxos de trabalho B2B, onde agentes de IA podem lidar com grandes volumes de tarefas financeiras repetitivas sob regras predefinidas, antes de capacidades semelhantes chegarem aos pagamentos voltados ao consumidor.

“Falam-se muito de IA no retalho, mas o impacto maior de tudo isto é realmente a melhoria da eficiência, especialmente em B2B,” disse Rau. “Se olharmos para faturação e liquidação, esses são fluxos de trabalho onde os agentes podem realmente conduzir o processo de ponta a ponta, e é aí que a adoção pode acontecer mais rapidamente.”

A implementação de fluxos de pagamento mais autónomos e liderados por agentes avançará mais rapidamente em mercados estrangeiros onde as regulações já permitem tais transações, afirmou Rau, enquanto a Índia provavelmente verá uma adoção mais gradual focada no comércio assistido por IA, em vez de pagamentos totalmente iniciados por agentes. Ele disse que a Pine Labs já está a prototipar pagamentos conduzidos por agentes em partes do Médio Oriente e Sudeste Asiático, mesmo com regulações indianas que exigem controlos mais rigorosos sobre a autorização de pagamentos.

Continuação da história  

Para a OpenAI, a parceria oferece uma via mais profunda no ecossistema de pagamentos e empresas da Índia, enquanto procura ir além de ferramentas voltadas ao consumidor e integrar os seus modelos em fluxos de trabalho de alto volume e regulados. Rau afirmou que a colaboração visa aumentar a fidelidade dos comerciantes e expandir o papel da Pine Labs de processadora de pagamentos para uma plataforma de comércio mais ampla, com volumes de transações mais elevados ao longo do tempo, traduzindo-se em receitas adicionais.

A Pine Labs afirma trabalhar com mais de 980.000 comerciantes, 716 marcas de consumo e 177 instituições financeiras, tendo processado mais de 6 bilhões de transações acumuladas no valor de mais de ₹11,4 trilhões (cerca de $126 bilhões), de acordo com o seu prospecto publicado no ano passado. A fintech opera em 20 países, incluindo Malásia, Singapura, Austrália, partes de África, os Emirados Árabes Unidos e os EUA, dando à parceria com a OpenAI alcance tanto na Índia quanto em mercados internacionais.

Rau afirmou que a parceria não envolve partilha de receitas entre as duas empresas, com a Pine Labs não recebendo uma comissão se os seus comerciantes optarem por incorporar as ferramentas da OpenAI. “Mantivemos tudo completamente independente — qualquer coisa relacionada com pagamentos e serviços de pagamento, beneficiaremos disso, e qualquer receita da OpenAI será para eles,” disse.

Rau acrescentou que o acordo também é não exclusivo. Comparou-o à parceria da OpenAI com a Stripe nos EUA e afirmou que a Pine Labs permanece aberta a trabalhar com outros fornecedores de IA.

Rau disse que a Pine Labs está a construir camadas adicionais de segurança e conformidade em torno de fluxos de trabalho orientados por IA para garantir que os dados sensíveis de transações de comerciantes e consumidores permaneçam protegidos, à medida que a empresa integra IA de forma mais profunda nos seus sistemas de pagamento. Disse que o foco é garantir que as transações permaneçam seguras e conformes, mesmo com a automação de mais fluxos de trabalho por IA.

O interesse da Pine Labs no comércio orientado por IA baseia-se em trabalhos anteriores através da sua unidade Setu, que experimentou experiências de pagamento de contas conduzidas por agentes usando chatbots, incluindo ChatGPT e Claude da Anthropic. Separadamente, a Índia também começou a testar pagamentos de consumidores diretamente através de chatbots de IA no ano passado.

O novo anúncio surge enquanto a Índia acolhe a sua Cimeira de Impacto de IA em Nova Deli, onde empresas globais de IA, incluindo OpenAI, Anthropic e Google, estão a mostrar as suas últimas capacidades, juntamente com startups indianas a demonstrar aplicações de IA destinadas a uma implementação em larga escala em setores como finanças, saúde e educação.

Termos e Política de Privacidade

Painel de Privacidade

Mais informações