Salesforce Colabora com Clientes para 'Crowdsourcing' do Roteiro de Desenvolvimento de IA

De acordo com o monitoramento da Dongcha Beating, a TechCrunch relata que a Salesforce acredita ter encontrado uma estratégia para permanecer competitiva mesmo com o futuro da IA ainda incerto. A gigante do software de gestão de relacionamento com o cliente está a ‘crowdsourcing’ do seu roteiro de produtos de inteligência artificial em tempo real. Claro, a Salesforce não é a única empresa a colaborar estreitamente com os clientes para recolher feedback sobre produtos. No entanto, dado o seu escala massiva, a velocidade de lançamentos de novos produtos ou iterações de produtos existentes, e o nível de detalhe nas interações com os clientes, esta abordagem ainda é representativa. Estas comunicações já não são anuais ou mesmo trimestrais; alguns clientes agora interagem com a Salesforce semanalmente.

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