Acabei de perceber algo interessante sobre a Ford que a maioria dos investidores provavelmente não nota. O negócio comercial da empresa - Ford Pro - tornou-se silenciosamente nesta joia escondida que basicamente está a gerar dinheiro enquanto todos se concentram no lado tradicional automóvel.

Deixe-me explicar por que isto importa. A Ford Pro arrecadou mais de 66 mil milhões de dólares em receitas no ano passado, com lucros de 6,8 mil milhões de dólares. Isso representa uma margem de dois dígitos - mais de três vezes melhor do que a sua divisão Ford Blue habitual. Os números são realmente impressionantes. As vans Transit atingiram volume recorde, as pickups Super Duty tiveram o melhor ano desde 2004, e escuta só - o negócio de assinaturas de software deles cresceu 30%. Isto não é apenas um desempenho sólido, é o tipo de modelo de negócio de joia escondida que realmente altera o resultado final.

O que é louco é o quanto de potencial ainda está por explorar. A gestão lançou há cerca de um ano algo chamado Uptime Assist, e já está a reduzir os tempos de reparação em 10-15%. Parece pouco, certo? Exceto quando percebes que os clientes de frota perdem entre 500 a 1.000 dólares por dia quando os veículos estão parados. De repente, essa melhoria de meio dia torna-se um valor enorme para as pessoas que realmente usam esses camiões.

A mudança de filosofia aqui é o que me impressiona. A Ford passou de lançar carros de baixo valor em segmentos de frota para realmente construir um negócio comercial premium. Isso é uma mudança total em relação às décadas passadas. E agora, com este foco em reparações no mesmo dia e uptime, eles estão a tornar a Ford Pro ainda mais atrativa para os seus clientes.

Para os investidores, esta joia escondida continua a parecer cada vez melhor. Cada melhoria - seja reparações mais rápidas, melhor qualidade ou menos recalls - afeta diretamente o perfil de margem. O lado comercial provou que consegue sustentar uma rentabilidade muito superior à do automóvel convencional. Se continuarem a implementar estas melhorias de serviço, há um potencial real aqui que a maioria das pessoas ainda não valoriza sobre o futuro da empresa.