Então, estás a pensar em como aceitar pagamentos com cartão de crédito para o teu negócio? Sim, esta é provavelmente uma das primeiras perguntas importantes que precisas de resolver ao começares algo novo. A boa notícia é que, em comparação com há 20-30 anos, quando as pessoas usavam literalmente aquelas antigas máquinas de impressão de cópia de carbono, as opções de hoje são bastante simples e honestamente acessíveis mesmo para operações muito pequenas.

Deixa-me explicar o que realmente acontece por trás das cenas quando accepts pagamentos com cartão de crédito, porque é mais simples do que podes pensar. O cliente toca ou passa o cartão, o teu processador de pagamentos comunica com o banco dele para garantir que o dinheiro está lá, o banco diz sim ou não, e boom—os fundos transferem-se. Este é o fluxo básico independentemente de onde a pagamento acontece.

Agora, a verdadeira diferença depende de onde e como estás a fazer essas transações. Se estás a fazer vendas na loja—como num café ou loja de retalho—precisas de algum tipo de sistema de ponto de venda com um leitor de cartões. Square e Clover são as escolhas óbvias aqui porque lidam com cartão e dinheiro de forma bastante fluida. Os clientes inserem o PIN para débito ou assinam no ecrã, e acabou.

Para pagamentos online, é uma coisa diferente. Estás a conectar-te com um fornecedor de serviços de pagamento—PayPal, Stripe, Square novamente, ou Shopify se estiveres a montar uma loja completa. A maioria dos construtores de sites modernos já tem estas integrações incorporadas, então se usas Squarespace, Shopify ou até Etsy, podes basicamente ativar uma opção e começar a aceitar pagamentos. O certificado SSL costuma vir de padrão para manter tudo seguro.

Aqui está o ponto, porém—se o teu site não funciona bem com os principais processadores, talvez tenhas que optar por colocar apenas um botão do PayPal no teu site e enviar os clientes para outro lado. Funciona, mas é pouco prático e exige mais trabalho manual para acompanhar os pedidos.

Depois há o processamento de pagamentos móveis, que na verdade é bastante subestimado. Se estás a fazer feiras de agricultores, pop-ups ou eventos, só precisas do teu telemóvel e de um pequeno leitor de cartões que se liga à entrada de auscultadores. Baixa a app Square, insere o total, passa o cartão. É só isso. Sem equipamento extra, sem dores de cabeça na configuração.

Uma coisa que as pessoas nem sempre percebem—os cartões de crédito e débito liquidam de forma diferente na tua conta. O débito normalmente entra na tua conta de comerciante no mesmo dia, mas o crédito pode demorar alguns dias porque o processador adianta o dinheiro primeiro. Portanto, se o fluxo de caixa é importante para ti, vale a pena pensar nisso.

Sobre as taxas, sim, há sempre uma comissão. Tens a taxa de intercâmbio que vai para a Visa ou Mastercard (normalmente entre 1,5-3,5%), depois o processador cobra a sua taxa de transação por cima. Alguns cobram taxas fixas, outros fazem intercâmbio mais mais. A maioria dos fornecedores de pagamento para pequenas empresas, como Stripe e PayPal, evita taxas mensais e cobra apenas por transação, o que costuma ser a melhor opção se estás a começar.

Se estás a processar menos de $5k por mês, PSPs de taxa fixa geralmente são a opção mais barata. Volume maior? Então talvez queiras negociar algo mais complexo. Mas, honestamente, para a maioria das pessoas que estão a descobrir como aceitar pagamentos com cartão de crédito pela primeira vez, inscrever-se num fornecedor de serviços de pagamento online leva cerca de 10 minutos e custa muito menos do que a antiga rota de conta de comerciante.

A verdadeira resposta é que não há uma única melhor forma—depende se estás a vender presencialmente, online, ou ambos, e qual é o teu volume. Mas a barreira de entrada é praticamente inexistente agora, o que é meio louco quando pensas nisso.