Preço do selo de primeira classe aumenta para 1,80 £

Há 10 minutos

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Jemma Crewand

Jonathan Josephs, repórteres de negócios

Getty Images

O preço dos selos voltou a subir, à medida que o serviço postal enfrenta críticas por não conseguir cumprir os objectivos de entrega.

Um selo de primeira classe custa agora 1,80 £ — um aumento de 10 p — enquanto uma carta de segunda classe subiu 4 p para 91 p.

A Royal Mail disse que os aumentos são necessários porque as pessoas estão a enviar muito menos cartas, enquanto o número de endereços continua a aumentar.

Muitas empresas e consumidores estão insatisfeitos com o facto de o aumento de preço avançar apesar do desempenho da empresa.

Apenas 77% das cartas de primeira classe estão a ser entregues no prazo de um dia útil, face a uma meta de 93%.

O último aumento é o oitavo em cinco anos, e ocorre num momento em que a Royal Mail está sob pressão crescente em vários fronts.

Nas últimas semanas, recebeu várias queixas de deputados e do público relativamente ao seu serviço de cartas.

A partir do próximo mês, os titulares de contas empresariais também enfrentarão algumas cobranças mais altas, porque a guerra no Irão aumentou o custo da energia.

Os funcionários da Royal Mail dizem que foram instruídos a esconder correio para parecer que os objectivos de entrega estão a ser cumpridos

Há dez anos, um selo de primeira classe custava 64 p, enquanto um selo de segunda classe custava 55 p.

Ao anunciar o aumento do preço no mês passado, o director-gerente de cartas da Royal Mail, Richard Travers, disse: "Consideramos sempre as alterações de preços com muito cuidado, equilibrando a acessibilidade com o custo crescente de entregar o correio."

O salto nos preços dos selos ao longo dos últimos anos, juntamente com o fraco desempenho de entrega da Royal Mail, indignou muitos grupos de consumidores.

O aumento foi criticado pela instituição de caridade Citizens Advice, que no mês passado disse que os aumentos de preço devem estar ligados ao desempenho.

Nas últimas semanas, a Royal Mail tem enfrentado várias queixas de deputados e do público relativamente ao seu serviço de cartas.

No mês passado, os trabalhadores dos correios de todo o Reino Unido disseram à BBC que estavam a ser instruídos a mudar ou a esconder correio de chefias seniores para parecer que os objectivos de entrega estavam a ser cumpridos.

A empresa disse que leva "muito a sério" as alegações de que os carteiros estavam a esconder cartas, acrescentando que 92% das cartas eram entregues a tempo.

Em Março, também se viram os responsáveis da Royal Mail a responder a perguntas dos deputados sobre os atrasos postais em curso. O seu proprietário, Daniel Křetínský, admitiu que o serviço não era perfeito, mas disse que tinha um plano para resolver a situação.

Isso aconteceu depois de o presidente da Comissão de Negócios e Comércio, Liam Byrne, ter dito que estava "muito preocupado" com relatos de "falhas significativas" no serviço de cartas da Royal Mail.

Em Fevereiro, a comissão escreveu à Royal Mail pedindo compromissos para melhorar o que descreveu como "caos" em algumas zonas postais desde o Natal.

Preço dos selos de primeira classe para subir para 1,80 £

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