A importância da psicologia de negociação: A dura realidade das negociações é que o resultado de cada transação é incerto. A menos que você aprenda a aceitar completamente a possibilidade da incerteza dos resultados, você irá, de forma consciente ou inconsciente, evitar as possibilidades que você define como dolorosas. Nesse processo, você encontrará muitos erros caros que criou.