Como vincular a sua conta Gate ao Authenticator no site:
O Google Authenticator e o Autenticador Gate são os únicos dois autenticadores válidos para o Gate. Digitalize o código QR no seu telefone ou procure por eles na sua loja de aplicativos para fazer o download. Abra o aplicativo após a instalação. (O Autenticador Gate neste tutorial como exemplo) Existem três cenários em que você pode querer desativar o Autenticador:
① “Clique para digitalizar o código QR”.
② “Redefina a sua chave de autenticação”. Introduza o seu nome de utilizador e chave.
(Nota: Para encontrar o código QR e copiar a chave, abra o site Gate e clique no ícone de perfil no canto superior direito. Vá para “Configurações de Segurança” - “Autenticação de Dois Fatores” - “Vinculação Imediata” - “Clique aqui”.) Agora, você pode escanear o código QR ou copiar&colar a chave para o Google/Gate Authenticator.
Uma vez que tenha digitalizado o código QR ou inserido a chave, verá um código de 8 dígitos no ecrã do seu telemóvel. Este código é um código de verificação único.
Agora introduza o código de 8 dígitos como TOTP. Insira a senha do seu fundo e um código de verificação por email e está pronto.
Como associar a sua conta Gate ao Autenticador na aplicação:
O Google Authenticator e o Gate Authenticator são os únicos dois autenticadores válidos para o Gate. Digitalize o código QR no seu telefone ou procure por eles na sua loja de aplicativos para baixá-los. Abra o aplicativo após a instalação. (Gate Authenticator neste tutorial como exemplo)
Insira o seu nome de usuário e chave do Gate. Em seguida, clique em “Continuar”.
(Nota: Para copiar a chave, abra a aplicação móvel Gate e clique no ícone de perfil no canto superior esquerdo. Vá para “Centro de Segurança” - “Google/Gate Authenticator (não verificado)” - “Copiar Chave”.)
Uma vez que inserir a chave e clicar em “Continuar”, verá um código de 8 dígitos no ecrã do seu telemóvel. Este código é um código de verificação único.
Abra Gate aplicativo móvel novamente e clique no ícone de perfil no canto superior esquerdo. Vá para “Central de Segurança” - “Google/Gate Authenticator (não verificado)”. Insira o código, o código de verificação de e-mail e a senha do seu fundo e confirme.
Como desativar o Autenticador
Existem dois cenários em que pode pretender desativar o Autenticador:
1.Quando não tiver problemas em receber o código do autenticador Google/Gate, pode iniciar sessão na sua conta e aceder ao “centro de segurança” no website ou aplicação da Gate para desativar o Autenticador.
2.Nos casos em que perde o seu telemóvel ou desinstalou o Autenticador e não consegue receber o código de autenticação do Google/Gate, precisa de fornecer o seu nome de utilizador da Gate (ou ID), endereço de email, nome legal, a cidade onde está registado, nomes das moedas que negoceia, uma foto sua a segurar no seu ID e um papel com o seu nome de utilizador da Gate (a nota de papel deve incluir também uma descrição do problema que tem, o número de telefone associado à sua conta e a hora em que esta nota de papel foi escrita). Você (proprietário da conta) pode enviar um ticket no site da Gate ou enviar um email contendo as informações e materiais acima mencionados para support@gate.com.
Como redefinir o autenticador:
Nota: Se não conseguir entrar na sua conta e quiser desativar o Autenticador associado à sua conta, para além de submeter um pedido de assistência, você (proprietário da conta) também pode submeter um pedido através da página de segurança e este será revisto num prazo de 1 a 3 dias úteis.
Link para a página do item de segurança: https://www.gate.com/security_reset
Nota:
O autenticador é frequentemente usado ao fazer login, ao retirar fundos, ao redefinir senhas e ao ajustar outras configurações de segurança. Se por vezes não consegue receber códigos de verificação via SMS, é recomendado que utilize o autenticador.
Por favor, não apague as contas no código do autenticador Google/Gate para evitar problemas desnecessários ao operar nessas contas. Se perdeu o seu telefone ou desinstalou o código do autenticador Google/Gate, por favor contacte o administrador em support@gate.com.
Se receber a notificação de que o código do autenticador Google/Gate está incorreto, certifique-se de que o seu telefone está sincronizado com a hora da rede.
