Definições
- Sistema de Níveis Ativo: Um sistema dinâmico de níveis baseado em desempenho, concebido para comerciantes verificados do Gate P2P. Apresenta três níveis — Bronze, Prata e Ouro — exibidos à direita do crachá de comerciante. Este sistema funciona em paralelo com os crachás de qualificação já existentes (por exemplo, Blue V, Aegis, Crown).
- Crachá de Comerciante: O crachá de qualificação já existente na plataforma (por exemplo, Blue V, Aegis, Crown), que representa a qualificação do comerciante, capacidade de cumprimento de ordens e credibilidade.
Critérios de Avaliação dos Níveis & Benefícios
Os níveis ativos são avaliados com base no desempenho operacional recente do comerciante na plataforma. Devido às diferentes volumetrias de negociação entre os vários mercados fiat, os limiares de avaliação (tais como requisitos de volume de negociação) são calculados de forma independente para cada moeda fiat. Consulte o seu portal de comerciante para requisitos específicos.
1. Métricas de Avaliação
Os níveis são avaliados com base nas seguintes quatro métricas operacionais principais:
- Volume de Negociação Acumulado em 30 Dias (Calculado de forma independente por mercado fiat)
- Taxa de Conclusão de Ordens P2P
- Tempo Médio de Liberação (em minutos)
- Duração como Comerciante Verificado (em dias)
2. Visão Geral dos Níveis & Benefícios Exclusivos
| Nível Ativo | Visão Geral da Avaliação | Benefícios Exclusivos Principais |
|---|---|---|
| Sem classificação | Não cumpre os critérios mínimos para o nível Bronze | Sem crachá ativo ou impulso de desempenho |
| Bronze | Cumpre os requisitos básicos de volume de negociação, taxa de conclusão, velocidade de liberação e tempo de atividade como comerciante | • Exibição do crachá ativo Bronze exclusivo • Impulso básico no peso de classificação dos anúncios • Suporte ao cliente 24/7 |
| Prata | Cumpre requisitos intermédios de volume de negociação, alta taxa de conclusão, velocidade de liberação rápida e tempo de atividade como comerciante | • Exibição do crachá ativo Prata exclusivo • Impulso superior no peso de classificação dos anúncios • Impulso exclusivo de tráfego P2P |
| Ouro | Cumpre requisitos avançados de volume de negociação, taxa de conclusão ultra-elevada, velocidade de liberação de topo e longo tempo de atividade como comerciante | • Exibição do crachá ativo Ouro exclusivo • Maior impulso no peso de classificação dos anúncios • Impulso exclusivo de tráfego P2P • Elegibilidade para anúncio em destaque (Os melhores comerciantes são selecionados mensalmente) |
Regras de Avaliação, Atualização & Alteração de Estado
1. Cronograma de Avaliação & Distribuição de Crachás
- Frequência de Atualização do Estado: A avaliação é desencadeada automaticamente todos os dias às 00:00 (UTC+0), avaliando os dados reais de desempenho do comerciante nos últimos 30 dias. Ao cumprir os critérios, os crachás ativos serão atualizados e atribuídos no prazo de 24 horas (antes das 02:00 UTC do mesmo dia).
- Elegibilidade: Aplicável apenas a comerciantes verificados atualmente ativos. Comerciantes que saíram são excluídos, e comerciantes em período experimental/estagiários não são suportados.
2. Regras de Rebaixamento & Revogação
- Rebaixamento Dinâmico: Os níveis ajustam-se dinamicamente com base nos dados contínuos. Se o desempenho diminuir durante um ciclo de avaliação, o sistema ajustará automaticamente o nível para o escalão inferior correspondente (por exemplo, de Ouro para Prata ou Bronze).
- Expiração / Cancelamento: Se o estatuto de comerciante verificado expirar ou for cancelado, o seu nível ativo e crachá serão imediatamente revogados e ocultados em todas as listagens da plataforma.
3. Lógica Multi-Mercado Fiat
Para comerciantes que publicam anúncios em vários mercados fiat, os níveis ativos são avaliados de forma independente para cada moeda:
- Regra de Exibição: Para manter um perfil de marca de comerciante forte, a plataforma exibe o nível ativo mais elevado atingido entre todos os mercados fiat suportados na interface visível ao utilizador.
- Exemplo: Se um comerciante operar nos mercados NGN, KES e VND — atingindo Prata em NGN, Ouro em KES e Bronze em VND — o seu perfil exibirá consistentemente o crachá ativo Ouro em toda a plataforma.
Dicas para Comerciantes: Para otimizar o seu nível ativo, mantenha uma comunicação rápida com os clientes, ative as notificações push na aplicação móvel para reduzir o seu Tempo Médio de Liberação e defina condições de ordem razoáveis para manter uma alta Taxa de Conclusão.
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