Défis et solutions pour l'exploitation des communautés Web3
Au début de la construction d'une communauté pour un projet Web3, le gestionnaire de la communauté investit souvent beaucoup d'efforts pour explorer divers canaux afin d'attirer davantage d'utilisateurs à rejoindre la communauté. Cependant, même si un grand nombre de visiteurs est attiré, l'activité de la communauté et le taux d'utilisation réelle du produit n'augmentent pas de manière significative. Ce phénomène ressemble à puiser de l'eau avec un panier en bambou : bien que la source d'eau soit abondante, en raison des grandes ouvertures du panier, la plupart de l'eau s'écoule toujours. Alors, comment le gestionnaire de la communauté devrait-il faire face à ce défi pour améliorer le taux de rétention des utilisateurs?
Raisons de la difficulté de conversion des utilisateurs communautaires
Déconnexion entre les comptes de réseaux sociaux et les adresses blockchain
Actuellement, la plupart des comptes de médias sociaux des membres de la communauté manquent de correspondance avec leurs adresses Web3. Cela rend difficile pour les gestionnaires de communauté de faire correspondre les comptes actifs au sein de la communauté avec les adresses actives sur la chaîne. Les ressources d'exploitation communautaire sont principalement concentrées sur les plateformes sociales, comme la croissance du nombre de membres et l'augmentation de l'activité quotidienne, tandis que l'importance réelle de l'activité des adresses Web3 n'est pas suffisamment reconnue.
manque d'un mécanisme d'incitation durable
La gestion de la communauté est un travail à long terme. Dans la phase initiale, l'accent est mis sur l'expansion ; tandis que dans la phase de croissance, il est nécessaire de se concentrer à la fois sur la quantité et la qualité. Cependant, en raison des ressources limitées, de nombreuses activités communautaires n'ont souvent qu'un effet à court terme, ce qui a un impact négatif sur le taux de conversion des utilisateurs.
faible niveau d'automatisation, manque de systématicité
De nombreuses équipes Web3 sont en phase de démarrage et font face à des problèmes de ressources et de personnel. Le travail de gestion de la communauté repose principalement sur l'investissement humain, entraînant une accumulation de tâches répétitives. Les gestionnaires de communauté sont contraints de consacrer la majeure partie de leur temps à attirer des utilisateurs et à répondre à des questions, ce qui les empêche de se concentrer sur la manière de convertir les membres de la communauté en véritables utilisateurs de produits.
Tendances du marché : communauté intégrée et incitations à long terme
Avantages de la communauté intégrée
La construction de communautés traditionnelle repose principalement sur des plateformes telles que Discord et Telegram, ce qui nécessite des étapes supplémentaires pour que les utilisateurs puissent expérimenter le produit, augmentant ainsi le risque de perte d'utilisateurs. Certains grands projets ont déjà pris conscience de ce problème et ont commencé à construire des communautés intégrées sur leur site officiel. Cette approche permet aux utilisateurs de se connecter directement à leur portefeuille Web3 et d'expérimenter le produit, simplifiant ainsi le parcours utilisateur.
Mécanisme d'incitation à long terme
Événement de génération de jetons (TGE) : utiliser les attentes d'airdrop pour guider l'ambiance de la communauté et inciter les utilisateurs à utiliser le produit.
Système de points : Introduire un système de niveaux de points, offrant un retour instantané pour chaque action valide des utilisateurs, tout en aidant les gestionnaires de communauté à surveiller en temps réel l'activité de la communauté.
Modèle de double token : Pour les projets ayant déjà émis des tokens, il est possible de concevoir un modèle de double token, en utilisant le token existant comme token d'équité et les points comme token fonctionnel, en incitant les utilisateurs fidèles grâce à un mécanisme d'échange.
Stratégie d'optimisation
Déplacement du centre de gravité : déplacer l'accent de l'exploitation communautaire des comptes de médias sociaux vers l'adresse Web3 des utilisateurs, c'est la clé pour améliorer le taux de conversion.
Utilisation d'outils : Envisagez d'utiliser des plateformes de gestion communautaire professionnelles, qui offrent divers modèles de tâches, aidant les chefs de projet à construire rapidement un processus complet allant de l'adhésion des utilisateurs à l'expérience produit.
Nom de domaine personnalisé : utilisez la fonction de nom de domaine personnalisé de la plateforme de gestion communautaire pour intégrer sans couture la communauté au site officiel, créant ainsi une expérience utilisateur unifiée.
Incitation par points : concevoir un système de points raisonnable, lié à la distribution future de jetons ou à d'autres droits, pour maintenir la motivation des utilisateurs à participer à long terme.
Analyse de données en temps réel : utilisez les fonctionnalités d'analyse de données fournies par les outils de gestion communautaire pour ajuster rapidement les stratégies opérationnelles.
Dans l'environnement de marché actuel, l'attention des utilisateurs est une ressource rare. Les community managers doivent fournir de la valeur dès que les utilisateurs rejoignent la communauté, les guidant dans l'utilisation des produits. En se concentrant sur l'adresse Web3 des utilisateurs plutôt que sur leurs comptes sociaux, et en utilisant les outils appropriés, les community managers peuvent améliorer plus efficacement le taux de conversion des utilisateurs, réalisant ainsi un développement durable de la communauté.
Voir l'original
Cette page peut inclure du contenu de tiers fourni à des fins d'information uniquement. Gate ne garantit ni l'exactitude ni la validité de ces contenus, n’endosse pas les opinions exprimées, et ne fournit aucun conseil financier ou professionnel à travers ces informations. Voir la section Avertissement pour plus de détails.
13 J'aime
Récompense
13
6
Partager
Commentaire
0/400
WalletInspector
· 07-31 06:06
Où sont donc toutes ces astuces et compétences, la confiance des gens repose sur la solidité des projets.
Voir l'originalRépondre0
MEVHunter
· 07-29 06:16
stratégie faible... le backrunning et le sandwich offrent un meilleur retour sur investissement que ces bêtises sociales
Voir l'originalRépondre0
FarmToRiches
· 07-28 19:36
Je perds des données toute la journée, c'est insupportable.
Voir l'originalRépondre0
failed_dev_successful_ape
· 07-28 19:35
Les problèmes viennent d'un taux de rétention médiocre.
Voir l'originalRépondre0
MetaverseHobo
· 07-28 19:25
L'exploitation va et vient, n'est-ce pas toujours se faire prendre pour des cons.
Voir l'originalRépondre0
MelonField
· 07-28 19:14
Ah ça, c'est toujours le même problème... changer de soupe sans changer de médicaments.
Les défis de l'exploitation des communautés Web3 : 5 stratégies pour améliorer le taux de conversion des utilisateurs.
Défis et solutions pour l'exploitation des communautés Web3
Au début de la construction d'une communauté pour un projet Web3, le gestionnaire de la communauté investit souvent beaucoup d'efforts pour explorer divers canaux afin d'attirer davantage d'utilisateurs à rejoindre la communauté. Cependant, même si un grand nombre de visiteurs est attiré, l'activité de la communauté et le taux d'utilisation réelle du produit n'augmentent pas de manière significative. Ce phénomène ressemble à puiser de l'eau avec un panier en bambou : bien que la source d'eau soit abondante, en raison des grandes ouvertures du panier, la plupart de l'eau s'écoule toujours. Alors, comment le gestionnaire de la communauté devrait-il faire face à ce défi pour améliorer le taux de rétention des utilisateurs?
Raisons de la difficulté de conversion des utilisateurs communautaires
Déconnexion entre les comptes de réseaux sociaux et les adresses blockchain
Actuellement, la plupart des comptes de médias sociaux des membres de la communauté manquent de correspondance avec leurs adresses Web3. Cela rend difficile pour les gestionnaires de communauté de faire correspondre les comptes actifs au sein de la communauté avec les adresses actives sur la chaîne. Les ressources d'exploitation communautaire sont principalement concentrées sur les plateformes sociales, comme la croissance du nombre de membres et l'augmentation de l'activité quotidienne, tandis que l'importance réelle de l'activité des adresses Web3 n'est pas suffisamment reconnue.
manque d'un mécanisme d'incitation durable
La gestion de la communauté est un travail à long terme. Dans la phase initiale, l'accent est mis sur l'expansion ; tandis que dans la phase de croissance, il est nécessaire de se concentrer à la fois sur la quantité et la qualité. Cependant, en raison des ressources limitées, de nombreuses activités communautaires n'ont souvent qu'un effet à court terme, ce qui a un impact négatif sur le taux de conversion des utilisateurs.
faible niveau d'automatisation, manque de systématicité
De nombreuses équipes Web3 sont en phase de démarrage et font face à des problèmes de ressources et de personnel. Le travail de gestion de la communauté repose principalement sur l'investissement humain, entraînant une accumulation de tâches répétitives. Les gestionnaires de communauté sont contraints de consacrer la majeure partie de leur temps à attirer des utilisateurs et à répondre à des questions, ce qui les empêche de se concentrer sur la manière de convertir les membres de la communauté en véritables utilisateurs de produits.
Tendances du marché : communauté intégrée et incitations à long terme
Avantages de la communauté intégrée
La construction de communautés traditionnelle repose principalement sur des plateformes telles que Discord et Telegram, ce qui nécessite des étapes supplémentaires pour que les utilisateurs puissent expérimenter le produit, augmentant ainsi le risque de perte d'utilisateurs. Certains grands projets ont déjà pris conscience de ce problème et ont commencé à construire des communautés intégrées sur leur site officiel. Cette approche permet aux utilisateurs de se connecter directement à leur portefeuille Web3 et d'expérimenter le produit, simplifiant ainsi le parcours utilisateur.
Mécanisme d'incitation à long terme
Événement de génération de jetons (TGE) : utiliser les attentes d'airdrop pour guider l'ambiance de la communauté et inciter les utilisateurs à utiliser le produit.
Système de points : Introduire un système de niveaux de points, offrant un retour instantané pour chaque action valide des utilisateurs, tout en aidant les gestionnaires de communauté à surveiller en temps réel l'activité de la communauté.
Modèle de double token : Pour les projets ayant déjà émis des tokens, il est possible de concevoir un modèle de double token, en utilisant le token existant comme token d'équité et les points comme token fonctionnel, en incitant les utilisateurs fidèles grâce à un mécanisme d'échange.
Stratégie d'optimisation
Déplacement du centre de gravité : déplacer l'accent de l'exploitation communautaire des comptes de médias sociaux vers l'adresse Web3 des utilisateurs, c'est la clé pour améliorer le taux de conversion.
Utilisation d'outils : Envisagez d'utiliser des plateformes de gestion communautaire professionnelles, qui offrent divers modèles de tâches, aidant les chefs de projet à construire rapidement un processus complet allant de l'adhésion des utilisateurs à l'expérience produit.
Nom de domaine personnalisé : utilisez la fonction de nom de domaine personnalisé de la plateforme de gestion communautaire pour intégrer sans couture la communauté au site officiel, créant ainsi une expérience utilisateur unifiée.
Incitation par points : concevoir un système de points raisonnable, lié à la distribution future de jetons ou à d'autres droits, pour maintenir la motivation des utilisateurs à participer à long terme.
Analyse de données en temps réel : utilisez les fonctionnalités d'analyse de données fournies par les outils de gestion communautaire pour ajuster rapidement les stratégies opérationnelles.
Dans l'environnement de marché actuel, l'attention des utilisateurs est une ressource rare. Les community managers doivent fournir de la valeur dès que les utilisateurs rejoignent la communauté, les guidant dans l'utilisation des produits. En se concentrant sur l'adresse Web3 des utilisateurs plutôt que sur leurs comptes sociaux, et en utilisant les outils appropriés, les community managers peuvent améliorer plus efficacement le taux de conversion des utilisateurs, réalisant ainsi un développement durable de la communauté.