Alors que Gate célèbre son 11e anniversaire, au-delà de cette étape importante, nous avons réfléchi à la manière de transmettre notre gratitude aux utilisateurs, à l'équipe et aux partenaires qui nous ont accompagnés au cours de ces années. Avec plus de 16 millions d’utilisateurs et un millier d’employés, Gate a prospéré au cours de ces 11 années remarquables. C'est pourquoi nous avons décidé de sélectionner « 11 histoires » parmi d'innombrables moments d'inspiration au cours de ce voyage. Grâce à ce projet spécial anniversaire, nous espérons emmener tout le monde dans un voyage pour revisiter ces 11 années extraordinaires et découvrir un Gate plus authentique.

Témoignages d'employés :

Derrière 11 ans : le gardien dévoué des salons de discussion

Rejoignez Gate en janvier 2018

L'employé G a partagé une histoire fascinante sur le fondateur, le Dr Han Lin.
G se souvient : « Le Dr Han est une personne d'une grande intégrité. Il passait souvent des nuits tardives dans les salons de discussion, écoutant les plaintes et les besoins des utilisateurs et transformant rapidement les commentaires en de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits. Ce dévouement n'a pas seulement résolu les problèmes dans le domaine. marché mais a également gagné la confiance des utilisateurs.
Chez Gate, l'une des valeurs fondamentales est : « Ne faites aucun mal ». Cela peut paraître trop simpliste, mais G apprécie profondément l'engagement inébranlable du fondateur à toujours faire le bon choix, même face à des choix difficiles. « Simplicité contre droiture, profit contre intégrité : beaucoup pourraient choisir la première solution », réfléchit G.
La persévérance du Dr Han a toujours inspiré les efforts collectifs de l'équipe. « Lorsque l'entreprise est confrontée à des défis, il nous amène constamment à trouver le bon chemin et à surmonter ensemble de nombreux obstacles. À ce jour, notre équipe continue de recueillir les commentaires des utilisateurs via différents canaux, améliorant constamment nos produits », explique G.
"Notre objectif a toujours été d'offrir à nos utilisateurs la meilleure expérience. Cette culture est devenue un élément essentiel de notre équipe", conclut G.

S'efforcer sans regrets : le parcours de 9 ans de C chez Gate

Rejoignez Gate en janvier 2015

C a rejoint l'entreprise très tôt et, du point de vue de C, le Dr Han se soucie non seulement de la vie des employés, mais leur donne également suffisamment d'espace pour faire des erreurs et grandir. C est passé de l'absence d'expérience à la direction d'une équipe de 200 personnes, grâce à la confiance et au soutien du Dr Han. "Quand je suis arrivé, je n'avais que 26 ans et je n'avais aucune expérience dans la constitution et la gestion d'une équipe. Mais le Dr Han a vu mon potentiel et m'a encouragé jusqu'au point où je suis maintenant", a déclaré C.
Discutant des changements les plus importants survenus chez Gate au fil des ans, C a fait remarquer : « Nous comptons désormais plus d'un millier d'employés dans le monde, ce qui était inimaginable auparavant. » À mesure que la gamme de produits Gate s'est développée, l'augmentation du nombre d'employés était un résultat naturel. "Outre l'augmentation du nombre et de l'activité, le cœur de Gate n'a pas changé, et c'est vraiment important pour nous", a ajouté C.
Dans le secteur, le moyen le plus rapide pour une startup d’encaisser est souvent de vendre l’entreprise. Lors d'une réunion précédente, C a demandé un jour au Dr Han pourquoi il n'envisageait pas de vendre. Le Dr Han a souri et a dit : « Regardez nos collègues : ils ont entre 20 et 30 ans. Moi, la quarantaine. Nous sommes tous encore jeunes, ne devrions-nous pas continuer à nous efforcer ? Cette déclaration, se souvient C, a montré le véritable engagement du Dr Han à construire une bourse de premier ordre et des produits motivés par des intentions pures.
Le Dr Han donne toujours la priorité à la sécurité des utilisateurs et refuse fermement de s'engager dans des manipulations de marché ou des pratiques d'exploitation. Il espère que Gate pourra devenir un espace propre dans l’industrie, développant des produits plus précieux pour les investisseurs particuliers. Bien que de telles pratiques puissent rapporter moins d'argent, il préfère s'en tenir à ses principes plutôt que de nuire à la réputation et à la marque de l'entreprise. "Pour le Dr Han, gagner de l'argent est secondaire ; l'important est que nous fassions la bonne chose", a déclaré C.
En réfléchissant à son parcours, C a déclaré : "Il est toujours ferme et plein de conviction, ce qui incite chacun de nous à s'améliorer continuellement."

Témoin du parcours des clients de la dette au profit, H : Plus que de simples partenaires commerciaux, nous sommes amis

Rejoignez Gate en novembre 2019

Nous avons interviewé une autre employée, H, qui a exprimé son admiration pour son chef de service. H a partagé : « Ma leader a un talent pour résoudre les problèmes avec sagesse et humour. Au lieu de se concentrer sur mon manque d'expérience, elle a vu mon potentiel, m'a fait confiance et m'a donné des opportunités. Ce soutien m'a encouragé à relever de nouveaux défis et grandir.
H a également partagé que de nombreux utilisateurs fidèles sont toujours polis et respectueux lorsqu'ils demandent de l'aide, ce qui lui donne souvent le sentiment d'être appréciée.
H a partagé l’histoire touchante d’un client lourdement endetté. Grâce à un partenariat promotionnel avec Gate, le client a progressivement remboursé ses dettes et constitué quelques économies. K est reconnaissant pour l'ouverture d'esprit du client et réfléchit toujours aux moyens de créer des avantages mutuels. "Notre relation avec nos clients n'est pas seulement commerciale, c'est plutôt une relation amicale. Nous discutons de temps en temps, pas seulement de manière professionnelle."
Lorsque Dynamic Circle de Gate a été lancé, le leader de H a passé beaucoup de temps à lire les commentaires de chaque utilisateur et à y répondre activement. Lors de la diffusion en direct, ils récompenseraient les contenus exceptionnels. "Gate n'est pas tape-à-l'œil, mais ils identifient les problèmes de manière proactive et fournissent activement des commentaires et des solutions." H pense que cette culture d’entreprise influence profondément tous les employés et tous les produits.
La culture de Gate a toujours mis l'accent sur l'aspect pratique. Même le fondateur, M. Han, identifie activement les problèmes de première ligne et s'efforce de les résoudre. M. Han répond personnellement aux commentaires des utilisateurs et récompense même l'excellent contenu lors des diffusions en direct. "Cette culture d'entreprise renforce non seulement notre enthousiasme au travail, mais gagne également la confiance et le soutien de nos utilisateurs", a conclu H.
H se souvient de son expérience de transition vers l'expansion des marchés étrangers en raison d'ajustements commerciaux. Même si l'anglais représentait un défi, elle était confrontée à une pression considérable liée à ses nouvelles responsabilités professionnelles. Pourtant, grâce aux conseils patients du leader et à la collaboration avec ses collègues, elle a atteint ses objectifs commerciaux et gagné la reconnaissance de son équipe. La confiance du leader lui a permis d'organiser les événements Meetup hors ligne mondiaux de Gate et de collaborer entre les départements. Cela a non seulement augmenté la visibilité de Gate, mais a également aidé H à reconnaître ses capacités. Reconnaissant pour l'environnement favorable, H déclare : « Chez Gate, c'est plus qu'un simple travail ; c'est comme faire partie d'une famille. Nous relevons des défis et grandissons ensemble, et c'est vraiment spécial.

Croissance au milieu de la vague cryptographique : les commentaires informels des clients suscitent une tendance à la mode

Rejoignez Gate en mai 2021

Lorsque K a rejoint Gate pour la première fois, elle a rencontré un investisseur en capital-risque expérimenté. Lors d'une conférence téléphonique, cet investisseur a partagé son point de vue sur les tendances du marché, mentionnant spécifiquement une tendance technologique au sein d'un certain écosystème. À l’époque, K n’y prêtait pas beaucoup d’attention, mais plus tard, cet écosystème est effectivement devenu une tendance à la mode, l’incitant à se remémorer la conversation. Elle s’est rendu compte que l’investisseur avait prédit l’avenir avec précision. "Je n'arrivais pas à croire à quel point il avait raison", réfléchit K. Cette expérience a élargi sa perspective, la rendant reconnaissante de l’opportunité de travailler avec des professionnels de l’industrie et de voir un monde plus grand.
L'équipe de Gate fonctionne avec une structure de gestion plate, favorisant une communication ouverte où l'opinion de chacun est valorisée. "Ici, tout le monde est ami et parle ouvertement, contrairement aux entreprises traditionnelles avec de nombreuses règles", a déclaré K, appréciant ce style de communication sincère. Même si elle travaillait à distance et manquait d’interaction directe avec ses collègues, elle appréciait l’atmosphère harmonieuse et solidaire de l’équipe. "En fait, ne pas aller au bureau me rend moins motivée. Je préfère le stress du travail avec mes collègues au bureau", a-t-elle déclaré avec un sourire.
Cependant, le marché volatil de la cryptographie a posé de nombreux défis à K. Il est devenu crucial de s’adapter aux changements du marché et de développer rapidement des stratégies pour y répondre. "Le marché évolue si vite qu'il faut rester flexible", a souligné K. Au lieu de se fier uniquement aux instructions de ses supérieurs, elle a identifié de manière proactive les points chauds du marché. Cette initiative a permis à Gate de réagir rapidement lors de la reprise du marché, attirant ainsi davantage d'utilisateurs.
Lors d'une négociation de projet, un malentendu sur les tarifs est survenu. Après plusieurs cycles de coordination et de mise en valeur des principaux avantages concurrentiels de Gate, K a réussi à mettre à jour l'offre pour répondre à la fois aux attentes de l'entreprise et du client. Le client a exprimé son appréciation. "J'avais peur qu'ils ne soient pas satisfaits du prix final, mais ils ont fini par me remercier", a déclaré K. Cette expérience lui a appris que la sincérité et le travail acharné finissent par gagner confiance et respect.
« Ce poste m'a beaucoup appris, non seulement les connaissances professionnelles mais aussi la chaleur de notre équipe et la confiance de nos clients », conclut H. "Chaque jour ici est enrichissant et significatif."

Des krachs du marché au succès des clients : le parcours remarquable de A

A rejoint Gate en août 2018

La carrière de A a été remplie de moments remarquables. Un souvenir marquant a été celui d’une diffusion en direct lorsque le prix du BTC a soudainement chuté à 3 700 $. "J'étais en direct lorsque BTC a plongé", se souvient A. "Nous montrions l'écran de l'ordinateur en direct, et voir le crash du BTC en temps réel était inoubliable car nous ne reverrons peut-être plus jamais quelque chose comme ça."
Il y a eu une période où A a été transféré dans un autre département, mais en raison de fortes demandes de clients importants, il a été ramené dans son département d'origine. "Les gros clients ont spécifiquement demandé mon retour, ce qui m'a fait très plaisir", raconte A. "La direction m'a également récompensé avec une prime pour ma performance, ce qui a été pour moi une grande affirmation."
A a construit des relations solides avec ses clients. "Je discute avec les clients comme des amis. Même si nous ne parlons pas des tendances du marché, je réponds rapidement à leurs besoins et leur confiance en moi s'est accrue", explique A. Il apprécie particulièrement la culture de communication ouverte et la collaboration d'équipe de l'entreprise. "Nous communiquons ouvertement et respectons les opinions de chacun, ce qui rend mon environnement de travail très confortable."
Un jour, un utilisateur a transféré par erreur une grosse somme d'argent et A s'est activement coordonné avec l'équipe du projet pour résoudre le problème, évitant ainsi que les fonds ne soient bloqués pendant des mois. "Un utilisateur a accidentellement transféré une somme énorme, et si le problème n'avait pas été résolu, il aurait été verrouillé pendant longtemps", explique A. "Après avoir discuté avec l'équipe de développement commercial, nous avons réussi à aider l'utilisateur à résoudre le problème, et l'utilisateur a été extrêmement reconnaissant de nos efforts."
A a commencé comme représentant du service client en ligne et a considérablement évolué au cours de sa carrière. "Depuis mes débuts en tant que support client en ligne jusqu'à mon travail dans le département des clients majeurs, j'ai vraiment ressenti ma valeur et j'ai été témoin de la croissance de l'entreprise", reflète A.

De l'ingénieur aéronautique au développement commercial : la transformation de carrière de J

A rejoint Gate en décembre 2019

J a débuté sa carrière en tant qu'ingénieur de maintenance aéronautique dans une compagnie aérienne publique, consacrant près d'une décennie à ce poste. "À l'époque, je pensais que je resterais à ce poste pour toujours", se souvient-il. "Cependant, la gestion stricte de l'entreprise et les opportunités de croissance limitées ont freiné mon enthousiasme. Lorsque j'ai été muté à un poste de bureau, ma passion s'est estompée." Se sentant isolé et confronté à un avenir sombre, il part.
Avec le soutien de sa famille, J a commencé à chercher du travail en ligne et a rapidement eu l’opportunité d’entrer dans l’industrie de la cryptographie. "Pendant l'entretien, les RH de Gate hésitaient sur mon âge et m'ont presque rejeté. Mais j'ai astucieusement remarqué : 'Un homme s'épanouit à trente ans', ce qui les a convaincus de manière inattendue, et j'ai obtenu le poste."·
En rejoignant Gate, J a rencontré de nouveaux défis, mais la patience et l'assistance altruiste de l'équipe l'ont aidé à s'améliorer rapidement. "Cette industrie peut paraître vaste, mais c'est une communauté très unie où toute mauvaise conduite se propage comme une traînée de poudre", note-t-il. L'accent mis par Gate sur l'intégrité et l'honnêteté a touché une corde sensible avec ses valeurs.
J a été profondément ému par le soin et l’attention qu’il a reçus chez Gate. "Un jour, un haut dirigeant m'a approché de manière proactive, a analysé mes forces et mes faiblesses et m'a demandé quel poste je préférais", a-t-il expliqué. "En tant qu'employé ordinaire, je ne m'attendais jamais à être autant valorisé." Malgré la nature imprévisible du monde de la cryptographie, la stratégie stable de Gate et l'accent mis sur la collaboration lui ont donné une vision de croissance et de développement à long terme.

Histoires d'utilisateurs:

Un voyage de huit ans avec Gate : l'histoire d'un collectionneur de pièces de monnaie

Inscrit sur Gate en 2013

@Superogers est passionné par les pièces de monnaie depuis son enfance, collectionnant différents types et devenant plus tard fasciné par les pièces commémoratives en or et en argent. Chaque pièce revêt pour lui une signification particulière. « Chaque pièce est un petit instantané de son époque », dit-il. Bien que la valeur de sa collection ait largement dépassé sa valeur nominale, il n’en a jamais vendu car elle n’a pas de prix pour lui.
En 2013, les Superogers ont entendu parler du Bitcoin pour la première fois. Au départ, il était sceptique quant à cette monnaie virtuelle, mais ses amis n'arrêtaient pas de parler de la montée en puissance du Bitcoin, ce qui a piqué son intérêt. "Mes amis n'arrêtaient pas de raconter à quel point le Bitcoin grimpait, et je pensais que je pourrais peut-être gagner de l'argent pour acheter plus de pièces." Sur la recommandation de ses amis, il s'est inscrit sur Bter et a acheté du Bitcoin. Cependant, à mesure que le prix du Bitcoin baissait, il s'est découragé et a presque abandonné ses investissements.
Le tournant s’est produit fin 2017 lorsque le prix du Bitcoin s’est soudainement envolé. Superogers a découvert que les fonds de son compte Gate s'étaient appréciés de manière inattendue, ravivant son intérêt pour la monnaie numérique. "Je pensais que cet argent avait disparu, mais il avait en réalité doublé." Le premier avril 2019, Gate a lancé GateChain, une nouvelle blockchain visant à résoudre les problèmes de sécurité des monnaies numériques. Cela a attiré son attention et la résilience de Gate lui a donné confiance. Lui, sa famille et ses amis ont investi avec enthousiasme dans GT.
Malgré la volatilité du marché de la cryptographie, Superogers reste optimiste quant à l’avenir. Au cours de ses huit années chez Gate, il a connu d'innombrables hauts et bas, mais son enthousiasme pour Gate n'a jamais faibli. "Collecter des pièces est toujours mon passe-temps, mais Gate et GT font désormais partie intégrante de ma vie. Que je l'aie aimé ou que je m'en plaigne, ce voyage est une partie précieuse de ma vie."

Perte quasi massive : la crise révèle la vraie nature de Gate

Inscrit sur Gate en mai 2013

TangHuaBanZhu@uniswap12, un trader de cryptomonnaies chevronné, a enregistré son compte Gate le 15 mai 2013. Il se souvient avec tendresse : « Mon UID était encore à quatre chiffres à l'époque ! Depuis lors, Tanghua a connu de nombreux hauts et bas aux côtés de Gate, témoin de sa croissance d'une plate-forme modeste à un acteur majeur du secteur. Chaque fois que quelqu'un remet en question Gate, il déclare fermement : « Gate est absolument digne de confiance et constitue un échange responsable ».
L'histoire commence en septembre 2017, lorsque le gouvernement local a annoncé la fermeture de tous les bureaux de change virtuels, et le prédécesseur de Gate, Bter, a également été touché. Tanghua, préoccupé par d’autres travaux, n’avait pas prêté attention au monde de la cryptographie depuis un certain temps. Lorsqu'il a finalement remarqué l'e-mail de notification de retrait de Bter, des mois s'étaient écoulés et le site Web était déjà fermé. « J'avais encore une quantité importante de RMB et de devises numériques sur mon compte. Je me sentais dévasté », se souvient Tanghua.
Malgré la situation sombre, Tanghua a décidé de contacter le service client de Gate, expliquant sa situation en détail. "Je n'avais pas beaucoup d'espoir car le délai de retrait était dépassé depuis longtemps et Gate n'avait aucune obligation de m'aider." À sa grande surprise, Gate a rapidement répondu, le guidant tout au long du processus de transfert de ses devises numériques de son compte Bter vers Gate et de transfert du RMB restant sur son compte bancaire sans aucune perte. « Le traitement rapide et minutieux de mon dossier était à la fois inattendu et touchant », dit-il.
Cette expérience a renforcé la confiance de Tanghua dans Gate. "Chaque fois que quelqu'un remet en question Gate, je partage mon histoire personnelle pour illustrer que Gate est une entreprise responsable et que Han Lin est un leader responsable. Quoi qu'il arrive, Gate ne refusera jamais un seul centime à ses utilisateurs. Vos actifs sont plus en sécurité avec Gate", affirme Tanghua.

Des bourses à 100 000 $ : le parcours de réussite de BigHand sur Gate

Inscrit sur Gate en 2017

En 2017, BigHand entre dans le monde des cryptomonnaies en choisissant dès le départ Gate (alors appelé Bter). "J'ai utilisé une bourse nationale pour trader sur Gate et j'ai réalisé mon premier gros profit dans la vie", se souvient-il. Aujourd'hui, huit ans plus tard, bon nombre des bourses sur lesquelles il négociait initialement ont disparu, mais Gate a continué de prospérer et célèbre son 11e anniversaire.
BigHand se consacre principalement au trading au comptant sur Gate. "Qu'il s'agisse de pièces disponibles sur d'autres plateformes ou sur des plateformes uniques, Gate les fournit toujours, et la vitesse de cotation est ultra rapide", a-t-il déclaré avec un sourire. "La grande variété de pièces rend Gate frais et excitant pour moi."
Pour lui, l’aspect le plus attractif de Gate est son mécanisme de participation aux bénéfices des utilisateurs. "En 2021, j'ai rencontré pour la première fois le projet Startup de Gate, qui est la première plateforme que je connaisse à proposer des largages gratuits de nouvelles pièces. Tant que vous êtes VIP, vous pouvez recevoir gratuitement de nouvelles pièces provenant de largages aériens, sans payer. ou le staking. Le seuil VIP est également très bas, ne nécessitant qu'un certain montant de fonds sur la plateforme", a-t-il déclaré. "Grâce à deux marchés haussiers, j'ai gagné environ 100 000 $ rien qu'avec ces parachutages sans frais."
"La générosité de Gate reflète véritablement l'ampleur et la convivialité de la plateforme", a écrit BigHand à l'occasion du 11e anniversaire de Gate. "J'espère que Gate continuera de s'améliorer et apportera plus d'avantages et d'opportunités à nous, utilisateurs."

Le parcours crypto de F : de Bter à Gate

Inscrit sur Gate en 2013

En avril 2013, F s'inscrit sur Bter (ancien nom de Gate) et commence son voyage dans le monde des cryptomonnaies. "J'étais particulièrement intéressé par Ripple à l'époque, et Bter était l'une des rares plates-formes prenant en charge plusieurs crypto-monnaies, donc c'était une évidence pour moi de l'utiliser", se souvient-il.
À l’époque, le trading d’altcoins n’était pas courant et les principales bourses ne les prenaient pas en charge. F et ses amis ont dû rechercher des échanges proposant une variété de pièces et ont finalement trouvé Gate. "Gate prenait en charge Ripple et disposait également d'une fonction de chat en ligne qui nous permettait d'échanger des idées avec d'autres traders, rendant le processus de trading beaucoup plus agréable."
Pour F, le projet Startup de Gate est devenu l'une de ses fonctionnalités préférées. "Cette section était vraiment impressionnante. On pouvait obtenir des pièces presque gratuitement, et parfois il s'agissait de pièces provenant de projets prometteurs. C'était vraiment unique à l'époque", dit-il.
En tant qu'utilisateur précoce de Bter, la confiance de F dans Gate découle de sa fiabilité et de sa croissance constante. « Depuis sa création en 2013, Gate a continuellement évolué aux côtés de l'industrie, améliorant toujours l'expérience utilisateur. Même lorsque Bter a été confronté à un incident de piratage, la plateforme a rapidement indemnisé les utilisateurs, faisant preuve d'un haut niveau de responsabilité », note-t-il. Comparé à d'autres bourses qui se sont effondrées ou ont été confrontées à des problèmes majeurs, le fonctionnement stable de Gate lui a donné une grande confiance.

Z Explorer les parachutages : la startup Gate offre les meilleures opportunités

Inscrit sur Gate en 2013

En 2018, Z a rencontré Bitcoin pour la première fois. Il rit en se rappelant : "J'avais besoin d'une adresse de portefeuille pour le minage, alors j'ai choisi Bter. Ce moment a marqué le début officiel de mon voyage en matière de crypto-monnaie." Dès lors, il a noué un lien durable avec la bourse.
Z a un penchant particulier pour le projet Startup de Gate. "La possibilité d'obtenir des pièces gratuitement, presque comme un cadeau, c'était comme découvrir un trésor", dit-il. Ces opportunités l’ont enthousiasmé, lui donnant le sentiment d’avoir trouvé un refuge dans le monde des crypto-monnaies.
Depuis 2018, Z utilise Bter. Malgré diverses rumeurs sur la sécurité et la stabilité de l'échange, Z a toujours cru que Gate ne le laisserait pas tomber. "Gate innove constamment et leur service est excellent, ce qui me donne une tranquillité d'esprit. À chaque mise à niveau et optimisation, je peux ressentir leur dévouement et leur sincérité", admet-il.
Au fil des années, il a été témoin des progrès de Gate. Dans ce secteur en évolution rapide, Gate est devenu son partenaire fiable et son soutien solide. "Grâce à Gate, j'ai non seulement accumulé de la richesse, mais j'ai aussi beaucoup appris sur les crypto-monnaies et rencontré de nombreux amis partageant les mêmes idées", dit-il, les yeux remplis d'espoir pour l'avenir.
Onze ans, ce n'est pas qu'un chiffre ; c'est une histoire. Grâce à chaque utilisateur et à chaque employé, Gate s'est énormément développé. Nous sommes impatients d’entrer avec vous dans un avenir encore meilleur, où chacun pourra réussir davantage sur cette plateforme toujours innovante. Votre soutien rend chaque instant passé chez Gate plus précieux et plus significatif.

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L'équipe Gate
3 juin 2024