Récemment, il y a eu une augmentation des activités frauduleuses, entraînant le vol de fonds auprès des traders ou l'expédition prématurée d'actifs sans confirmation appropriée de la transaction. Afin de créer un environnement commercial plus sûr et plus stable, d'améliorer la crédibilité et la qualité des commerçants et de protéger leurs droits et intérêts, nous avons donné les instructions suivantes aux commerçants fiat vendant des actifs sur notre plateforme :

Pour commencer à trader, sélectionnez votre devise préférée dans la zone de trading, saisissez le nombre de pièces que vous souhaitez acheter ou vendre, choisissez une méthode de paiement et cliquez sur "Acheter" ou "Vendre".

Une fois que l'ordre de vente du commerçant apparaît avec succès dans la zone de transaction ci-dessous, attendez que l'autre partie paye après que l'ordre ait été apparié. Vérifiez son nom et son mode de paiement dans la section "ordre du marchand", puis cliquez sur "Reçu" pour confirmer la libération des pièces après vérification du paiement. Veillez à NE PAS cliquer sur "Reçu" si vous n'avez pas reçu de paiement. Sinon, vous risquez de ne pas être payé.

Notez que, dans certaines régions, les paiements peuvent être retardés en raison des différentes méthodes de paiement. Cela signifie qu'après que l'autre partie a effectué le paiement, le commerçant ne peut fournir qu'une capture d'écran car la transaction ne peut être confirmée en temps réel. Le commerçant retire ensuite le montant après avoir libéré les pièces. En cas de retard, veuillez vérifier que le paiement a été crédité AVANT de libérer les pièces !

Si vous recevez un message "payé" de l'autre partie, mais que votre compte n'a pas été crédité, ou si vous avez d'autres questions, utilisez la boîte de dialogue en bas du formulaire d'ordre pour contacter l'autre partie et discuter du problème.

Si vous n'avez pas reçu de paiement après la vente, vous pouvez déposer un appel après 2 à 10 minutes, et notre équipe du service clientèle examinera le problème en fonction de votre plainte et vous répondra via la section des plaintes. Si nécessaire, nous pouvons vous fournir les coordonnées de l'autre partie pour évaluer la situation.

Une fois la transaction terminée, il est essentiel pour le commerçant de conserver l'enregistrement de la transaction et la preuve de paiement en lieu sûr au cas où il aurait besoin de démontrer l'authenticité de la transaction ultérieurement.

Avis :
1.Sur la page de la transaction, vous pouvez voir les commandes en cours du commerçant, vérifier le volume et la quantité des commandes et sélectionner le commerçant le plus approprié pour votre transaction.
2.Les acheteurs et les vendeurs doivent adhérer aux principes d'honnêteté et de crédibilité en effectuant les transferts de paiement en temps voulu et en confirmant rapidement la réception. Cela permet d'entretenir un environnement commercial sain.
3.Notre plateforme dispose de méthodes de crédit sécurisées pour les acheteurs et les vendeurs. Le fait de ne pas effectuer les paiements en temps voulu ou de ne pas confirmer la réception entraînera un nombre plus élevé de demandes d'arbitrage et de transactions frauduleuses, ce qui peut entraîner une baisse de la cote de crédit et des restrictions dans les transactions futures du compte concerné.

Pour en savoir plus, veuillez lire :

Recrutement de marchands P2P

Avis de non-responsabilité : L'utilisation du service P2P de Gate et de toutes les informations et autres contenus qu'il contient ou qui sont disponibles pour être utilisés (y compris les données et les contenus fournis par des tiers) est à vos propres risques. Notre seule responsabilité est de traiter vos transactions. La Plateforme Gate P2P n'a aucun droit ou obligation de résoudre les litiges qui surviennent après qu'un paiement ait été effectué. Ni la Plateforme P2P Gate ni le commerçant ne seront responsables de toute perte que vous pourriez subir suite à une transaction finalisée.

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