De «comerciar y marcharse» a «completar tareas para subir de nivel»: Gate está innovando en la plataforma

Si las plataformas de trading tradicionales fueran como un supermercado, donde los usuarios entran, compran lo que necesitan y se marchan, el sistema de puntos por eventos sería más parecido a colocar una máquina recreativa en la entrada del supermercado: comprar permite obtener puntos, participar en actividades también, y completar tareas permite seguir acumulándolos.
El usuario quizá se preparaba para «comprar y marcharse», pero al ver la barra de progreso de puntos, de repente piensa: «Ya que estoy aquí, ¿por qué no jugar un poco más?»
Ese es el encanto de los sistemas de puntos.
Gate ha lanzado un sistema de puntos por eventos, lo que en realidad refuerza el carácter interactivo de la plataforma. Para una plataforma, la actividad de los usuarios no es un indicador abstracto, sino un factor importante que determina la vitalidad del ecosistema. No tiene el mismo valor un usuario que simplemente registra una cuenta que otro que participa continuamente en actividades, opera y sigue nuevos proyectos.
El mecanismo de puntos puede conectar estos comportamientos y hacer que los usuarios pasen de limitarse a utilizar el producto a participar gradualmente en el ecosistema de la plataforma.
Sin embargo, lo que realmente determina si este sistema puede tener éxito sigue siendo la «sensación de recompensa». Los usuarios no quieren ver una cadena de números solo para entretenerse, sino que esperan que los puntos correspondan a beneficios concretos. Si en el futuro los puntos pueden vincularse con recompensas de actividades, beneficios para los usuarios u otras dinámicas del ecosistema, su valor práctico aumentará aún más.
Al mismo tiempo, la plataforma también debe controlar bien el ritmo de los incentivos. Si los puntos son demasiado fáciles de obtener, los usuarios sentirán que no tiene gracia; si son demasiado difíciles, empezarán a pensar: «¿Acaso estos puntos están diseñados para no dármelos?». El estado ideal es que los usuarios sientan que «con un poco de esfuerzo se pueden conseguir»: que haya un desafío, pero sin llegar a la desesperación.
Desde esta perspectiva, el sistema de puntos por eventos podría no ser solo una nueva función, sino también una evolución de la estrategia de operación y gestión de usuarios de Gate.
En el futuro, la competencia entre las plataformas de trading probablemente no consistirá únicamente en «quién puede ofrecer más pares de trading», sino también en «quién puede lograr que los usuarios quieran quedarse a largo plazo».
Al fin y al cabo, no es difícil atraer tráfico; lo difícil es conseguir que, una vez que llegan, los usuarios no tengan prisa por marcharse. Esta «pequeña zanahoria» de los puntos, si se utiliza en la medida justa, podría convertirse en un arma sutil de la plataforma para retener a los usuarios.
#Gate事件积分系统上线