Las personas suelen medir el éxito con números. ¿Cuántas descargas? ¿Cuántas carteras? ¿Cuántas transacciones? Esos indicadores importan, pero normalmente son el resultado, no la razón por la que un producto tiene éxito. El trabajo real ocurre mucho antes de que nadie se dé cuenta. Se trata de la mejora constante de