Gate, en relación con el reciente robo a un cliente, afirma que el registro de pantalla de Alipay, tras ser analizado por su equipo técnico, solo pudo haber sido grabado por el propio cliente o por alguien con acceso a la cuenta de Alipay del cliente. Alipay cuenta con un sistema de control de riesgos en tiempo real sumamente estricto, y obliga a la autenticación multifactorial cuando se inicia sesión desde un dispositivo o dirección IP no habituales. Gate señala que el riesgo central expuesto en este incidente radica en la filtración de la información de identidad real externa del cliente, su cuenta de Alipay y los permisos del dispositivo, los cuales fueron obtenidos y utilizados ilegalmente por terceros.