Gate tuiteó en respuesta a los rumores de que "Gate fue hackeado por 1,7 millones", afirmando que el incidente no es un riesgo sistémico ni un problema de seguridad del sitio web, y que actualmente los activos de los clientes y las cuentas de todo el sitio están seguros. Gate reveló que el usuario involucrado el 4 de julio utilizó un nuevo dispositivo para solicitar el restablecimiento del teléfono y el correo electrónico, y completó la verificación facial en vivo, SMS y código de verificación del correo original; el 5 de julio el usuario solicitó desvincular el teléfono, y el servicio al cliente realizó la desvinculación después de completar la verificación facial en vivo y la verificación del historial de transacciones; el 6 de julio el usuario restableció el código de verificación de Google, la contraseña de inicio de sesión y la contraseña de fondos; el 7 de julio el usuario inició sesión en la cuenta desde un dispositivo antiguo histórico y, tras completar la verificación facial en vivo, el código de verificación de Google y la contraseña de fondos, realizó 5 retiros a una nueva dirección, por un total aproximado de 49,96 ETH, 746.475 HSK y 1.565.982 USDT.