Los nuevos registros de teléfono enfrentan controles de identidad más estrictos.

Los surcoreanos que compren un nuevo teléfono móvil con una nueva suscripción o cambien de operador ahora se enfrentarán a verificaciones de identidad más estrictas, mientras las autoridades buscan frenar las activaciones fraudulentas relacionadas con el robo de identidad y delitos financieros.

Los principales operadores móviles y operadores móviles virtuales comenzaron a implementar los nuevos requisitos el lunes. Los clientes que abran una nueva línea o transfieran su número deben verificar su identidad mediante uno de tres métodos: reconocimiento facial, una identificación móvil emitida por el Ministerio del Interior y Seguridad o un certificado de registro de residente emitido el mismo día.

Las reglas no se aplican a los clientes que simplemente actualizan su teléfono manteniendo el mismo operador y número.

Las verificaciones más estrictas se producen en medio de crecientes preocupaciones sobre los llamados teléfonos desechables y su uso en suplantación de identidad por voz y otros delitos financieros. La policía estima que se detectaron alrededor de 20.000 teléfonos móviles ilegales el año pasado, mientras que las pérdidas por estafas de suplantación de identidad por voz alcanzaron los 1,3 billones de wones (848 millones de dólares).

Con los teléfonos inteligentes ahora ampliamente utilizados para banca, pagos y verificación de identidad en línea, las autoridades afirman que los controles de identidad convencionales ya no son suficientes, ya que las técnicas de falsificación de documentos se vuelven cada vez más sofisticadas.

El gobierno espera que un control más estricto en la etapa de registro dificulte que los delincuentes utilicen identidades robadas para abrir líneas móviles que luego puedan ser explotadas para estafas, transacciones ilegales y otras formas de abuso.

Sin embargo, los funcionarios de la industria advierten que los nuevos procedimientos podrían ralentizar el servicio al cliente y crear confusión en las tiendas minoristas. Durante un programa piloto que se desarrolló de diciembre a junio, la adopción de los nuevos métodos de verificación siguió siendo limitada, mientras que los procedimientos más complicados a menudo generaban tiempos de espera más largos y mayores cargas de trabajo para el personal de las tiendas.

La fiabilidad técnica también ha surgido como una preocupación. Se informó que el reconocimiento facial produjo errores durante la prueba dependiendo de las condiciones de iluminación y los ángulos de la cámara. Las opciones alternativas también pueden resultar inconvenientes para algunos usuarios, ya que las identificaciones móviles gubernamentales deben emitirse con anticipación, mientras que los clientes que usan certificados de registro de residente deben obtener el documento por separado antes de registrarse.

Las preocupaciones sobre la privacidad también pueden pesar en la aceptación pública. Aunque el reconocimiento facial es solo una de las opciones disponibles, el uso de datos biométricos podría incomodar a algunos consumidores en medio de una mayor preocupación por la protección de datos. El Ministerio de Ciencia y TIC dijo que los datos faciales se eliminan inmediatamente después de la verificación y que las imágenes originales no se almacenan.

El gobierno planea introducir métodos de verificación adicionales y buscar revisiones legales relacionadas a finales de este año, mientras refuerza la supervisión de los minoristas involucrados en suscripciones fraudulentas.

Para los extranjeros, sin embargo, las nuevas medidas traerán pocos cambios inmediatos, ya que las tarjetas de registro de extranjeros aún no están entre los documentos de identidad compatibles con el sistema de verificación por reconocimiento facial.

Para abordar esta brecha, el gobierno planea completar el trabajo de integración digital necesario para permitir que las tarjetas de registro de extranjeros se utilicen para la verificación basada en reconocimiento facial a partir de la segunda mitad de este año. Se espera que la verificación facial basada en pasaporte para extranjeros esté disponible el próximo año.

Hasta que esos sistemas estén en funcionamiento, los extranjeros estarán limitados a una línea de teléfono móvil por persona y deberán proporcionar una explicación al abrir líneas adicionales, como parte de los esfuerzos más amplios para frenar las suscripciones fraudulentas.