¿El precio de la gran apuesta por la IA es demasiado alto? Microsoft anuncia su tercer despido masivo en un año, eliminando 5,500 puestos, Xbox se convierte en el área más afectada.

AI 狂潮背後是科技業員工的血淚。據《紐約郵報》今（1）日報導，微軟（Microsoft）正準備在新財年啟動過去一年多來的「第三輪」大規模裁員，預計將有近 5,500 人面臨失業，銷售與 Xbox 部門淪為重災區。在豪擲 1,900 億美元投資 AI 基礎設施的同時，微軟股價卻在 6 月份重挫 19%，創下千禧年網路泡沫以來的最慘紀錄，迫使高層再度揮下裁員大刀。
（前情提要：AI 算力吃電怪獸！雪佛龍拿下微軟 20 年協議建專屬天然氣電廠，首批電力 2028 年上線）
（背景補充：微軟 CEO 警告：AI 正在複製全球化悲劇，每家公司必須累積「人力資本」＋「Token 資本」）

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• 銷售與 Xbox 首當其衝，優退方案緩解衝擊
• 1,900億美元的 AI 豪賭，引爆投資人恐慌
• 微軟裁員時間軸與全球 AI 裁員效應
• AI 成為科技業裁員的「頭號戰犯」

在全力衝刺人工智慧（AI）霸主地位的同時，微軟（Microsoft）內部的陣痛期似乎還遠未結束。根據《紐約郵報》（New York Post）引述《Business Insider》的消息來源指出，微軟預計將於下週正式宣布新一輪的裁員計畫。

這將是微軟在過去一年多以來的「第三輪」重大裁員。受影響人數預估在 5,500 人以下，約佔公司全球 22 萬名員工總數的 2.5%。

銷售與 Xbox 首當其衝，優退方案緩解衝擊

據知情人士透露，本次裁員的重災區將集中在公司的銷售與顧問部門，以及近期深陷營運泥淖的 Xbox 遊戲部門。為了降低強制裁員帶來的衝擊，微軟在今年稍早曾針對美國員工推出過一項「自願退休買斷方案（年資加年齡大於或等於 70 歲者適用）」。當時約有 9,000 人符合資格，其中三分之一選擇接受，這才讓本輪的強制裁員人數得以壓低在 5,500 人以下。

針對 Xbox 的困境，新任 Xbox 執行長 Asha Sharma 日前已坦言公司「不在健康狀態」。受到 AI 資料中心龐大需求排擠晶片產能的影響，硬體成本不斷攀升，導致 Xbox 不得不多次調漲硬體價格（近期一次漲幅高達 150 美元），並接連關閉旗下工作室與取消開發中的遊戲項目。

1,900億美元的 AI 豪賭，引爆投資人恐慌

微軟不斷瘦身的背後，反映的是市場對於科技巨頭「AI 支出失控」的強烈擔憂。微軟已承諾在未來幾年內，將在新一代 AI 基礎設施上投入高達 1,900 億美元的驚人預算。然而，AI 技術的突飛猛進，同時也讓微軟傳統的軟體工具面臨被淘汰的風險。

這種「左手燒錢投資、右手侵蝕傳統營收」的矛盾，直接反映在資本市場上。微軟在剛過去的 6 月份，股價慘遭血洗，單月暴跌達 19%，創下了自 2000 年代初期網路泡沫破裂以來的最差單月表現。

微軟裁員時間軸與全球 AI 裁員效應

| 時間點 / 指標 | | --- | 裁減人數與數據 | 事件背景說明 | | --- | --- | --- | | 去年 5 月 (第一輪) | 6,000 人 | 因應後疫情時代增長放緩的初步縮編。 | | 去年 7 月 (第二輪) | 9,000 人 | 約佔當時總勞動力的 4%，開始進行資源重組。 | | 本週/下週 (第三輪) | 預估 < 5,500 人 | 聚焦銷售、顧問與 Xbox 部門，因應 AI 龐大資本支出壓力。 | | 全球 AI 裁員效應 | 累計近 174,000 人 | 自 2023 年起，因 AI 轉型或職務被取代而消失的全球職缺總數。 |

AI 成為科技業裁員的「頭號戰犯」

微軟的現狀只是整個科技產業的縮影。根據研調機構 Challenger, Gray & Christmas 的最新報告，今年迄今為止，全球近三分之一的裁員都集中在科技業；更令人心驚的是，截至 6 月份，「人工智慧（AI）」已連續第四個月蟬聯企業宣布裁員的最主要原因。

當 AI 資料中心的建置如火如荼地進行，大量晶片與資源被抽走，傳統部門（如消費性硬體與軟體銷售）只能被迫縮編以平衡財報。這場由 AI 引發的科技業板塊重組，其引發的失業潮與硬體通膨，恐怕才剛剛開始。

Detrás de la fiebre de la IA se encuentran las lágrimas y la sangre de los empleados tecnológicos. Según un informe del New York Post de hoy (1), Microsoft se prepara para iniciar una "tercera ronda" de despidos masivos en el nuevo año fiscal, con casi 5,500 personas enfrentando el desempleo, y los departamentos de ventas y Xbox siendo los más afectados. Mientras invierte 190 mil millones de dólares en infraestructura de IA, las acciones de Microsoft cayeron un 19% en junio, marcando el peor registro desde la burbuja de las puntocom del milenio, lo que obliga a la alta dirección a recurrir nuevamente a los despidos masivos.

(Antecedentes: ¡La IA es un monstruo devorador de electricidad! Chevron firma un acuerdo de 20 años con Microsoft para construir una planta de gas natural exclusiva, con la primera electricidad en 2028)
(Complemento: El CEO de Microsoft advierte: la IA está replicando la tragedia de la globalización, cada empresa debe acumular "capital humano" + "capital Token")

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• Ventas y Xbox, los primeros afectados; plan de jubilación anticipada suaviza el impacto
• La apuesta de 190 mil millones de dólares en IA desata el pánico entre los inversores
• Cronología de despidos de Microsoft y el efecto de los despidos globales por IA
• La IA se convierte en el "principal culpable" de los despidos en el sector tecnológico

Mientras Microsoft se esfuerza por alcanzar el liderazgo en inteligencia artificial (IA), el dolor interno de la empresa parece estar lejos de terminar. Según fuentes del New York Post que citan a Business Insider, Microsoft planea anunciar oficialmente una nueva ronda de despidos la próxima semana.

Esta será la "tercera ronda" de despidos importantes de Microsoft en el último año y medio. Se estima que el número de afectados será inferior a 5,500 personas, lo que representa aproximadamente el 2.5% de los 220,000 empleados globales de la compañía.

Ventas y Xbox, los primeros afectados; plan de jubilación anticipada suaviza el impacto

Según personas con conocimiento del asunto, los departamentos más afectados por estos despidos serán Ventas y Consultoría, así como la división de Xbox, que recientemente ha estado sumida en problemas operativos. Para mitigar el impacto de los despidos forzosos, Microsoft implementó a principios de este año un "plan de compra de jubilación anticipada voluntaria" (aplicable a empleados con antigüedad más edad igual o superior a 70 años) dirigido a empleados estadounidenses. En ese momento, alrededor de 9,000 personas cumplían los requisitos, y un tercio de ellas aceptó, lo que permitió que el número de despidos forzosos en esta ronda se mantuviera por debajo de 5,500.

En cuanto a la situación de Xbox, la nueva directora ejecutiva de Xbox, Asha Sharma, admitió recientemente que la empresa "no goza de buena salud". Debido a la gran demanda de los centros de datos de IA que desplaza la capacidad de producción de chips, los costos de hardware no dejan de aumentar, lo que ha obligado a Xbox a subir los precios del hardware en varias ocasiones (la última vez hasta 150 dólares), así como a cerrar estudios y cancelar proyectos de juegos en desarrollo.

La apuesta de 190 mil millones de dólares en IA desata el pánico entre los inversores

Detrás de la constante reducción de personal de Microsoft se refleja la fuerte preocupación del mercado por el "gasto descontrolado en IA" de los gigantes tecnológicos. Microsoft se ha comprometido a invertir la asombrosa cantidad de 190 mil millones de dólares en infraestructura de IA de nueva generación durante los próximos años. Sin embargo, el rápido avance de la tecnología de IA también pone en riesgo la obsolescencia de las herramientas de software tradicionales de Microsoft.

Esta contradicción de "invertir dinero a manos llenas con una mano mientras se erosionan los ingresos tradicionales con la otra" se refleja directamente en los mercados de capitales. Las acciones de Microsoft sufrieron una fuerte caída en junio pasado, desplomándose un 19% en un solo mes, lo que marcó el peor rendimiento mensual desde el estallido de la burbuja de las puntocom a principios de la década de 2000.

Cronología de despidos de Microsoft y el efecto de los despidos globales por IA

| Momento / Indicador | | --- | Número de despidos y datos | Contexto del evento | | --- | --- | --- | | Mayo del año pasado (Primera ronda) | 6,000 personas | Reducción inicial en respuesta a la desaceleración del crecimiento posterior a la pandemia. | | Julio del año pasado (Segunda ronda) | 9,000 personas | Aproximadamente el 4% de la fuerza laboral total en ese momento, comenzando la reorganización de recursos. | | Esta semana / Próxima semana (Tercera ronda) | Estimado < 5,500 personas | Enfocada en ventas, consultoría y la división de Xbox, en respuesta a la presión del gasto masivo en capital de IA. | | Efecto global de despidos por IA | Casi 174,000 personas en total | Total de puestos de trabajo globales perdidos desde 2023 debido a la transformación de IA o la sustitución de funciones. |

La IA se convierte en el "principal culpable" de los despidos en el sector tecnológico

La situación actual de Microsoft es solo un reflejo de toda la industria tecnológica. Según el último informe de la firma de investigación Challenger, Gray & Christmas, hasta la fecha de este año, casi un tercio de los despidos globales se concentran en el sector tecnológico; aún más alarmante es que, hasta junio, la "Inteligencia Artificial (IA)" ha sido el principal motivo citado por las empresas para anunciar despidos durante cuatro meses consecutivos.

Mientras la construcción de centros de datos de IA avanza a toda máquina, atrayendo grandes cantidades de chips y recursos, los departamentos tradicionales (como hardware de consumo y ventas de software) se ven obligados a reducir su tamaño para equilibrar los balances financieros. Esta reorganización del sector tecnológico provocada por la IA, con su consiguiente ola de desempleo e inflación de hardware, probablemente apenas está comenzando.