FinTech Weekly x Día Internacional de la Mujer: Entrevista con Simona Savickienė

Simona Savickienė es Directora de Marketing en ConnectPay, donde su misión es empoderar a empresas globales para escalar creando el valor de las finanzas integradas para modelos online B2B2B y B2B2C.

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El marketing en fintech va más allá de la visibilidad: se trata de confianza, innovación y crear conexiones significativas. Simona Savickienė, Directora de Marketing en ConnectPay, lo entiende mejor que la mayoría. Con una carrera que abarca tanto el sector público como el privado, ha navegado las complejidades del marketing financiero, equilibrando los requisitos regulatorios con la narración creativa para construir identidades de marca sólidas en un espacio cada vez más competitivo.

En esta entrevista, Simona comparte sus ideas sobre cómo las empresas fintech pueden destacar en un mercado saturado, la importancia de personalizar las experiencias del cliente y las tendencias que moldean el futuro del marketing fintech. También habla sobre su filosofía de liderazgo, la importancia del equilibrio entre trabajo y vida personal, y por qué el éxito en fintech se trata de la combinación correcta de habilidades, mentalidad y adaptabilidad.

Como parte de la iniciativa del Día Internacional de la Mujer de FinTech Weekly, estamos orgullosos de presentar su perspectiva sobre lo que se necesita para prosperar en el marketing fintech y cómo la industria puede apoyar mejor el talento, la diversidad y la innovación.

P: El marketing en fintech es altamente competitivo: ¿cómo abordas la construcción de una identidad de marca sólida en una industria tan rápidamente evolutiva?

S: Construir una identidad de marca sólida en fintech va más allá de la visibilidad: se trata de crear asociaciones significativas que generen confianza. Me enfoco en crear una marca que resuene profundamente con los clientes destacando el valor real y resolviendo puntos de dolor reales.

Esto implica mantener un mensaje claro y consistente que evolucione con la industria y escuchar activamente lo que los clientes necesitan. Establecer confianza a través de la transparencia, cumplir las promesas y mostrar un compromiso genuino con el éxito del cliente están en el centro de mi enfoque.

P: Habiendo trabajado tanto en el sector público como en el privado, ¿cuáles son las diferencias clave en las estrategias de marketing para iniciativas gubernamentales versus empresas fintech?

S: Para ser honesta, los mismos principios fundamentales de marketing se aplican tanto a las iniciativas gubernamentales como a las empresas fintech. Ambos requieren una comprensión profunda del público objetivo, objetivos claros, KPIs medibles y una estrategia para rastrear el progreso de manera efectiva. En el sector público, el enfoque está en generar ROI para el gobierno/público, mientras que en fintech, se trata de generar ROI para los inversores. Sin embargo, el objetivo final - conectar con la audiencia y ofrecer valor - sigue siendo el mismo.

Encuentro más significativo el contraste entre los enfoques de marketing B2B y B2C. Las estrategias B2B a menudo implican ciclos de venta más largos y requieren un compromiso constante para generar resultados, mientras que el B2C tiende a centrarse en victorias más rápidas y conversiones más inmediatas.

Además, con el auge de los modelos B2B2B y B2B2C, el usuario final se vuelve cada vez más importante para dar forma a la propuesta de valor. En estos casos, es crucial comunicar el valor no solo a los clientes empresariales, sino también a los usuarios finales, abordando efectivamente sus necesidades y puntos de dolor.

P: Las empresas fintech a menudo necesitan equilibrar mensajes impulsados por el cumplimiento normativo con un marketing atractivo e innovador: ¿cómo te aseguras de que los requisitos regulatorios no ahoguen la creatividad?

S: El cumplimiento normativo no es negociable en fintech, pero no tiene que ir en detrimento de la creatividad. Es crucial asegurarse de que cada paso del pipeline de marketing tenga un propósito claro sin abrumar a los clientes con información innecesaria. Proporcionar la información correcta en el momento adecuado ayuda a mantener tanto el cumplimiento como una experiencia de cliente fluida.

P: Con el marketing digital en constante cambio, ¿qué tendencias ves que moldearán el marketing fintech en los próximos años, y cómo pueden las empresas mantenerse a la vanguardia?

S: Como categoría, las empresas fintech que apoyan la educación financiera y el cumplimiento se ayudan mutuamente a fomentar la confianza y construir relaciones más sólidas con los clientes, contribuyendo en última instancia al crecimiento sostenible y al éxito y estabilidad general de la industria fintech.

En el panorama mediático saturado de hoy, los periodistas enfrentan el desafío de examinar bandejas de entrada llenas de información general de IA para encontrar contenido valioso. Esto hace esencial que las empresas se destaquen proporcionando información significativa y perspicaz que realmente aborde las necesidades de su audiencia.

En el centro de cada decisión tecnológica y empresarial hay un ser humano. A pesar de los avances en IA, el enfoque debe permanecer en ofrecer valor real y una experiencia de cliente fluida, lo que será cada vez más visible debido a la tendencia de alta personalización.

P: A lo largo de tu carrera, ¿qué desafíos has enfrentado como mujer en marketing y fintech, y cómo los has navegado?

S: A lo largo de mi carrera en marketing y fintech, no me he sentido limitada por mi género, especialmente con tantas grandes líderes femeninas a mi alrededor. Para mí, el éxito siempre ha sido sobre el equilibrio correcto entre habilidades duras y habilidades blandas.

Creo en un estilo de liderazgo basado en la Sinceridad Radical de Kim Scott - expresar los desafíos directamente mientras se muestra cuidado personal, independientemente del género. Me enfoco en demostrar experiencia, generar resultados y probar mis capacidades a través de acciones, en lugar de dejarme definir por percepciones o sesgos.

P: Los datos muestran que las mujeres aún ganan menos que los hombres, a menudo debido a factores como el trabajo a tiempo parcial y el acceso limitado a horas extras o compensación adicional por responsabilidades de cuidado familiar. ¿Crees que las mujeres todavía tienen que elegir entre familia y carrera, y cómo puede la industria apoyar mejor el equilibrio entre trabajo y vida personal?

S: Creo en el libre albedrío y el poder de las elecciones, y me siento agradecida de tener un sistema de apoyo que me permite perseguir tanto mi carrera como mi vida familiar. Como madre de dos hijos y profesional en marketing, sigo priorizando mi bienestar porque tener una mente clara me ayuda a tomar mejores decisiones y ser más efectiva tanto en mi vida personal como profesional. Actividades como el voluntariado, el patinaje sobre hielo y el yoga juegan un papel importante en mantenerme equilibrada y realizada.

Mi opinión puede no ser popular, pero creo que el salario debe basarse en el valor que aportamos, no en el género. Si bien existen brechas salariales, centrarse en habilidades, esfuerzo y resultados es clave. La transparencia y las evaluaciones justas pueden ayudar a garantizar que todos reciban un pago justo.

Sistema de apoyo:

*   Lituania es un lugar fantástico para criar hijos debido a sus políticas favorables a la familia y permisos parentales.
*   En ConnectPay, tenemos un sistema de compensación transparente basado en nuestro nivel de experiencia y algunos beneficios adicionales que apoyan nuestro bienestar:
    

        *   Día libre de cumpleaños: toma cualquier día en tu mes de cumpleaños y ¡celébrate!
        *   Días de TIEMPO PARA MÍ: toma 2 días al año, juntos o por separado, cuando necesites recargar energías, desconectar y cuidar tu salud mental.
        *   Días de CONFIANZA: toma 2 días al año, juntos o por separado, en caso de no sentirte bien, antes de obtener un certificado de baja médica de un doctor.
        *   5 días adicionales de vacaciones: después de 2 años de empleo, para celebrar tu lealtad, tienes días adicionales de vacaciones para descansar.
        *   1 día libre adicional: para celebrar tu boda.
        *   2 días libres adicionales: para tomar tiempo personal por duelo.
        *   180 días de workation: para trabajar desde otro lugar.

P: ¿Qué consejo le darías a las mujeres que buscan construir una carrera en marketing fintech, y qué habilidades o experiencias clave crees que son esenciales para el éxito?

S: Me gusta comparar fintech con Tinder, no porque se trate de emparejamiento, sino porque se trata de hacer las conexiones correctas. Fintech aprovecha la tecnología para cerrar la brecha entre comunidades desatendidas y los servicios financieros que necesitan, conectando a los no bancarizados con oportunidades financieras.

Del mismo modo, construir una carrera en marketing fintech se trata de combinar las habilidades correctas con la mentalidad correcta. Entender cómo funciona fintech puede acelerar la incorporación, permitiendo a los profesionales centrarse en generar impacto en lugar de solo aprender los conceptos básicos. Por eso recomiendo prestar mucha atención al panorama fintech, donde el contexto puede convertirse en un activo valioso.

Si bien las habilidades duras como el análisis de datos, la competencia técnica y el conocimiento regulatorio son importantes, las habilidades blandas son igualmente cruciales. La capacidad de tomar responsabilidad, pensar creativamente y conectar los puntos correctos, mientras se mantiene el deseo de aprender, adaptarse y comunicarse efectivamente, es esencial para el éxito a largo plazo en una industria de ritmo rápido.

Mi enfoque para reclutar se basa en la confianza: creo en traer personas en las que pueda confiar para que tomen responsabilidad, generen resultados medibles y se adapten a los desafíos de manera efectiva.