El presidente del Banco de China, Zhang Hui: La inteligencia artificial está redefiniendo el paradigma de desarrollo de la industria bancaria

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El 18 de junio, en la "Sesión Plenaria Seis: Innovación Tecnológica que Potencia el Desarrollo de Alta Calidad del Sector Financiero" en el Foro Lujiazui 2026, el vicepresidente y presidente del Banco de China, Zhang Hui, afirmó que la inteligencia artificial está redefiniendo el paradigma de desarrollo del sector bancario, principalmente en tres aspectos: uno, redefinir el paradigma de servicio, la IA ha cambiado la forma en que se transmiten y procesan los datos e información entre los bancos y los clientes, haciendo posible que los servicios financieros digitales que consideran la inclusión, la especialización y la personalización sean una realidad. Dos, redefinir el modelo de creación de valor, la información intensiva, los procesos claros y las reglas definidas en la industria financiera están altamente alineados con las capacidades centrales de automatización e inteligencia de los grandes modelos, y mediante su integración profunda en los diferentes aspectos del servicio al cliente, marketing, aprobación, gestión de riesgos y operaciones del banco, puede promover de manera más efectiva la reducción de costos y el aumento de la eficiencia, ampliando significativamente el espacio para la creación de valor. Tres, redefinir el paradigma de gestión del sector bancario, la aplicación profunda de la inteligencia artificial requiere una reconstrucción sistemática de la estructura organizativa del banco, la construcción del equipo, los mecanismos de gestión, el sistema de gobernanza y la capacidad de gestión de riesgos, logrando así la transición de un enfoque basado en la experiencia y la mano de obra a uno impulsado por datos e inteligencia. (People's Financial News)
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