Título original: «ChatGPT ha perdido la mitad de su dominio»
Fuente original: APPSO

Han pasado tres años y medio desde que ChatGPT irrumpió en escena. En ese momento, muchas personas se dieron cuenta por primera vez de que los cuadros de diálogo podrían convertirse en la próxima entrada a Internet. Hoy en día, ya se ha convertido en la aplicación que más rápido ha alcanzado los 1,000 millones de usuarios activos mensuales en la historia humana, pero también ha llegado a un punto de inflexión emblemático en ese mismo tiempo:

La cuota de mercado global de ChatGPT cayó por primera vez por debajo del 50%.

El análisis de datos de la empresa Sensor Tower en el «Informe sobre el estado actual de la inteligencia artificial en 2026» indica que, hasta finales de mayo de este año, la cuota de ChatGPT en el mercado global de asistentes de IA cayó al 46.4%. Antes de enero de este año, esa cifra todavía superaba el 50%. ChatGPT sigue siendo el asistente de IA más grande del mundo. Pero liderar ya no equivale a tener un monopolio.

El auge de los asistentes de IA, impulsado por OpenAI, ha pasado de ser una sorpresa, una prueba y una admiración, a una etapa de comparación de productos, vinculación ecológica, conversión en pagos y monetización comercial.

La lealtad es un concepto ilusorio, los usuarios son «hombres infieles»

En 2023, tener una cuenta de ChatGPT todavía implicaba cierto estatus de vanguardia en IA.

Para 2026, los asistentes de IA se parecen cada vez más a buscadores, correos electrónicos y suites de oficina, convirtiéndose en infraestructura básica en la vida en Internet. La variación más notable en el informe de Sensor Tower no es solo que ChatGPT siga en primer lugar.

Lo más importante es que los usuarios están cada vez más dispuestos a migrar. Mientras otros asistentes sean más convenientes en escenarios específicos, los usuarios cambiarán inmediatamente a otro producto.

Los principales competidores que han reducido la cuota de ChatGPT por debajo del 50% son Gemini y Claude.

Hasta finales de mayo, la cuota global de Gemini alcanzó el 27.7%, y la de Claude el 10.3%. Productos como Grok, Perplexity, DeepSeek, Meta AI, entre otros, aún tienen menos del 5% cada uno, pero también están presionando continuamente el mercado restante.

El crecimiento de Gemini no es difícil de entender. Está respaldado por el ecosistema completo de Google. Búsqueda, Gmail, Docs, Calendar, Android son entradas naturales. Cuando la IA se integra en las herramientas que los usuarios usan a diario, muchos usuarios comunes no necesitan abrir otra página web para invocar a ChatGPT.

Especialmente después del lanzamiento de Gemini 3.0, Google logró su primera victoria significativa, entrando oficialmente en la arena de la IA y ganando mayor visibilidad entre los usuarios mainstream.

El camino de Claude, en cambio, se asemeja más a una victoria en productos de productividad.

No cuenta con un sistema de distribución como Google, pero ha ganado buena reputación en escenarios como escritura, codificación, procesamiento de textos largos, colaboración en tareas complejas, etc. Sensor Tower afirma que Claude se acerca a los niveles de retención de usuarios de ChatGPT. Para los usuarios intensivos, el asistente de IA ya no es un juguete, sino una herramienta que realmente impacta en la eficiencia laboral.

Un cambio más sutil es que, al evaluar productos de IA, los usuarios ya no solo consideran la capacidad del modelo. A medida que los asistentes de IA adquieren características de interacción personificada, los usuarios también comienzan a discutir con ellos sobre trabajo, emociones, juicios y decisiones. La confianza en la marca, los valores y las relaciones institucionales pueden convertirse en parte de la elección del usuario.

Y cualquier pequeña controversia puede desencadenar una ola masiva de desinstalaciones. Esto, estoy seguro, lo ha experimentado profundamente el CEO de OpenAI, Sam Altman, en el último año.

Las empresas de IA solían creer que, mientras el modelo fuera más potente, los usuarios permanecerían. La realidad en 2026 es mucho más compleja. La capacidad, el ecosistema, el precio, los escenarios y la confianza en la marca están decidiendo conjuntamente si un asistente puede mantenerse en uso a largo plazo.

La comida gratis terminó, y las aplicaciones de IA empiezan a hablar de dinero

Más allá de la cuota de mercado, otro conjunto de datos del informe de Sensor Tower ilustra mejor la etapa de la industria: las aplicaciones de IA todavía están creciendo, pero la lógica de ese crecimiento ha cambiado.

Sensor Tower estima que, en la primera mitad de 2026, las descargas globales de aplicaciones de IA alcanzarán cerca de 2,3 mil millones, y el gasto en la aplicación superará los 4,2 mil millones de dólares. En comparación, en la primera mitad de 2025, el gasto en aplicaciones de IA fue de 1,83 mil millones de dólares.

Los usuarios todavía descargan aplicaciones de IA y están dispuestos a pagar por ellas.

Pero tanto las tasas de crecimiento en descargas como en gastos ya se han desacelerado, y la industria ha pasado de una fase de expansión rápida a una etapa de competencia más realista.

Los fabricantes no pueden solo hablar de crecimiento de usuarios, sino también demostrar que pueden convertir ese tráfico en ingresos. Las diferencias regionales también comienzan a ser evidentes. Asia sigue siendo el mercado con más descargas de aplicaciones de IA, pero en el primer trimestre de 2026, por primera vez, hubo una caída en las descargas, con una disminución del 3.3%, principalmente afectada por mercados como India.

En cambio, Norteamérica y Europa muestran mayor consumo interno en las aplicaciones. Para las empresas de IA, lo que realmente determina el modelo de negocio suele ser la capacidad de pago, ya que la escala de instalación solo resuelve una parte del problema. La tendencia en EE. UU. es aún más clara. Los usuarios están usando asistentes de IA para tareas productivas y están más dispuestos a pagar por funciones avanzadas.

Claude destaca en este aspecto. Sensor Tower afirma que Anthropic tiene un 13% de sus usuarios suscritos a planes de pago, con una tasa de conversión que lidera la industria. Ese 13% explica por qué Claude continúa ampliando su presencia en medio de la competencia de gigantes.

Mientras la IA pueda ayudar a los usuarios a ahorrar tiempo, completar código, organizar documentos y manejar tareas complejas, una suscripción mensual de veinte o hasta doscientos dólares sigue siendo aceptable. La monetización de ChatGPT, en cambio, es mucho más diversa y también más controvertida. Sensor Tower informa que, desde febrero de este año, OpenAI ha estado probando anuncios en ChatGPT y ha ido ampliando gradualmente la escala y el alcance de la publicidad.

Para mayo, el 17% de los usuarios promedio diarios veían anuncios. Los principales anunciantes son aplicaciones y comercio, seguidos por medios de entretenimiento y alimentos y bebidas.

Desde suscripciones hasta anuncios, ChatGPT se dirige hacia un modelo de negocio más típico de Internet. Los primeros usuarios estaban familiarizados con un cuadro de diálogo limpio, una entrada que evocaba la imaginación de una inteligencia artificial general (AGI).

Lamentablemente, incluso la IA más inteligente del planeta no puede escapar a su destino de convertirse en un asistente de compras.

Para OpenAI, los anuncios y las compras ya son intentos necesarios. Hoy en día, esa entrada también comienza a soportar publicidad, recomendaciones y conversiones de transacciones.

El razonamiento del modelo, el entrenamiento y los costos computacionales son extremadamente caros, y depender solo de los ingresos por suscripción difícilmente cubre las inversiones a largo plazo. La publicidad y las compras están convirtiéndose en la próxima pieza del rompecabezas de la monetización de ChatGPT.

A medida que la IA se adentra en escenarios clave como compras, trabajo y búsqueda, la idea de que la IA será una entrada unificada y superpuerta comienza a enfrentarse a límites cada vez más reales en las plataformas. Sensor Tower estima que, en la primera mitad de 2026, el tiempo de uso global de aplicaciones de IA crecerá de 17.2 mil millones de horas en el mismo período del año pasado a aproximadamente 36 mil millones de horas.

Entre ellas, las tres principales asistentes de IA representan el 89% del tiempo total de uso de aplicaciones de asistentes de IA.

Los jugadores posteriores todavía tienen oportunidad, pero esas oportunidades son mayores en escenarios dispersos, como compañeros de IA, generación de contenido IA y herramientas verticales en industrias específicas. La batalla principal de asistentes generales ya está en manos de ChatGPT, Gemini y Claude.

Adiós a los dioses, la IA se vuelve cotidiana

La caída en la cuota de ChatGPT ocurrió en un momento algo irónico: los ingresos de OpenAI siguen creciendo rápidamente, la base de usuarios continúa expandiéndose y las reservas de capital superan a la mayoría de las startups. Según The Information, los documentos que OpenAI compartió con los accionistas muestran que, en el primer trimestre, gastó 3.7 mil millones de dólares en efectivo, más de la mitad de sus ingresos de 5.7 mil millones de dólares.

El gasto en efectivo y los ingresos han duplicado en comparación con el mismo período del año pasado.

Este también es el desafío común que enfrenta la industria de IA en la actualidad. Los usuarios y los ingresos siguen creciendo, pero se requiere una inversión enorme para mantener el entrenamiento de modelos, los servicios de inferencia y la infraestructura.

Además, OpenAI estima que en 2026 el gasto en efectivo podría alcanzar los 25 mil millones de dólares, y en 2027 subiría a 57 mil millones. Aunque OpenAI ya ha presentado en secreto solicitudes de salida a bolsa, la fecha de la IPO aún puede ajustarse según las condiciones del mercado.

En otras palabras, como una de las marcas de IA más fuertes del mundo, OpenAI todavía debe responder a una pregunta: cuando los modelos sean cada vez más caros, la competencia más feroz y los usuarios más propensos a migrar, ¿cuán rentable será realmente el modelo de negocio de ChatGPT?

Pero incluso si la cuota de ChatGPT cae por debajo del 50%, sigue siendo el asistente de IA más grande del mundo y el nombre más mencionado cuando se habla de IA. Pero este momento tiene un significado simbólico. El mercado de asistentes de IA ya no está en la era de productos únicos que definen la industria. En el pasado, ChatGPT fue responsable de hacer que el público creyera que la IA podía cambiar Internet.

Ahora, Gemini, Claude, Grok, DeepSeek y diversos asistentes de IA verticales están repartiendo el tiempo, los escenarios de uso y los ingresos comerciales de los usuarios.

Las necesidades de los usuarios también están cambiando de manera sutil.

Hasta hoy, seguramente ya no te conformas con que la IA escriba un poema, cuente un chiste tonto, sino que ahora exiges que escriba código con menos errores, que organice documentos con mayor precisión, que facilite la colaboración en el trabajo, que tenga precios de suscripción más razonables, etc.

Cuando una tecnología deja de sorprender repetidamente y comienza a ser criticada, comparada y reemplazada, realmente entra en la vida cotidiana de las personas.

ChatGPT ha perdido la mitad de su dominio, pero la IA realmente ha comenzado a conquistar el mundo entero.

Solo que en este nuevo mundo, no hay reyes eternos, solo nosotros, siempre listos para migrar en busca de herramientas más útiles.

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