He sufrido una gran pérdida y no puedo evitar compartirla con todos, para que no caigan en la misma trampa.

La conclusión es que, por favor, no muestres demasiada buena voluntad a los trabajadores de la construcción sin pensar, no me creas, escúchame hasta el final.
El año pasado, renovando una casa en Chengdu, el jefe de obra trajo a tres albañiles, yo preparé una semana de antelación, revisé más de cien publicaciones sobre cómo evitar problemas en la renovación, pero al final no pude evitar ser condescendiente—en un día de treinta y siete u ocho grados en Chengdu en julio, los trabajadores abrieron la puerta temprano y empezaron a trabajar, con camisetas de tirantes mojadas desde la mañana hasta la noche, con el cuello empapado de sudor.
Cada día bajaba a comprar bebidas frías, y también les llevaba dos botellas de Coca-Cola helada, al pedir comida a domicilio al mediodía, preguntaba casualmente si querían arroz adicional, en el primer día de trabajo, también les di dos paquetes de más de veinte cigarrillos, diciendo “Muchachos, no se preocupen por los gastos”.
El jefe de obra me palmeó el pecho y dijo: “Hermano pequeño, eres muy considerado, tranquilo, te pegaré las baldosas mejor que en mi propia casa, no habrá ni una sola que esté hueca.”
Yo no soy experto, y ya que ellos decían tanto, en la inspección solo golpeé dos baldosas cerca de la puerta, y como el sonido no era hueco, firmé sin más, incluso pagué los más de cinco mil yuanes de saldo tres días antes, diciendo que los hermanos pudieran comer con anticipación.
A finales del año pasado, mis padres se mudaron, y en menos de un mes, el vecino de abajo vino a quejarse, diciendo que el techo tenía marcas de agua.
Al abrir las baldosas, me quedé en shock: casi un tercio de las baldosas estaban vacías, en la pared junto al inodoro, solo se aplicó impermeabilización en la mitad, en la esquina había casi medio metro sin pintar, y esa filtración había inundado a los de abajo.
Llamé rápidamente al jefe de obra, pero su teléfono ya no respondía, busqué al albañil que había colocado las baldosas, y él dijo por teléfono: “El trabajo fue encargado por el jefe de obra, yo solo cobro 300 yuanes al día, si quieres buscarlo, no tengo nada que ver,” y colgó sin más, y no contestó las llamadas posteriores.
Luego, contraté a otros trabajadores para rehacer el trabajo, y ese maestro me dijo mientras levantaba las baldosas: “Ves, esto es porque has sido demasiado amable con ellos, no estableciste reglas desde el principio, en nuestro trabajo así es, cuanto más amable y fácil de tratar seas, más piensan que no sabes, que pueden engañarte, y no perderán ni medio minuto en hacer las cosas con pereza.
Si desde el principio hubieras puesto cara seria y dejado claro ‘cada baldosa revisada, si hay huecos, se deducirá del pago’, en realidad no se atreverían a hacer las cosas mal.”
Me agaché en la puerta del baño, que estaba hecho un desastre, mirando en la esquina esa media caja de cigarrillos que no habían terminado de quitar—los que sobraron para los trabajadores, los dejé allí a mano—las letras en la caja estaban borrosas por la humedad.
Hasta ahora no entiendo si realmente no debí mostrar buena voluntad a los que trabajan en la renovación, o si en realidad hay personas que toman la amabilidad de otros como una oportunidad para aprovecharse.
Incluso mi tío, que lleva veinte años en la industria de la construcción, vino a ver la escena, y suspirando me dijo: “Ya te lo había dicho, en nuestro trabajo, cuanto más amable seas, más te pisotean,” y no se equivocaba.
Pero no puedo evitar pensar, ¿acaso la cortesía y la buena voluntad en realidad son errores en la renovación?