¿Meta se arrepiente de despedir a 8 mil empleados? Zuckerberg admite que "cometieron un error en la transformación con IA", y promete que este año no habrá más despidos masivos

Meta en mayo despidió a ocho mil personas, después de lo cual Zuckerman admitió haber cometido errores en la estrategia de transformación hacia la IA. En respuesta a la insatisfacción interna de los empleados y a las vulnerabilidades de seguridad, prometió que este año no habrá más despidos masivos.

Meta tras los despidos, Zuckerman reconoce haber cometido errores

Meta despidió a 8,000 empleados en mayo a nivel mundial, incluyendo al líder de PM de Threads en Taiwán, pero en menos de un mes, Mark Zuckerberg admitió que "se equivocó".

Según Reuters, en una nota interna reciente, Zuckerman confesó a los empleados que cometieron errores durante el proceso de transformación laboral interna hacia la IA. Frente a la rápida evolución de la tecnología de IA y los desafíos que esto conlleva, las decisiones de Meta ciertamente fallaron, y es probable que enfrenten más pruebas en el futuro.

Para calmar a los empleados, enfatizó que actualmente se centrará en mantener la estabilidad de la estructura organizacional de la empresa, y reiteró que no habrá más despidos masivos este año.

Meta despidió a 8,000 empleados en mayo, lo que representa el 10% de su fuerza laboral global, y transfirió a muchos empleados a nuevos proyectos relacionados con los flujos de trabajo de IA. Para elevar la moral, la compañía planea aumentar el presupuesto para actividades de construcción de equipos y organizar un gran hackatón en julio.

El foco de quejas de los empleados sobre la IA en Meta

Sin embargo, según Wired, en marzo de este año, Meta creó un nuevo equipo de IA aplicada (AAI), pero acumuló una gran insatisfacción interna.

Este departamento reúne aproximadamente a 6,500 ingenieros y gerentes de producto, responsables principalmente de generar desafíos de prueba y datos básicos para los modelos de IA de Meta. Varios empleados internos expresaron que estas tareas eran triviales y carecían de creatividad, lo que llevó a una baja moral, e incluso algunos manifestaron públicamente su fuerte descontento con la alta dirección en reuniones transmitidas en vivo en toda la empresa.

Además, el departamento de IA de Meta adoptó en su momento una estructura de gestión extremadamente plana, donde un solo gerente debía supervisar hasta 50 empleados de nivel base, lo que causó bastante molestia entre los gerentes, y Zuckerman prometió en la nota reducir esa proporción.

El director de productos de Meta, Chris Cox, también admitió en reuniones internas que los últimos meses el entorno laboral ha sido desafiante, y llamó a la dirección a reconectar con los empleados de base y a adoptar una actitud pragmática respecto al desarrollo de la IA.

Empleados de base de Meta afectados por despidos y tecnología de IA

Los empleados que perdieron sus empleos en la gran ola de despidos de IA en Meta también están tomando conciencia de que el entorno laboral está enfrentando un impacto enorme.

Moyan Chen, ex científica de datos de Meta, dijo en una entrevista con Business Insider que perdió su trabajo en los despidos de mayo. Ella observó que la tecnología de IA está reemplazando rápidamente tareas repetitivas dentro de las grandes empresas tecnológicas, como escribir código, seguir indicadores de datos y crear gráficos visuales, tareas tradicionales de análisis de datos que ahora pueden ser realizadas con precisión y eficiencia por IA.

Los empleados que solo tienen habilidades en programación enfrentan un riesgo enorme en el entorno laboral actual. La tendencia de la IA obliga a los profesionales de la tecnología a adquirir habilidades más amplias para afrontar los cambios en la industria provocados por la IA.

La estrategia de IA de Meta, audaz pero con riesgos

Sin embargo, mientras Meta impulsa activamente la incorporación de IA, también ha surgido preocupación por la seguridad cibernética. Recientemente, hackers aprovecharon una vulnerabilidad en el diseño del chatbot de IA de Meta para robar varias cuentas oficiales de Instagram, incluyendo la del White House durante la era de Obama y marcas de belleza reconocidas.

Los hackers disfrazaron su ubicación en línea y solicitaron vincular un nuevo correo electrónico al chatbot, interceptando así los códigos de verificación y tomando control de las cuentas.

Jane Manchun Wong, ex empleada de Meta, también confirmó que su cuenta fue atacada, y en tono irónico comentó: "Felicidades a Meta por despedir a su equipo de confianza y seguridad (T&S), y por delegar el soporte de cuentas a un chatbot de IA que es fácil de engañar. Espero que estén satisfechos con ese regalo de marketing que han obtenido a cambio."

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