El trabajo de atención al cliente realmente no es fácil🌚


Porque estuve tres años siendo servicio al cliente en Taobao en la universidad🌚
En una tienda de zapatos para mujer, en ese entonces no era obligatorio ofrecer devoluciones sin motivo en siete días.
Un cliente compró y un mes después vino diciendo: los zapatos estaban sucios y grandes, le hicieron caer, si no los devolvía iba a saltar desde el piso superior🤡
Había una promoción de enviar cordones de colores, pero era necesario que el cliente hiciera un pedido, en ese entonces también era para aumentar las ventas y las órdenes falsas.
Cliente: no compré, pero espero recibirlo, si no llega dejaré una mala reseña🤡
También hay algunas personas muy aburridas, que simplemente están de mal humor, no compran nada, solo abren el chat y te insultan unas palabras🤡
Tres años, ya aprendí a escribir sin expresión facial: ay, cariño, lo siento mucho, lamento que hayas sufrido, no te preocupes, te ayudaré enseguida🤡
Incluso si te insultan, no puedes sentirte ofendido, porque eso es exactamente lo que hace este trabajo.
Así que solo pude insultar a 800 personas en un día con mis mejores amigas.
¿Y cómo no volverse loco siendo atención al cliente?🤡
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