Reducción del 90% en la administración de clínicas gracias a la IA! La nueva startup médica estadounidense Nitra aumenta sus ingresos anuales en un 725%, y su fundador es de ascendencia taiwanesa

Emprendedor de origen taiwanés, Chen Chaoqing, fundó la startup médica Nitra, que utiliza IA para simplificar la administración y compras en clínicas en Estados Unidos. La compañía recientemente completó una financiación de 187 millones de dólares, con un volumen de transacciones anual que supera los 1,000 millones de dólares, liderada por un equipo de ingeniería en Taiwán.

Ir al médico en Estados Unidos no es fácil, y pasar por los procesos de seguro aún lo es más. El personal administrativo de las clínicas debe usar fax de hace 20 años, software de contabilidad fragmentado y hojas de Excel interminables para que las aseguradoras procesen los reclamos sin problemas.

"Yo tuve una dermatitis severa, solo para concertar una cita con el médico ya era muy difícil, y llenar los documentos y datos del seguro después tomaba mucho tiempo," dijo Chen Chaoqing, cofundador de Nitra.

Este es precisamente el problema que Nitra busca resolver. Nitra ofrece una plataforma integral para la administración, compras y pagos en clínicas médicas, y en marzo de 2026 completó una recaudación y financiamiento de 187 millones de dólares (aproximadamente 5,98 mil millones de NTD), alcanzando un volumen de transacciones anual que supera los 1,000 millones de dólares.

Al revisar la lista de inversores de Nitra, se nota claramente la influencia taiwanesa: el acelerador AppWorks, el presidente de Zhongzuo Gengzuo (Zhongzuo Leasing), y el Grupo Uni. Además, Chen Chaoqing es estadounidense de origen taiwanés, y desde los primeros días del equipo, decidió establecer el equipo de ingeniería de Nitra en Taiwán.

En 2013, Chen Chaoqing y su compañero de primaria y otro cofundador de Nitra, Tim Hwang, fundaron FiscalNote, una plataforma SaaS de políticas y análisis de mercado que utiliza IA y big data para ayudar a empresas y organizaciones altamente reguladas a rastrear, predecir y gestionar riesgos políticos y regulatorios globales. Finalmente, en agosto de 2022, cotizaron en la Bolsa de Nueva York.

En medio de la pandemia y con la riqueza lograda por la salida a bolsa, ¿por qué estos dos fundadores decidieron abandonar la estabilidad y lanzarse a un sector médico en el que no tenían experiencia? La larga experiencia de Chen con dermatitis se convirtió en un catalizador clave para su emprendimiento. Recuerda que la pandemia reveló la ineficiencia y fragmentación de la cadena de suministro médica en EE. UU., y tanto él como Tim descubrieron que el sector médico es altamente fragmentado, muy regulado y en urgente necesidad de modernización.

"Muchos dudan de que entendamos de medicina, pero en FiscalNote, una cuarta parte de nuestros clientes estaban en el ámbito de la atención médica en sentido amplio, y comprendíamos las complejidades regulatorias de cada estado. Lo más importante es que los médicos emprendedores que entienden de medicina, a menudo no saben de software ni de fintech," explicó Chen.

Antes de fundar, Chen visitó a más de cien médicos y contó con el apoyo de consultores como el fundador de CityMD, una cadena de centros de atención de urgencias en EE. UU., para entender profundamente los problemas del sector. Luego, emprendió una nueva aventura.

Con 3 herramientas clave, conectan el flujo financiero de las clínicas y crecen más de 7 veces en un año

Los productos de Nitra son tres: Nitra Platform, NitraMart y su más reciente producto de IA, el agente virtual.

Nitra Platform se especializa en procesos administrativos como compras y pagos. Solo con usar la tarjeta Nitra para adquirir insumos médicos, se obtiene al menos un 2.2% de reembolso en efectivo, además de acceso gratuito a software de gestión de gastos y pago automático de facturas (BillPay).

Una vez que la clínica se acostumbra a este sistema de flujo de dinero, Nitra lanza su segundo producto: NitraMart (el mercado de compras médicas). Antes, las clínicas tenían que tratar con varias decenas de proveedores, pero ahora Nitra colabora directamente con gigantes de la cadena de suministro como McKesson, e incluso ha obtenido licencias especiales para distribuir ciertos medicamentos.

Las clínicas ahora pueden hacer pedidos con un solo clic en una plataforma, y Nitra obtiene comisiones que oscilan entre el 8% y el 40%.

Fuente de la imagen: NitraMart, mercado de compras médicas. En esta plataforma, las clínicas pueden ordenar productos de múltiples proveedores con un solo clic. Nitra obtiene comisiones que varían del 8% al 40%.

El producto más reciente de Nitra es un agente de IA. El sistema de reclamaciones de seguros en EE. UU. es extremadamente complejo, y las aseguradoras siempre encuentran muchas razones para rechazar o retrasar pagos. La IA de Nitra, que incluye reconocimiento de voz y automatización de procesos, puede atender llamadas en segundo plano, gestionar agendas, verificar la elegibilidad del seguro e incluso generar listas postoperatorias y solicitar pagos a las aseguradoras automáticamente. "Esto reduce en casi un 90% la carga administrativa de las clínicas," afirmó Chen.

Esta estrategia de productos permitió a Nitra tener ingresos de solo 4 millones de dólares en 2024, que crecieron a 33 millones en 2025 (un aumento del 725%), y esperan alcanzar 150 millones en 2026. Actualmente, cerca de 800 clínicas usan sus servicios, inicialmente en cirugías estéticas, medicina estética y dermatología, y en el futuro, con productos de IA más maduros, planean expandirse a odontología y medicina general.

Es importante destacar que el equipo de ingeniería de Nitra no está en Silicon Valley, sino en Taiwán. Aunque reclutar talento en el extranjero tiene ventajas en costos, Chen, como estadounidense de origen taiwanés y con un fuerte sentido de misión hacia su país, considera que la capacidad de los ingenieros de software en Taiwán está muy subestimada. "Singapur es más pequeño que Taiwán, pero tiene una gran influencia en el ecosistema global de startups. Quiero que Nitra sea una plataforma que muestre al mundo la capacidad de software de Taiwán."

Actualmente, Nitra cuenta con unos 30 ingenieros en Taiwán, y solo 2 en EE. UU. Ellos desarrollan infraestructura financiera para manejar transacciones de 1,000 millones de dólares y modelos de IA para gestionar complejos procesos de seguros.

Con un equipo local y financiamiento taiwanés, Nitra también apunta al mercado asiático. Chen revela que, aunque el sistema de salud universal en Taiwán está muy desarrollado y los problemas administrativos no son tan graves como en EE. UU., están explorando cómo aplicar IA en entornos médicos en Taiwán, Japón y Corea del Sur, siendo Taiwán un centro clave para ello.

Nitra

• Fundadores: Chen Chaoqing (Jonathan Chen) y Tim Hwang
• Producto/Tecnología: Plataforma de IA integral para operaciones médicas en EE. UU., que incluye sistemas automáticos de finanzas, gestión de compras y stock, y gestión de citas con IA
• Logros: Recientemente completó una financiación de 187 millones de dólares, con inversores como AppWorks, el presidente de Zhongzuo Gengzuo, y SparkLabs Taiwan

Fuente de la imagen: Digital Times, fotografía de Song Mingzong. Chen Chaoqing, cofundador de Nitra, es un emprendedor estadounidense de origen taiwanés que fundó la plataforma de IA para operaciones médicas Nitra.

• Este artículo está autorizado para su reproducción en 《Digital Times》
• Título original: 《El emprendedor taiwanés Chen Chaoqing vuelve a empezar! La startup médica Nitra en EE. UU. reduce el 90% de la administración con IA y crece un 725% en ingresos》
• Autor original: Zeng Linghuai