La Oficina de Salud Pública mostrará unificada la identificación de llamadas saliendo con los números 18285 o 18286 a partir de mañana

A partir de mañana, la Oficina de Salud y Servicios Médicos mostrará en la pantalla del teléfono el número inicial 18285 o 18286 de manera uniforme, las unidades operativas bajo su jurisdicción, incluyendo hospitales públicos, clínicas de medicina familiar, clínicas de especialidades, instituciones médicas y la oficina central de la Oficina de Salud y Servicios Médicos, cambiarán progresivamente a un conjunto de números que van desde 1828 500 hasta 1828 599 o de 1828 600 a 1828 699, para fines de identificación en la pantalla de llamadas, con una finalización prevista para finales de junio.

Todos los nuevos números solo se usarán para la identificación de llamadas salientes de la Oficina de Salud y Servicios Médicos, ayudando al público a reconocer las llamadas entrantes. Cuando los ciudadanos devuelvan la llamada, generalmente solo escucharán un mensaje grabado que informa desde qué hospital público o clínica proviene la llamada, y si es necesario, el personal se pondrá en contacto posteriormente; esa marcación no será transferida al hospital público o clínica correspondiente.

En cuanto a los números de teléfono para contactar con las unidades operativas bajo la Oficina de Salud y Servicios Médicos, permanecen sin cambios, y los ciudadanos pueden consultar los números relevantes en la página web de la Oficina de Salud y Servicios Médicos. Además, por motivos operativos, algunas unidades aún mantienen líneas directas o contactan a los ciudadanos mediante teléfonos móviles.

Un portavoz de la Oficina de Salud y Servicios Médicos enfatizó que el cambio a números que comienzan con 18285 o 18286 tiene como objetivo que los ciudadanos puedan identificar claramente las llamadas de la Oficina de Salud y Servicios Médicos, reduciendo las preocupaciones por llamadas promocionales excesivas o temores de fraudes telefónicos, y evitando rechazar llamadas que podrían ser urgentes, como las provenientes de salas de emergencia o habitaciones de pacientes.

La Oficina de Salud y Servicios Médicos recuerda a los ciudadanos que deben verificar cuidadosamente la identidad del llamante al atender llamadas de hospitales públicos. Cuando la Oficina de Salud y Servicios Médicos necesita contactar a los ciudadanos, generalmente lo hace mediante llamadas directas de los empleados, quienes proporcionan información relevante para verificar la identidad. Los ciudadanos no deben proporcionar datos personales a llamadas de origen desconocido para evitar la divulgación de información privada. En caso de sospechar que se trata de una llamada fraudulenta, se debe acudir a la policía.