El GitHub de Microsoft estaba en posición de ganar la carrera de codificación con IA. Las interrupciones interfirieron

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El CEO de Microsoft, Satya Nadella, habla en un evento de la compañía sobre tecnologías de inteligencia artificial en Yakarta, Indonesia, el 30 de abril de 2024.

Dimas Ardian | Bloomberg | Getty Images

Microsoft tenía todas las piezas para ganar en la codificación de vibraciones, gracias a la ubicuidad casi total de GitHub, que la compañía compró por 7.500 millones de dólares en 2018.

Pero fallos repetidos, rotación ejecutiva y la popularidad en auge de herramientas más nuevas como Cursor y Claude Code de Anthropic han erosionado la ventaja inicial de GitHub en inteligencia artificial generativa, creando otro desafío para el CEO de Microsoft, Satya Nadella, mientras intenta aclarar la historia de IA de su empresa.

Los desafíos de fiabilidad de GitHub en los últimos meses han afectado a empresas tan grandes como Cisco, y han sido documentados por nombres influyentes en el desarrollo de software. Mitchell Hashimoto, cofundador de HashiCorp, adquirida por IBM el año pasado, escribió en una publicación en un blog el mes pasado que GitHub "ya no es un lugar para trabajo serio si simplemente te bloquea durante horas al día, todos los días."

A principios del miércoles, GitHub informó que el dispositivo de un empleado fue comprometido en un incidente de seguridad. El atacante pudo obtener unas 3.800 bibliotecas de código propias de GitHub.

Algunas empresas están buscando herramientas alternativas que gestionen y desplieguen código. Y hay opciones, ya sea GitLab o las ofertas de Amazon y Atlassian. Jyoti Bansal, CEO de la startup de entrega de software Harness, dijo que su empresa incluso ha explorado lanzar una función de almacenamiento de código.

"Estamos escuchando preocupaciones reales de los clientes empresariales, y cada vez más buscan activamente alternativas," dijo Bansal.

Para Nadella, cuyo mandato de 12 años al frente de Microsoft se destaca por un pivote exitoso hacia la computación en la nube, la era de la IA resulta ser más desafiante. Con el auge de la IA generativa ya en su cuarto año, Microsoft ha luchado por definir un camino claro a pesar de jugar un papel central desde el principio debido a la fuerte inversión de la compañía en OpenAI y su vibrante negocio de infraestructura en la nube.

Microsoft, que promueve ampliamente su tecnología Copilot, ha quedado rezagada respecto a rivales de internet en la creación de herramientas y servicios de IA que resuenen con los usuarios. Eso ayuda a explicar por qué su precio de acción ha bajado un 13% este año, siguiendo a todos sus pares de gran capitalización.

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Microsoft vs. el Nasdaq este año

Con GitHub, los errores de Microsoft son más pronunciados porque el servicio le dio a la compañía una ventaja de cancha propia con los programadores. GitHub tiene seis veces más desarrolladores que cuando Microsoft compró la empresa hace ocho años.

En el mercado llamado devops, GitHub está muy por delante de GitLab, según datos de gasto de clientes de la startup Ramp, que emite tarjetas de crédito corporativas. Y según la encuesta de desarrolladores de Stack Overflow 2025, GitHub es la herramienta más popular para gestión colaborativa de trabajo o documentación de código.

El mercado de repositorios de software vio un aumento en el uso con el inicio de la codificación asistida por IA, o codificación de vibraciones, ya que la IA agentica permitió a los desarrolladores aumentar su producción. Nadella dijo en octubre que GitHub estaba "creciendo a la tasa más rápida en su historia, añadiendo un desarrollador cada segundo," alcanzando un total de 180 millones de desarrolladores. Más tarde en el año, GitHub empezó a ver un crecimiento más rápido en la creación de bibliotecas de código y en la aceptación de revisiones de código.

En la llamada de resultados de abril, Nadella dijo: "En lo que respecta a los desarrolladores, GitHub en sí está viendo un crecimiento sin precedentes, impulsado por la proliferación de la codificación agentica, y estamos trabajando arduamente para escalar y satisfacer esta demanda."

Demasiado tiempo de inactividad

Pero bajo la presión adicional, la infraestructura de GitHub ha decaído. Desde marzo, GitHub ha sufrido más de una docena de incidentes que duraron más de una hora, según su página de estado.

"No hemos cumplido con nuestros propios estándares de disponibilidad," escribió Vlad Fedorov, director de tecnología de GitHub, en una publicación en un blog en marzo. En ese momento, el 12.5% del tráfico de GitHub pasaba por una región de centros de datos de Microsoft Azure en Iowa, con planes de servir al 50% del tráfico desde Azure para julio, escribió.

En lugar de depender estrictamente de Azure, GitHub ha contado durante años con infraestructura dedicada en centros de datos en el norte de Virginia. Con la carga adicional, GitHub se quedó efectivamente sin espacio, dijeron dos personas familiarizadas con el asunto que pidieron no ser identificadas para discutir asuntos internos.

The Information informó previamente sobre caídas de GitHub.

Los líderes de GitHub han considerado en varias ocasiones mudarse en gran medida a Azure, que tiene centros de datos en varios continentes, pero esos planes fueron archivados, dijo una de las fuentes. La otra dijo que GitHub ha tenido la intención de migrar a Azure, pero la migración ha tomado mucho tiempo. Las negociaciones con Microsoft sobre necesidades de capacidad han retrasado la adopción de GitHub en Azure, dijeron las personas.

El ex CEO de GitHub, Thomas Dohmke, habla en la conferencia Collision en Toronto el 27 de junio de 2023.

Chloe Ellingson | Bloomberg | Getty Images

Mientras tanto, ha habido turbulencias en la cima. Thomas Dohmke anunció su salida como CEO en agosto tras aproximadamente cuatro años en el cargo. Aún no ha sido reemplazado.

Algunos empleados de GitHub se fueron a trabajar con Julia Liuson, una veterana de 34 años en Microsoft que dirigía la división de desarrolladores. Liuson anunció su retiro en abril.

A principios de este mes, la directora de Xbox de Microsoft, Asha Sharma, que anteriormente trabajó en GitHub como presidenta de producto del grupo de ingeniería CoreAI, dijo que los vicepresidentes de GitHub, Tim Allen y Jared Palmer, se unían a su división.

GitHub no quiso hacer comentarios.

Para hacer frente a la avalancha de uso, los gerentes incluso han considerado más allá de Azure. Hoy en día, el servicio cuenta con infraestructura en la nube de Amazon, Google, Microsoft y Oracle, además de mantener sus propias instalaciones.

"Mientras ya estábamos en proceso de migrar desde nuestros pequeños centros de datos personalizados a la nube pública, comenzamos a trabajar en un camino hacia el multi-nube," escribió Fedorov en un blog en abril. Dijo que la prioridad principal de GitHub era la disponibilidad y asegurarse de que sus servicios funcionaran correctamente.

Ha habido algunos errores embarrassantes.

Ryan Oksenhorn, cofundador de la startup de entrega con drones Zipline, escribió en una publicación en X el mes pasado que su empresa estaba evaluando GitLab y Bitbucket de Atlassian después de que GitHub accidentalmente deshizo revisiones de código, y posteriormente proporcionó instrucciones para recuperar cambios. Oksenhorn calificó esto como un "error terrible, terrible," y señaló que su empresa todavía estaba limpiando su desastre después de que GitHub no brindara soporte.

Los propios ingenieros de GitHub, que pueden usar Copilot tanto como quieran, no siempre revisan completamente el código que proponen los agentes de IA, dijo una de las fuentes. La política corporativa prohíbe a los empleados fusionar código sin revisión humana, dijo una tercera persona, que también pidió permanecer en el anonimato para discutir asuntos internos.

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El tiempo de inactividad no es el único problema.

"En este momento, la gente está cansada de la inestabilidad, el cambio constante de productos, el ruido de IA de Copilot, la falta de liderazgo claro y la sensación de que la plataforma ya no está diseñada principalmente para la comunidad que la hizo valiosa," escribió Armin Ronacher, creador del software de código abierto Flask para construir aplicaciones web, en su blog. "Obviamente, GitHub también se encuentra en medio de la revolución de la codificación agentica y eso genera una enorme presión en las personas allí. Pero la plataforma no tiene liderazgo! Es un milagro que las cosas estén yendo tan bien como van."

Las caídas han afectado a parte de Cisco, que está comunicando el problema a sus clientes, dijo DJ Sampath, vicepresidente de la compañía. Sampath dijo que Cisco tiene "medidas de seguridad" y ejecuta versiones empresariales de GitHub en sus propios servidores.

El CEO de GitLab, Bill Staples, ha estado intentando capitalizar los desafíos de GitHub.

"¿Cansado del dolor? Ven a GitLab y recupera el control de tu destino," escribió Staples en una publicación en X. "Incluso te doy el primer año gratis para quien cambie de GitHub y firme un acuerdo de tres años."

Sin mencionar a GitHub por su nombre, Staples dijo a los empleados en un memorando que "las plataformas que no fueron construidas para la escala de máquinas empiezan a fallar bajo ella."

Funciones de Copilot

Para GitHub, es un momento particularmente inoportuno para perder clientes. Pocos mercados crecen más rápido que la codificación asistida por IA.

OpenAI dijo en abril que 4 millones de personas estaban usando activamente su agente de codificación Codex, frente a 3 millones en menos de dos semanas. La herramienta Claude Code de Anthropic ha aumentado en popularidad este año, una gran razón por la cual la valoración privada de la compañía subió recientemente a 900 mil millones de dólares desde 380 mil millones en febrero.

Cursor ha seguido ganando uso rápidamente, y firmó un acuerdo con SpaceX en abril, dando a la compañía de Elon Musk el derecho a adquirirla por 60 mil millones de dólares. Cursor superó a GitHub Copilot en cuota de mercado hace aproximadamente un año y ha mantenido la ventaja entre los clientes que usan Ramp, según datos de esa compañía.

Una encuesta de marzo de 636 profesionales de software de la startup de análisis de ingeniería Jellyfish mostró que GitHub Copilot era menos utilizado que Claude Code y Google Gemini Code Assist. Esto después de que Nadella dijo en enero que GitHub Copilot tenía 4.7 millones de suscriptores pagos, un aumento del 75% respecto al año anterior.

GitHub fue el primero, habiendo anunciado Copilot en 2021. Fedorov habla internamente sobre la necesidad de que Copilot recupere liderazgo, dijo una de las fuentes. Los ejecutivos presionan a los empleados para igualar las funciones más recientes de Cursor, dijeron dos personas.

"Creo que la impresión general es que se quedaron atrás, porque fueron de los primeros en mover, pero luego no mejoraron tan rápidamente como algunos independientes," dijo Tom Murphy, analista de Gartner.

Dohmke, el CEO más reciente de GitHub, escribió en una publicación en X el mes pasado que la compañía no ha invertido adecuadamente en IA, señalando que más del 90% de los empleados "estaban asignados al producto principal y a las primitivas."

"Que Copilot sea el chivo expiatorio de los problemas de disponibilidad no es algo con lo que la dirección pasada o actual esté de acuerdo," escribió.

GitHub dijo en abril que estaba rechazando temporalmente solicitudes para nuevos planes individuales de GitHub Copilot, que comienzan en 10 dólares al mes.

"Con la rápida expansión de las capacidades agenticas de Copilot, los agentes hacen más trabajo, y más clientes alcanzan los límites de uso diseñados para mantener la fiabilidad del servicio," dijo Joe Binder, vicepresidente de Microsoft, en una publicación en su blog. "Sin una acción adicional, la calidad del servicio se degrada para todos."

GitHub quiere hacer que la economía de Copilot sea más favorable. En junio comenzará a cobrar en función del uso. GitHub proporcionó una calculadora para que los clientes estimen sus nuevos costos, y publicaciones en redes sociales sugieren que el servicio se está volviendo considerablemente más caro. Y eso podría hacer que algunos desarrolladores abandonen Copilot.

Jeremy Bray, ex desarrollador senior de software en FanDuel Sports Network, dijo que dejó de pagar por GitHub debido al aumento de precio.

"Cancelé mi cuenta de GitHub Pro, así que ahora solo tengo la cuenta gratuita normal, que no puede hacer mucho," dijo Bray.

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