Resumen de los puntos clave del informe de pagos con criptomonedas de BitPay 2022: población que compra criptomonedas, situación de los comerciantes...

Plataforma de datos de pago PYMNTS y proveedor de servicios de pago BitPay lanzaron recientemente un informe conjunto — Paying With Cryptocurrency (Pagando con Criptomonedas). Este informe encuestó a 2,334 consumidores para entender su uso de criptomonedas, y recopiló las experiencias de comerciantes con ventas superiores a 250 millones de dólares en un año que aceptan criptomonedas como método de pago.

(Esta es una síntesis de los puntos clave del informe; para detalles, consulte el documento original.)

Primera parte: ¿Qué tipo de consumidores prefieren las criptomonedas?

Según el contenido del informe, el 55% de los consumidores que han poseído criptomonedas en el último año lo hicieron con fines de inversión. La generación X (nacidos entre 1964 y 1980) tiene la mayor proporción, aproximadamente 57.5%; la generación Z (nacidos a finales de los 1990s y principios de los 2010s) la menor, aproximadamente 52.7%. La demanda de transacciones es la segunda razón principal, con alrededor del 30% motivado por este motivo.

Además, los grupos con ingresos más altos muestran mayor interés en invertir en criptomonedas. Entre los consumidores con ingresos anuales de 50,000 a 100,000 dólares y más de 100,000 dólares, el 27% ha poseído criptomonedas en el último año. En cambio, solo el 15% de quienes ganan menos de 50,000 dólares lo han hecho.

De estos encuestados, la criptomoneda con mayor proporción de posesión es BTC, con aproximadamente el 12% de los consumidores, seguida por ETH con un 6.8%. Curiosamente, aunque ETH ocupa el segundo lugar en porcentaje de posesión, no es la segunda en reconocimiento. Además de BTC, las monedas más conocidas son Dogecoin (DOGR), y luego Bitcoin Cash (BCH), antes que ETH.

Segunda parte: Panorama de los comerciantes que aceptan pagos en criptomonedas

Según el informe, los comerciantes de mayor tamaño tienen mayor aceptación de criptomonedas. En empresas con ingresos anuales superiores a 1,000 millones de dólares, el 85% acepta pagos en criptomonedas.

Sin embargo, tanto en tiendas físicas como en tiendas en línea, el uso de billeteras nativas de criptomonedas como Coinbase o Crypto.com para pagar es bajo, solo el 6.5%. La forma más común sigue siendo pagar mediante billeteras que aceptan activos criptográficos, como PayPal o Venmo.

Entre estos comerciantes, la mayoría considera que el costo de aceptar pagos en criptomonedas es menor en comparación con otros métodos de pago, con un 77.4% de acuerdo.

Aunque aceptar criptomonedas ofrece muchas ventajas, todavía presenta desventajas en comparación con los sistemas de pago tradicionales que llevan años en uso. Según las estadísticas, el principal problema que enfrentan estos comerciantes es la volatilidad de las criptomonedas, seguido por la falta de transparencia (posiblemente debido a su carácter anónimo). Además, la incertidumbre regulatoria y la dificultad para rastrear los pagos también son obstáculos comunes.

Por último, entre las empresas que no aceptan pagos en criptomonedas, aproximadamente el 42% espera comenzar a aceptarlos en los próximos 12 meses. Las principales razones para hacerlo son la adquisición de nuevos clientes y eliminar intermediarios en el proceso de transacción. La comunidad cripto suele destacar la mayor transparencia y la mejora en la experiencia de pagos transfronterizos, pero estas no son las principales motivaciones.

Sin embargo, alrededor del 68% de los comerciantes afirma que los problemas técnicos al aceptar pagos con billeteras en criptomonedas son una razón importante para decidir no aceptarlos.