Merck Animal Health selecciona Salesforce’s Agentforce Life Sciences para el compromiso con el cliente para transformar el cuidado animal y mejorar las experiencias de soporte para los empleados

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Generación de resúmenes en curso

Merck Animal Health ha elegido Salesforce’s Agentforce Life Sciences para la Participación del Cliente para crear una vista unificada de sus clientes, incluidos veterinarios, dueños de mascotas y agricultores. Esta colaboración tiene como objetivo mejorar el acceso a medicamentos y dispositivos y potenciar las experiencias de soporte mediante vistas unificadas de clientes, opciones de autoservicio, marketing B2B y B2C personalizado, y ventas inteligentes. La iniciativa, denominada “OneCRM”, busca consolidar la tecnología de monitoreo y los sistemas de biofarmacia para servir mejor a los clientes y lograr la misión de Merck Animal Health de “La Ciencia de Animales más Saludables®”.

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