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/CORRECCIÓN – La Compañía Josh Bersin/

PR Newswire

Vie, 20 de febrero de 2026 a las 10:57 PM GMT+9 6 min de lectura

En el comunicado de prensa, AI está alterando el mercado de capacitación corporativa de 400 mil millones de dólares a un ritmo acelerado, advierte La Compañía Josh Bersin, emitido el 11 de febrero de 2026 por La Compañía Josh Bersin a través de PR Newswire, se nos informa que la compañía ha realizado cambios. La versión completa y corregida sigue, con detalles adicionales al final:

AI está alterando el mercado de capacitación corporativa de 400 mil millones de dólares a un ritmo acelerado, advierte La Compañía Josh Bersin

Nueva investigación de La Compañía Josh Bersin encuentra que, a pesar de que más de $400B  se ha invertido en capacitación corporativa, el aprendizaje y desarrollo (L&D) se ha estancado—el 74% de los líderes senior creen que sus empresas carecen de las habilidades para competir

Esta investigación muestra que la IA puede cerrar la brecha, usando "habilitación dinámica", un modelo que supera ampliamente los enfoques anteriores para el desarrollo de empleados

Este nuevo enfoque nativo de IA genera beneficios masivos: las empresas que lo utilizan tienen 6 veces más probabilidades de superar los objetivos financieros y 28 veces más probabilidades de desbloquear el potencial de los empleados

Aunque todavía está en sus primeras etapas, menos del 5% ha implementado tecnología nativa de IA, pero es probable que este enfoque perturbe el mercado, abriendo un enorme mercado para los proveedores de IA y amenazando a los proveedores tradicionales de contenido

Las nuevas indicaciones y programas de aprendizaje de Galileo Suite™ permiten a los usuarios sumergirse directamente en la investigación en vivo

OAKLAND, California, 11 de febrero de 2026 /PRNewswire/ – La Compañía Josh Bersin, la firma de asesoría en recursos humanos más confiable del mundo, anuncia hoy hallazgos detallados sobre la capacidad de la IA para reinventar la capacitación corporativa tradicional. La investigación muestra que los equipos de aprendizaje con enfoque en IA de hoy superan incluso a las organizaciones de aprendizaje más avanzadas de 2022, siendo el doble de propensos a innovar y cuatro veces más propensos a adaptarse bien al cambio.

La Compañía Josh Bersin (PRNewsfoto/La Compañía Josh Bersin)

Este cambio hacia un aprendizaje con enfoque en IA, denominado “habilitación dinámica”, aumenta el impacto y la satisfacción de los empleados, haciendo que las empresas tengan 28 veces más probabilidades de desbloquear el potencial de los empleados, 6 veces más probabilidades de superar los objetivos financieros, 5 veces más probabilidades de ser excelentes lugares para trabajar y 7 veces más probabilidades de lograr altos niveles de productividad que las empresas que ofrecen experiencias de capacitación estáticas.

Aunque menos del 5% de los equipos de aprendizaje han adoptado tecnología nativa de IA, la investigación muestra una rápida tasa de adopción y una tremenda demanda por un enfoque más personalizado y a demanda. Menos del 30% de las empresas están satisfechas con el desarrollo de habilidades de su fuerza laboral en la actualidad. Dado el ritmo de rediseño de tareas, procesos y roles, el aprendizaje en línea y la “capacitación mediante cursos” ya no son suficientes.

Los nuevos hallazgos se basan en más de 50 estudios de caso y datos de 800 organizaciones en todo el mundo, marcando la quinta vez que La Compañía Josh Bersin realiza esta investigación sobre aprendizaje en los últimos 25 años. Los hallazgos completos, estudios de caso y enfoques tecnológicos se publican en La Guía Definitiva del Aprendizaje Corporativo: De la Capacitación Estática a la Habilitación Dinámica.

La historia continúa  

La conclusión es clara: los cursos en línea y videos de hace 30 años ya no son lo suficientemente dinámicos, personalizados ni completos. La capacitación entregada por IA, generada a partir del conocimiento actual de la empresa y expertos, satisface mejor las necesidades de hoy, ya que los empleados esperan capacitación actualizada y relevante al alcance de su mano, y personalizada según sus necesidades.

Aunque los cursos tradicionales permanecerán en uso durante años, la investigación muestra una creciente frustración con los sistemas de gestión del aprendizaje y el desarrollo de contenido—abriendo la puerta a un ciclo de reemplazo que podría durar una década. Con 400 mil millones de dólares, el aprendizaje corporativo está listo para crecer, con presupuestos en marcha y plataformas nativas de IA que ofrecen alternativas de menor costo y alto impacto.

Para la industria de capacitación, el mensaje es radical: pasar de programas de aprendizaje estáticos a plataformas dinámicas basadas en IA que permitan a RR. HH. y empleados crear, compartir y acceder a aprendizaje a demanda.

Las plataformas de IA pueden generar y adaptar el aprendizaje mucho más rápido que los métodos tradicionales—comprimendo meses de desarrollo en días. El resultado es un aprendizaje personalizado, siempre actualizado, con soporte en el trabajo, tutores de IA y una exploración profunda de temas.

Las organizaciones habilitadas dinámicamente empoderan a los empleados, destacan como excelentes lugares de trabajo y entregan una mayor productividad, pero el estudio muestra que la industria aún está en las primeras etapas de esta revolución:

<10% de las empresas tienen una estrategia para aprovechar la IA en L&D, y aún menos la implementan en los procesos de aprendizaje o rediseñan roles tras la IA.

Solo 1 de cada 4 organizaciones ve el aprendizaje como parte del trabajo; el 75% todavía lo trata como una tarea separada.

Solo el 5% de las empresas encuestadas ha alcanzado la habilitación dinámica.

Maneras prácticas de promover el aprendizaje en tu organización

Sin enfoque, muchas organizaciones no están preparadas para aprovechar el potencial de la IA en sus equipos de capacitación. Los equipos de L&D deben empoderar a expertos internos en la materia para crear contenido rápidamente, sacar conocimiento a demanda y apoyar el aprendizaje directamente en el flujo de trabajo. El aprendizaje cada vez ocurrirá más a través de chatbots, repositorios de documentos, herramientas de colaboración, PowerPoints de SharePoint o conversaciones informales.

El estudio añade que, para alcanzar el nivel más alto de madurez en capacitación, las funciones de L&D pueden necesitar estar más cerca de la acción de aprendizaje, y la IA debe combinarse con capacidades humanas sólidas para tener éxito.

El estudio concluye destacando tres acciones clave para líderes de L&D y capacitación:

**Desarrollar un proceso sólido de prioridades de habilidades**—identificar qué habilidades están desapareciendo y cuáles están emergiendo.

**Construir un portafolio de aprendizaje diverso**—combinar tutores de IA con microaprendizaje, mercados de talento, aprendizaje entre pares y más.

**Aprovechar una plataforma de "Habilitación Dinámica en Todas Partes" nativa de IA**—integrar todos los elementos en un ecosistema de aprendizaje cohesivo.

La investigación se puede acceder y activar mejor a través de Galileo Suite. El agente permite a los líderes de RR. HH. aplicar la investigación en sus propias organizaciones mediante:

Realizar una evaluación conversacional en 8 elementos y 32 dimensiones del Marco de Aprendizaje Corporativo, creando un mapa de calor de competencia y una matriz de priorización.

Contextualizar la competencia mediante una evaluación de madurez personalizada para resaltar caminos de progreso y alinear mejoras.

Diagnosticar barreras de madurez en L&D, priorizar acciones y construir planes de compromiso alineados con los objetivos empresariales.

Crear un plan de desarrollo personalizado para transformar el equipo de L&D en consultores de rendimiento, basado en fortalezas y oportunidades de crecimiento.

Con la integración del agente con Galileo Learn—la herramienta de desarrollo profesional hiperpersonalizada y con enfoque en IA—los profesionales de RR. HH. pueden identificar y desarrollar habilidades clave para el crecimiento profesional y el impacto.

El analista principal de La Compañía Josh Bersin, Jordan Hammerstad, dice:

"Las industrias, procesos y tareas están siendo interrumpidos más rápido que nunca—y la mayoría de las empresas carecen de las habilidades para ejecutar la estrategia. Esto no es un problema de capacitación, es una crisis en el modelo operativo. Los mejores equipos de L&D han pasado del ‘modelo de publicación’ a un nuevo enfoque dinámico y personalizado en habilitación que combina soporte en tiempo real, desarrollo continuo de habilidades y crecimiento profesional hiperpersonalizado.

"Las organizaciones líderes posicionan a L&D como asesor estratégico, diagnosticando problemas empresariales, prescribiendo las intervenciones correctas y logrando resultados de rendimiento medibles.

“La tecnología no es suficiente—lo que importa es cómo se usa la tecnología nativa de IA.”

El analista global de la industria y CEO de La Compañía Josh Bersin, Josh Bersin, dice:

"Antes de la IA, la empresa solicitaba una solución, y el departamento de capacitación la entregaba de tres a seis meses después—a menudo sin diagnosticar el problema de rendimiento subyacente. Ahora, la mentalidad está cambiando de poseer productos de aprendizaje a habilitar un aprendizaje real.

“En lugar de simplemente responder a solicitudes de capacitación y rastrear métricas como finalización de cursos o satisfacción del aprendiz, el líder de capacitación inteligente se asocia con el negocio para entender cómo el aprendizaje puede ofrecer un valor real y tangible—integrando aprendizaje, gestión del conocimiento y soporte directamente en el flujo de trabajo.”

Sobre La Guía Definitiva

La Guía Definitiva del Aprendizaje Corporativo: De la Capacitación Estática a la Habilitación Dinámica se basa en casi dos años de investigación. Sigue a la de 2022 La Guía Definitiva del Aprendizaje Corporativo: Crecimiento en el Flujo de Trabajo, que describió el aprendizaje tradicional de clase mundial, y a la de 2025 Es Tiempo de una Revolución en L&D – La Era de la IA Llega, que explicó el “por qué” de la IA en L&D. Esta guía ahora define el “cómo.”

El proceso comenzó con más de 50 entrevistas cualitativas con líderes de L&D—muchas en curso—junto con extensas sesiones de grupo colaborativas, incluyendo la participación en el proceso Big Reset de La Compañía Josh Bersin. Esto se amplió con una encuesta de mercado de 2025 con más de 800 encuestados en más de 100 prácticas de L&D. Para más información sobre la investigación continua de La Compañía Josh Bersin, consulte aquí.

**Sobre La Compañía Josh Bersin

**La Compañía Josh Bersin es la firma de asesoría en capital humano más confiable del mundo, proporcionando conocimientos basados en investigación sobre talento, liderazgo y rendimiento organizacional.

A diferencia de las consultoras tradicionales, capturamos nuestros modelos integrados, investigaciones y guías en una base de conocimientos estructurada y escalable—Galileo™—que hace que consejos confiables y décadas de experiencia sean accesibles para cualquiera, en cualquier lugar, en tiempo real.

Con un equipo dedicado que rastrea constantemente cambios en el mercado, prueba ideas y aplica una perspectiva empresarial única, ayudamos a más de un millón de líderes de RR. HH. y negocios a abordar sus desafíos más apremiantes—alineando trabajo, conocimiento y habilidades para un impacto máximo. Para más información, visite joshbersin.com.

Corrección: Se han actualizado tres enlaces.

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